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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ローソン向けサービスアプリケーションの維持・管理・運用業務に関わる全体統括を行っていただきます。

【具体的には】
・稼働中サービスのシステム運用全般のリード（インシデント管理、問題管理、サービスレベル管理など）
・新規サービスのシステム運用設計および運用プロセス・体制の構築
・システム運用業務の効率化、自動化ツール、ソリューションの検討・推進
・ITサービスマネジメントにかかわる分析・評価及び標準化の推進

【プロジェクト例】
・ろーちゃんアプリ
　店舗で働いているクルー向けのスマホアプリケーションの運用。全国のクルーへの情報発信や、クルー同士が情報や悩みを共有できるコミュニケーションツールです。
・RPAシステム
　オフィス内業務を自動化するロボティクス・プロセス・オートメーションシステムの運用。最先端のテクノロジーで社内業務の効率化に貢献します。
・オーナーポータル
　店舗オーナーの経営を支援する情報提供プラットフォームの運用。全国14,000店の経営情報を一元管理して各オーナへ提供する大規模システムです。

【進む内製化】
2016年の設立以来、ローソン側とも進めておりました内製化をより強固に進めていく体制が整備されてきている状況です。
ローソン側の現場起点で上がってくる課題に対し、同社がベンダーと協力しながら最上流の部分から入っていき、構想策定を行う立ち位置にもございます。

【内製化した先の世界観】
コンビニエンスストアにおける課題感（フードロス、人手不足等）は、日本社会全体の課題感と通ずるものがあります。IT技術を活用しローソンにおける課題解決をした先に、日本社会の課題解決に繋げたいとの思いを抱えております。社会貢献、人の役に立つことがお好きな方が社内には多く集まっております。
また、ローソンGの関連会社には、銀行、映画館、スーパーの事業を展開している企業や、さらにはローソンの親会社である三菱商事のG会社などを含めると、多種多様な事業会社が存在しております。それらを含め、ローソンの枠を超えて日本社会の発展に貢献していきたいとの思いでおります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
PC関連業務に従事いただきます。

【具体的には】
・MDT（Microsoft Developer Tool）作成、PCキッティング、ActiveDirectory機能を利用した設定、運用
・エンドポイントセキュリティ製品を利用した調査、運用

【募集背景】
自社基幹システムを同業他社と共同利用にするプロジェクトにおけるPC関連の役割を受託したため増員での募集となります。

【働き方】
基本:平日9:00-17:30
※平日運用当番、休日運用当番有（月1回程度／振替休日有）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
デジタルワークプレイスサービスのサポート業務構築、サポート対応およびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

【採用背景】
需要拡大に伴う増員。 IT利活用継続で各サービス売上堅調で同社ではFY22で売上昨対比＋11.7%、営業利益＋15.6%とコロナ禍一服後も高需要継続で売上成長率加速しております。

【担当サービス】
・IIJフレックスモビリティサービス
・IIJディレクトリサービス for Microsoft
・IIJクラウドプロキシサービス
https://www.iij.ad.jp/biz/fxm/

※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。

【組織構成】
サービス統括本部

★魅力/おススメポイント
■顧客視点での業務ができます
自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます

■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス
日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。
そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です

■最先端技術を独自に展開
クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、
新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です

■経営基盤が極めて安定
単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。
また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています

■フレキシブルな働き方＆キャリア
「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています
#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
■Office365チームについて（配属予定）
三菱地所グループ会社数十社に対しOffice365の導入、保守、新機能導入などのPJTに携わっていただきます。まだOffice365を導入していないグループ会社ではクラウド環境が異なりそれぞれの状況にマッチしたOffice365の活用が求められます。

チームはA）導入B）保守C） 新機能導入の３つのチームで構成。
30代のマネージャー、20代～30代のメンバー層が協力会社とともにチームとなって数名在籍しています。PJTを兼務しているメンバーもおります。
なお、配属チームは本人要望、経験、PJT状況を考慮してアサインを決定いたします。

A） Office365における導入
まだOffice365を導入していない三菱地所グループ会社数十社に対し移行・導入を推進します。導入までの期間は早くて４ヶ月、長期にわたると１年半以上かかることもあります。
それぞれグループ会社の担当者と打ち合わせを行い要望や納期などをヒアリングし、企業にあった改善提案を行っていきます。

B） Office365における保守
既にOffice365の導入をしている三菱地所グループ会社数十社に対し改修、改善、それに対する自社メンバーの管理等をお願いします。グループ会社の従業員数によって納期や導入規模が異なるため優先順位をつけたスケジューリングが求められます。

