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株式会社リモデルエステート PR

営業職◆未経験者歓迎/平均月収60万円以上/入社祝金30万円/転勤なし/昇給随時/WEB面接実施◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/5
転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • U・Iターン歓迎

《異業種出身者が多く活躍!誰もが高収入実現可能》今なら入社祝金30万円支給♪

---★経験・知識一切不問 充実の研修制度完備! 営業のノウハウや知識などは入社後にしっかり学べます。 先輩スタッフもサポートするので未経験の方も安心。 ---★事務作業なし!リスト作成なし! 営...

仕事内容 【事務作業・オーナー様探しは不要】賃貸住宅を所有しているオーナー様へメンテナンスのご提案を行います。
勤務地 【全国に支店展開中】転勤なし!勤務地は希望を考慮!
給与 【東京】 月給25.85万円(固定残業代7.15万円/53h含) 【大阪】 月給24.7万円(固定...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%/在宅案件もあり◆

正社員 掲載終了日:2023/4/19
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

働きやすさ抜群★「自宅から通いやすくて、残業も少なめ、家庭と両立できる」そんな希望が叶う!

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

気になる

株式会社サイバーネーション

カスタマーサポート◆残業ほぼなし/経験者歓迎/月給25万円以上/グローバルな仕事◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/13
英語を使う仕事
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 服装自由
  • U・Iターン歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 託児所・育児サポートあり

丁寧なマニュアルがあり、研修でしっかり知識を身につけてから現場で活躍できます。

大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、海外のお客様担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか? ★☆POINT☆★ ・お客様は海外の方。ただし、日系企業様...

仕事内容 グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。

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SBプレイヤーズ株式会社

【オッズ・パーク】サービス/ホスト運用◆土日祝休み/賞与年2回◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/14
年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み

地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供

地域活性×インターネットをテーマとしてサービスごとに子会社化されている各事業会社の経営を行っております。 具体的な事業会社としては、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営する株式会社さとふる...

仕事内容 「オッズパーク」のサービスオペレーション業務全般に携わっていただきます。
勤務地 東京都中央区
給与 年収 3,700,000 円 - 5,500,000円 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を...

気になる

日本コンセントリクス株式会社

フルリモートのカスタマーサポート◆全国どこでも働ける!完全在宅勤務/未経験歓迎/月給25万円以上◆

契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/17
職種未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 服装自由
  • 従業員数が1000人以上
  • 月の残業20時間以内

自宅が職場♪全国どこでも働けるのが魅力!今は都会に住まなくても、十分働ける時代です♪

■あなたの自宅が職場に!全国どこでも応募OK  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ここ数年、不安定な情勢にはなりましたが、 その変化に合わせて始まったのがリモートワーク。 満員電車に揺ら...

仕事内容 【完全在宅勤務/フルリモート】世界的スマホメーカーのカスタマーサポート 誰もが知るあの「世界的メーカー」のカスタマーサポート業務をお任せします。 >>お客様はどんな方? スマホやタブレットを購入...
勤務地 フルリモートでの勤務
給与 【東京23区在住】月給29.51万円~ 【その他地域】月給25.87万円~ ※残業手当は1分単位で...

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日本コンセントリクス株式会社

カスタマーサポート◆完全在宅勤務/未経験歓迎/月給25万円以上/フルリモート/正社員登用あり◆

契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/17
服装自由
  • 従業員数が1000人以上
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 完全週休2日制

未経験から働ける!4週間の研修制度!完全在宅/フルリモートの新しい働き方~未経験者も大歓迎です~

あなたは通勤に1日何時間使ってますか?1時間?2時間? 月間や年間で考えてみると随分と長い時間を通勤に使っている方もいるかと思います。 もし、その通勤時間をゼロにできたら、あなたは何に時間を使いま...

仕事内容 【完全在宅勤務/フルリモート】世界的スマホメーカーのカスタマーサポート 誰もが知るあの「世界的メーカー」のカスタマーサポート業務をお任せします。 >>お客様はどんな方? スマホやタブレットを購入...
勤務地 フルリモートでの勤務
給与 【東京23区在住】月給29.51万円~ 【その他地域】月給25.87万円~ ※残業手当は1分単位で...

