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株式会社ネットスターズNEW掲載期間:2026/7/17〜

カスタマーサクセス【東証グロース上場/FinTech】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります

具体的な業務内容

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。

【具体的な業務内容】
■加盟店へのオンボーディング支援
■利用状況の分析
■活用促進施策の提案
■顧客課題の整理および改善提案
■利用率向上施策の企画
■営業、開発、運用部門との連携
■解約防止施策の推進
■アップセル、クロスセル提案

【本ポジションの魅力】
■国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる
■決済という社会インフラを支える事業に携われる
■顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める
■営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる
■QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須要件】
■法人顧客との折衝経験(2年以上)
■以下いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス
・アカウントマネジメント
・法人営業
・導入支援
【歓迎要件】
■コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験
■SaaS業界または決済業界におけるカスタマーサクセス経験
■カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験
■決済サービス、Fintech、加盟店向けサービスに携わった経験
■法人営業経験
勤務地 東京都中央区
給与・待遇・福利厚生 年収:550万円~1000万円
経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

企業情報

業種 ソフトウェア・情報処理
本社所在地 東京都中央区八丁堀3丁目3番5号 住友不動産八丁堀ビル3F, 4F
設立 2009年2月12日
URL http://www.netstars.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名 株式会社パソナ
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
紹介事業事業所・拠点 ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階 ■札幌支店 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F ■仙台支店 宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F ■岡山支店 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F ■広島支店 広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F ■福岡支店 福岡市中央区天神2-8-35 天神住友生命FJビジネスセンター19階
URL https://www.pasonacareer.jp/

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