C） Office365における新機能を導入
Office365を導入している三菱地所グループ会社数十社に対し月１回ほどのペースで新機能の導入を推進します。導入しているグループ会社はそれぞれ要件が異なるためそれぞれに合った導入の方法をグループ会社の担当者と打ち合わせしながら進めていきます。

また、将来を見据えた新たな機能開発も自社で進めており現在はTeamsのAzure環境下で開発を行える人員も強化しています。

【キャリアパス】
■将来的にはPM／PLとして活躍して頂きたく考えております。
　プロジェクトではPMの元、最上流工程より携わって頂くため、案件の中でも学べる環境です。
■スキルアップのための研修補助制度がございます。業務に必要なスキルだけでなく、今後身につけたいスキルに応じて受…

【採用時の想定ポジション】
■仮想通貨に関するITソリューションに関する顧客サポート
■製造元の海外企業と連携した新製品の研究開発
※顧客は国内の仮想通貨事業者及び官公庁

【具体的な職務内容】
■同社が国内代理店として国内の法人企業や官公庁に販売している、仮想通貨に関するITソリューションの機能検証及び、
■顧客とのQ＆A対応や操作説明といった顧客サポート全般を担当いただくほか、製造元の海外企業と連携した新製品の研究開発も担当いただくため、開発スキルも身につけることができます。

【キャリアアップ/キャリアパス】
海外製ITソリューションの国内展開に携わることによって、将来的にグローバルに活躍できるソリューションエンジニアになることが可能です。
■その後（1年以内）
仮想通貨に関するITソリューションの主担当として、顧客への提案及び導入後のサポートをお任せします
■将来的（5年以降）
仮想通貨に限らず、様々な海外ソリューションを発掘するところから参画いただき、国内展開のコアメンバーを担っていただきます。

【案件事例】
■官公庁における仮想通貨追跡ツール導入（導入支援・顧客サポート）
■官公庁における仮想通貨追跡ツール導入（導入支援・顧客サポート）
■仮想通貨に関するITソリューションの機能検証及びデモ環境構築

【配属部署/組織体制】
■金融事業本部
・担当部長
・担当課長
・海外ソリューション企画・導入：３名
・マーケティング：２名
・AMLion（導入・保守）：８名+BP
・RPA導入：11名+BP
・Salesforce導入：1名＋BP

【同ポジションの魅力】
■仮想通貨という新しい金融ビジネスに関する知見を取得可能
■海外スタートアップと直接交流して最新技術トレンドにふれることが可能
■英語を使ったビジネスに携わることでグローバル人材への成長促進

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。

【具体的には】
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し。残業時間も平均30時間程度です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。顧客増加とサービスの拡大に伴うさらなる体制強化のため、サポート品質の向上を担うテクニカルサポート職を募集します。

【募集背景】
・事業の拡大とユーザー数の増加
・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化

【具体的には】
■チャットによるテクニカルサポート
■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
■ヘルプページの作成・更新
■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

【利用ツール】
Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。）

【ポジションの魅力】
◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。

◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。
◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。
◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。

【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり）

【『SmartHR』について】
…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
BIPROGY（旧日本ユニシス）グループのICTインフラトータルサービスを提供する同社にて、フィールドエンジニア職の募集を致します。
具体的には、コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス分野でご担当いただきます。
対象プロダクト：BIPROGY、CISCO、HP、DELL、他多数
・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業
　　　　24時間365日シフト勤務を行っていただきます。
・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業

【仕事の魅力について】
社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがありエンジニアとして成長できるとともにそれを支える社内教育が充実しています。

【補足内容】
フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指している。
そのため、コンピューターのH/W障害対応経験者で即戦力であることは必須だがコミュニケーション能力と向上心を重視する。
対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ウイルス対策製品、FW/UTM等のネットワークセキュリティ製品の本部サポート業務を行っていただきます。

【具体的には】
・拠点エンジニアからの問い合わせ対応
・構築支援
・サポート資料（手順書、設計書、仕様書等）の作成・更新業務
・製品検証、研究開発

【案件の特徴】
本部エンジニアとして、社内エンジニアからの問い合わせ対応および同行支援を行います。
セキュリティに関する案件は業種・規模問わず幅広くありますが、同行支援に関しては中～大規模のお客様への対応が比較的多いです。

【仕事のやりがい】
・セキュリティに特化したサポート部隊のため、セキュリティのスペシャリストになれます。
・日々進化するセキュリティ業界に携わることで、新技術や脅威動向を把握することができ、お客様を守るソリューションを自ら開発しビジネス展開する喜びを感じることができます。
・会社指示のもとトレンドマイクロ認定資格が取得できます。