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日本コンセントリクス株式会社

カスタマーサポート◆30~40代活躍中!完全在宅勤務/未経験歓迎/月給25万円以上/フルリモート◆

契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/17
従業員数が1000人以上
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 服装自由

30~40代のミドル層活躍中!新しいことにチャレンジしたい方にピッタリな完全在宅の仕事

新しいことにチャレンジしたくて転職活動中だった私! そんな時に出会ったのが「日本コンセントリクス」 完全フルリモートで出社は必要なし。 家族のとの時間を大切にしたい… そんな希望するキャリアに合った...

仕事内容 【完全在宅勤務/フルリモート】世界的スマホメーカーのカスタマーサポート 誰もが知るあの「世界的メーカー」のカスタマーサポート業務をお任せします。 >>お客様はどんな方? スマホやタブレットを購入...
勤務地 フルリモートでの勤務
給与 【東京23区在住】月給29.51万円~ 【その他地域】月給25.87万円~ ※残業手当は1分単位で...

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株式会社ジェットシステム

PCサポートスタッフ/家賃半額補助/支度金20万円/未経験大歓迎!/9割以上が未経験入社

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/13
中途入社が5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 離職中歓迎

いつの間にか、手に入れた。スキルもキャリアもやりがいも。

PCサポート業務を主軸に多彩な事業を展開している当社。 大手・有名企業との安定した取引を行いながら着実に成長を続けており、 現在全国各地の大手家電量販店では当社のサポートスタッフが多数活躍中! 「...

仕事内容 【知識・経験ゼロOK】家電量販店カウンターでPC関連のお困りごとを解決するお仕事
勤務地 【希望を考慮/関東エリア積極採用!】 全国44都道府県の各店舗(鹿児島・栃木・福井を除く)
給与 【平均月給は26万6400円!】※各種手当含む 【月収例】 入社1年目/26万円 入社4年目/4...

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株式会社ジェットシステム

フィールドサポートスタッフ/家賃半額補助/支度金20万円/未経験大歓迎!/9割以上が未経験入社

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/13
中途入社が5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 離職中歓迎

世の中にダイレクトに貢献している、自慢できるお仕事なんです♪

テクノロジーの進化によって、キャッシュレス化が進み、日本のお買い物、 支払い事情はグッと便利になりました。 今回お任せしたいのは、こうした機器の導入・メンテナンス作業。 飲食店や小売店のお客さま先...

仕事内容 【知識・経験ゼロOK】家電量販店カウンターでPC関連のお困りごとを解決するお仕事
勤務地 【希望を考慮/関東エリア積極採用!】 全国44都道府県の各店舗(鹿児島・栃木・福井を除く)
給与 【平均月給は26万6400円!】※各種手当含む 【3年目月収例】 月収30万円(固定月給20万円...

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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

IT事務・アシスタントスタッフ◆未経験歓迎/残業少なめ/働きやすさ抜群/リモート案件あり◆

正社員 掲載終了日:2023/4/19
年間休日120日以上
  • U・Iターン歓迎
  • 交通費全額支給
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

WEB面接実施中★未経験の方も無理なくスタートできる環境あり!

大手システム会社・SIerと連携し、テクノロジーの発展を支えている当社。 ■手厚いサポートあり★ITスキルで専門性を身に付けませんか?■ ……………………………………………………………………………...

仕事内容 ITアシスタントとして、システムエンジニアや企業の情報システム部門のサポートをお任せします。
勤務地 全国の各勤務先/【関東、関西】転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

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リビン・テクノロジーズ株式会社

インサイドセールス部門のコールセンタースタッフ◆東証グロース上場企業/業界未経験可

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/11
完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 業界未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 20代の管理職登用実績あり

《業界未経験歓迎!》テレフォンアポインター経験が浅い方もOK♪業界知識が身につく研修も完備!

《このオシゴトのPOINT♪》 ◆東証グロース上場企業で、自分自身も成長できる! ◆土日祝休み&残業ほぼなしの働きやすさ◎ ◆既にお付き合いのあるお客様へのサービス提案だから安心! ◆ゆくゆくは管理...

仕事内容 自社開発の独自サービスを利用したユーザー様への追加提案やフォローアップなどをお任せします。
勤務地 《転勤なし》「人形町駅」から徒歩2分!東京本社勤務となります。
給与 ◆月給24万3,000円~27万3,000円+賞与(年2回/前年度実績:平均4.5か月分) ※あな...

