具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
解析システム製品（電子顕微鏡 等）の品質保証業務（フィールドサポート）をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
■製品リリース後に発生する品質問題（不具合など）の解決に向けた原因究明、関連部署への対策推進を指示
└フィールドサービス部門では解決できない技術的なインシデントについて、問題の解決に向けて原因究明や対策を関連部門と共に推進いただきます。他のお客様にもご迷惑をおかけする重大な問題に対してリコール対応をとることもあります。再発防止や起こりうる不具合の未然防止のために原因を除去する処置をとりまとめて、品質改善プロセスを循環させます。

■サービス部門への製品トレーニング
└新製品についてサービスエンジニアに対し、据付け手順、操作方法、保守作業方法のトレーニングを実施します。

■コラボレーション先（海外・国内）との連携、定例会議の開催や連絡による相互理解と協業の促進

■サービスに関するドキュメントのとりまとめ・情報連携

※ゆくゆくは下記業務をお任せする可能性がございます。
■新製品に対する形式認定試験
└新形式製品に対し、開発段階から参画し検証計画立案および、社内認定試験対応
└形式認定試験内容として、市場要求に対する製品の妥当性を確認（性能、電気系、機構系、ソフトウェア、寿命、耐環境、技術法令、保守性）

■量産開始後の出荷試験
└出荷製品毎に、「顧客納入仕様を満足しているか」、「場内検査で合格した製品が据付先でも問題なく稼働するか」などの検査

※業務の約3-4割は英語を使用した業務となっており、当社品質保証本部内でも英語の使用機会がトップクラスに多いポジションです。日常的に20-30件程度の英語での問い合わせの回答対応、週1-2時間程度の英語での会議対応がございます。

【入社後お任せする業務】
ご経験により、入社半年～1年は先輩社員がフォローをしながらの業務となりますのでご安心ください。将来的には業務全体を担当いただくことを想定しております。業務状況などにもよりますが、まずは担当装置を知っていただくため出荷試験業務から入っていただきます。その後は段階的に業務をお任せしますのでご安心ください。

【電子顕微鏡について】
当社の電子顕微鏡は、光より波長の短い電子線を用いることで光学顕微鏡では観察できない微細…

募集条件

人材紹介会社情報

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