【入社後のキャリアパス】
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
－管理職
－専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
－専門職　セキュリティ製品のスペシャリスト（他スペシャリストに転身も可能）

【どのような能力が身につくのか】
・セキュリティのスペシャリストとなり、お客様の環境や業務に沿ったセキュリティ提案や導入作業が行えるようになります。
・各セキュリティ製品メーカーや販社との人脈を生かし、新ビジネスを立ち上げるスキルが身につきます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
★2023年東証グロース上場★

【具体的な職務内容】
■加盟店様の窓口担当として、提供サービス運営をサポートしつつ、業務改善・調整、アライアンス強化などをお任せします。
また、業務改善や案件調整に伴い、社内各部署との業務調整などもお任せします。
■お客様と密にコミュニケーションを取り、お客様の業務に合わせたシステム運用を行い、時にはシステムカスタマイズを行う場合もあります。
決済に関連する業務やシステムの設計・提案・開発・構築、そして運用まで幅広い領域でエンジニアリング業務が発生します。

【魅力】
★設立12年のベンチャー企業ですので、組織を作っていく面白みを感じることが出来ます
★決済領域は短期間で大きくビジネスが変容するため、スピード感のある環境の中に身を置くことで様々な業務に携わることが出来る可能性があるます

【サービスについて】
同社では従来の仕組みと異なるシンクライアント型の電子決済インフラを開発しており、現在は電子マネーだけではなくクレジットやプリペイドなど決済分野で、従来よりも低コストでご利用頂ける決済システムを中心に提供しています。業界でも最多のカードに対応している事、仮想化技術を用いる事、優れた拡張性高いセキュリティを可能としており、業界での大きな優位性を確立しております。
https://www.tm-nets.com/service/summary/

【コロナ禍でも業績好調な企業です】
SUICAやPASMOなどのICカードの読取決算端末のシンクライアント化を実現し、業界最大シェアを獲得しています。
従量課金ではなくデータセンター利用料で固定の収益を得ており、外出自粛の状況に関わらず売上が安定しています。

【直近の同社のニュース】
■ミスタードーナツに「楽天ペイ」および「メルペイ」の提供開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000064450.html
■5年で100億円規模の投資計画で情報プロセシング事業拡大へ
https://paymentnavi.com/paymentnews/119927.html
■JR西日本のICOCAを活用した岡山県新見市の地域活性化プロジェクトでTMN決…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
弊社は日立グループの情報通信システムソリューションの中核を担っており、顧客のニーズに合わせて様々なソリューションを提供しています。今回、採用を行なうのは産業イノベーション事業部グローバル本部という組織になります。Microsoft Dynamics 365（ERP）の導入をメインミッションとしています。当社とMicrosft社とのパートナーシップは強固であり、様々な分野で協業しビジネスを立ち上げた実績があります。現在、国内外ともに多くのプロジェクトの引き合いがあり増員募集を行ないます。企業経営の根幹であるERP導入コンサルタントとしてお客様との価値共創が可能です。

■仕事内容
製造業や流通業をはじめとした産業系のお客様に対して、パッケージ適用コンサルティング、アプリケーション設計業務をご担当いただく予定です。お客様からは、よりグローバル展開、DX推進を強化していくために多くの引き合いがある状況です。お客様からのニーズに対して日立ソリューションズが保有している業務ノウハウとMicrosoft社のアーキテクチャーを組み合わせた、最適な提案、導入、開発を行なっていただきます。

＜具体的な業務＞
Dynamics365（ERP領域）に関わる下記のいずれかの作業を担当いただきます。
・見積、提案関連の作業
・パッケージ適用コンサルティング作業
・パッケージ適用時の機能ギャップに対する設計並びに開発作業

プロジェクトとしては、国内向け海外向けがあり、海外向けプロジェクトの場合は当社の現地法人と連携して業務を推進していきます。英語力をお持ちの方であれば、海外の開発センターとの連携を含め活かしていただく環境があります。また、社内での技術・知識習得支援も強化しており、お客様の業種別のナレッジ共有や資格取得支援、ベンダー主催の研修への参加などを積極的に行なっています。

【求める人物像】
・自由闊達な仕事環境の中、仕事の達成感と自己の成長のために努力できる人
・論理的な思考ができる方
・高いコミュニケーション力を持ち社内、社外を問わず積極的に関係向上に向けたアプローチができる方