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リビン・テクノロジーズ株式会社

インサイドセールス管理者・管理者候補◆東証グロース上場企業/成長性あるITベンチャーで活躍

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2023/4/11
完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 業界未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 20代の管理職登用実績あり

《経験業界不問》あなたが培ってきた管理職としてのご経験が、私たちには必要です。

【不動産テックの分野をリードする成長企業】 当社はWebサービスと不動産の融合により、世の中にまだ存在していなかった 独自のDX/SaaSサービスをこれまで数多く生み出してきました。 現在では不動産...

仕事内容 自社開発の独自サービスを利用したユーザー様への追加提案や、メンバーの管理監督をお任せします。
勤務地 《転勤なし》「人形町駅」から徒歩2分!東京本社勤務となります。
給与 ◆月給27万3,000円~36万4,000円+賞与(年2回/前年度実績:平均4.5か月分) ※あな...

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株式会社サイバーネーション

グローバルサポート◆入社研修あり/未経験者歓迎/月給25万円以上/残業ほぼなし/英語力を活かせる◆

正社員 掲載終了日:2023/4/13
英語を使う仕事
  • 職種未経験歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 正社員未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 服装自由

あなたの日本語力と英語力に“ITスキル”を加え、『バイリンガル×エンジニア』を目指しませんか?

★「英語力をもっと活かしたい」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ そんな方にご紹介したいのが、当社のカスタマーサポート。 日本語や英語を使って、お客様からの問い合わせに対応するサポート業務です。 \...

仕事内容 日本語と英語を使ったサポート業務(翻訳・通訳・ヘルプデスクなど)をお任せします。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

株式会社サイバーネーション

カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語は日常会話レベルでOK/月25万円以上/充実の研修有◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/13
英語を使う仕事
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 学歴不問

英語力(日常会話レベル以上)を仕事で活かしたい方、必見のお仕事!ただし、日本語も忘れずに!

★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...

仕事内容 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

未経験歓迎のITインフラエンジニア◆リモートワークあり/残業少なめ/月給25万円以上/転勤なし◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/13
職種未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 転勤なし
  • 月の残業20時間以内

IT未経験からのスタートでも手厚くサポートします!

★未経験でもITに興味があれば「IT」の知識を身につけられます! 技術研究・研修センターで、入社後はまず最大2ヶ月間の研修を用意しており、 IT未経験の方を対象とした働きやすい環境を整えているのでご...

仕事内容 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

エムジー株式会社

コールセンターSV・管理者候補◆土日祝休み/未経験歓迎/急拡大中!

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/3/30
職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 学歴不問
  • 正社員未経験歓迎
  • 転勤なし

拡大を続けるBPOビジネス!今後を見据え<需要が高まる業界>で理想のキャリアを描きませんか?

◆—————————————————————◆ 「正社員になりたい」「キャリアアップしたい」等 フランクな面接であなたの本音を聞かせてください。  "チャレンジしたい"想いを大切にしています! ◆—...

仕事内容 《安定の正社員》急拡大中のBPO業界◆コールセンターSV・管理者候補◆土日祝休み
勤務地 水天宮前/徒歩1分!キレイな新オフィス*BPOセンター
給与 月給22万円~ ◎経験・スキル等を考慮のうえ、決定します *+*+*+*+*+*+*+*+*+*...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング New

住宅手当ありのIT事務サポート◆未経験歓迎/研修充実/年間休日120日/土日祝休み/資格取得可能◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2023/4/17
副業・兼業可
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

未経験歓迎!デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 (プロジェクト間の待機期間中は月給18.5万円~) ※経験・能力・前給を...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

未経験から始めるIT事務サポート◆デスクワーク中心!/住宅手当・5割会社負担/年間休日120日◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/4/17
副業・兼業可
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 (プロジェクト間の待機期間中は月給18.5万円~) ※経験・能力・前給を...

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株式会社ユニヴァ・ペイキャスト New

コールセンタースタッフ◆大阪◆

正社員 掲載終了日:2023/4/26

コールセンタースタッフ◆大阪◆/株式会社ユニヴァ・ペイキャスト

サイト改善・運営サポートツール【Gyro-n(ジャイロン)】 / Digital Marketing Support Tool Gyro-n Series クレジットカード決済代行 / Credit...

仕事内容 ・弊社加盟店またはエンドユーザーからの問い合わせ対応 (受電中心) ■ゆくゆくお願いしたいこと ・コールセンター運営及び管理 ・スタッフ管理
勤務地 大阪府中央区
給与 想定年収:300-350万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

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メドピア株式会社(東証プライム上場)

ドクターサポート(リーダー候補).

正社員 掲載終了日:2023/4/21

ドクターサポート(リーダー候補)/メドピア株式会社

・医師向けSNSにより医療技術、新薬情報のナレッジシェアを促進し、医療現場に貢献 ・CEOは医師、COOはIBM出身、CTOはmixi出身の優秀なエンジニアとバランスの良い経営陣 ・高齢化社会に伴う...

仕事内容 医師専用コミュニティサイト「MedPeer」に参加する15万人の医師会員とのコミュニケーション窓口となるCRM部門のリーダー候補を募集いたします。 ・問い合せの取りまとめや、投稿内容の定量分析と...
勤務地 東京都中央区
給与 応相談 ※ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします(給与改定:年2回、賞与:年1回) ※詳細は転...

気になる

株式会社セブン銀行

ATMオペレーション業務〔中途入社者活躍企業/働きやすさ◎〕

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【チームの現状・ミッション・募集背景】
ATMオペレーション統括部は、委託先を通じてATM内の預託金管理や機械警備、障害発生時の対応や、コールセンターの管理、お客さまの声を活かしたサービス改善などに従事しています。また、セブン&アイグループ各社との営業連携も行っています。
その中でもオペレーション管理グループは、以下のミッションを担っています。
■「ATMを止めない・止まったら素早い復旧」を委託先と協働しながら行う
■業務委託費の適正化、適切なコントロール
■業務委託費の適正化、適切なコントロール

【担当業務】
■委託先の日常オペレーション管理(ATM現金管理、媒体停止管理、業務委託費管理など)の担当
■委託先との運用調整(営業含む)
■ITツール活用等による新規オペレーションの検討
■その他、業務習得状況を見ながら、ATM機械警備や障害・保守等の管理業務への移管も検討

入社後は担当業務である委託先現金管理や媒体停止管理等を担当しながら、部内研修を通じて、当社ATMPF事業のビジネスモデルの理解を深めていただきます。
独り立ちの目安は1~2か月です。その後は徐々に新たな管理業務立案や業務委託費コントロール等、責任のある業務をお任せし、担当範囲を広げていただきます。

【働き方】
■残業時間:月平均20時間
■在宅勤務:4割程度

《ポジションの魅力》
◎明るく穏やかな社員が多く、社風に魅力を感じ入社を決める方も多い企業です。基本的に転勤が無く、在宅勤務やオフィスカジュアル勤務等柔軟な働き方が可能で、長期的に働きやすい環境です。
◎中途入社者が多く(21年度:新卒20%/中途80%)、プロパー社員との垣根なく活躍できます。
◎会社としてITに対する期待度が大きく、新しい技術にも挑戦できる環境です。

勤務地 東京都墨田区
給与 経験・スキルに応じて変動します

気になる

ソフトバンクコマース&サービス株式会社

カスタマーサクセス職 応募意思不問セミナー3/23

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

同社では現在自社サービスとして、IT製品のレビューサイト「ITreview」、ITツールオンラインストア「Itreviewオンラインストア」SaaS管理プラットフォーム「ITboard」の3つのサービスを展開しております。
益々の事業発展の為、既契約顧客に対する深耕営業を担って頂く方カスタマーサクセス職を積極採用しております。
求職者の方々へ幅広く同社業務の理解を頂きたいと思い、この度セミナーを開催させて頂く事となりました。
詳細は下記となります。

【開催日時】
3月23日(木) 19:00~20:10

【開催方法】
Zoom

【本ポジションの魅力】
ソフトバンクグループの母体を元に、新サービス領域にチャレンジ出来るポジションとなり裁量権をもって活躍頂く事が出来ます。
同社のサービスは国内のIT導入課題を解決する為のサービスとなり、自身の活躍をもって国内課題解決を実感できる意義のある業務となります。

勤務地 東京都港区
給与 年収:450万円~650万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社オクト

カスタマーサクセス【建設×IT】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

エンタープライズ担当のカスタマーサクセスとして、ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。

【具体的な業務内容】
・大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引
・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

【ご活躍頂ける方】
・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
・常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方
・未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方
・高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方
・GRIT(やり抜く力)が高く、成果を追求することができる方
・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:400万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社オクト

カスタマーサクセスマネージャー【建設×IT】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。

【具体的な業務内容】
・主に中規模~大規模の顧客に対するサクセス活動(営業から導入、活用、定着)の牽引
・サクセスマップの設計およびプロジェクトリード
・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

【募集背景】
ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。
・ITの力で、建設/建築業界の課題を解決したい
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。
上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

ツクリンク株式会社

カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

カスタマーサクセスのマネージャー候補として、下記業務をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
<入社後3~6ヶ月程度>
事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。
・プロダクトの活用開始に向けた支援活動(オンボーディング)
・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動(アダプション)
・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動(エクスパンション)

<入社3~6ヶ月以降>
段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・1on1や目標設定等によるチームのパフォーマンス管理
・SalesforceやGoogle Sheetsを活用した進捗や数値の管理・分析
・MarketoやZendeskを活用したCS活動の効率化・自動化のプロジェクト推進
・その他顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行

【チーム体制】
部長兼執行役員1名、サブマネージャー2名、メンバー15名で構成されております。
現在はオンボーディングチームと発注者開拓(アダプション)チームと分かれています。

勤務地 東京都西麻布1-8-7
給与 年収:700万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社Schoo

カスタマーサクセスマネージャー【法人向け】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

約2700社が累計導入している法人向け研修支援​事業のカスタマーサクセスマネージャーをお任せします。
大手企業を中心にDX人材等へのリスキリングの需要が高まり導入企業が増えている中、チャーンの抑止やアップセルの勝ち筋を見つけ、事業成長を牽引いただける方を探しております。

【具体的な業務内容】
・カスタマーサクセス戦略立案と実行
・チーム方針決定、実行やメンバーへの理念浸透
・メンバーマネジメント

【組織に関して】
カスタマーサクセスチームが立ち上がって日が浅いですが、利用者様がどうすれば学び続けるのかという手法は正解がなく、日々試行錯誤を続けています。
だからこそ、自分たちの取り組みでお客様組織に変化が生まれたときは一番の喜びです。
カスタマーサクセス内のチーム体制や役割分担も固まりきった型があるわけではありませんので、組織づくりの面白さも感じていただけます。

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:600万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション

ダイレクトマーケティングマネージャー(アウトバウンド部門)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【業務内容】
ダイレクトマーケティングのマネージャーとして所属し、予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上を目的としたチーム管理を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
■戦略マネジメント
・ 顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデータを分析し、ダイレクトマーケティング運営戦略の立案
・ 生産性を重視し、限られた予算内で目標を達成することができる組織の開発
・ 全てのマーケティングプログラムの法令順守の実践
・ ダイレクトマーケティング内の複数のチャネルの管理
・ ビジョン、ミッション、バリューを確実に満たしたマーケティングプログラムの実行
・ コールセンターのKPI管理、アクションプランの策定・実行
・ データ収集、分析、レポート作成

■チームマネジメント
・ ダイレクトマーケティングのチーム及び個人目標達成の支援
・ コールモニタリング、コーチングの実施
・ トレーナーと連携し、チームおよび個人の目標達成に向けたトレーニングの実施業務マニュアル、トークスクリプト等のツール類の作成及び更新
・ 業務マニュアル等のツールの作成および更新
・ スタッフの質疑応答
・ 苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応
・ 効果的なコミュニケーションやフィードバックを用いたモチベーション管理
・ スタッフ及びチームのスケジュール管理
・ 業務運用における問題点の把握、上司への適切な報連相
・ その他マネージメントからのアサイン業務遂行

【所属部署】
コールセンターアウトバウンド部門
⇒全体で30名の組織です。
レポートラインはディレクターとなります。

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:600万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社シィ・エム・エス

カスタマーサクセスマネージャー候補【エムスリーグループ】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

クラウド型電⼦カルテの新規導⼊数全国1位を誇る当社にて、導⼊時及び導⼊後の⽀援をワンストップで提供し顧客のDX推進を⽀援する、カスタマーサクセス部隊のマネージャー職(候補)を募集します。当社のカスタマーサクセス職は以下の業務を担っています。

【具体的な業務内容】
■カスタマーサクセス活動(導入時)
新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法ご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。
■カスタマーサクセス活動(リテンション)
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
■オンライン化への対応
現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。

【得られるスキル】
■カスタマーサクセス職の市場価値
SaaSビジネスは導入時のみならず、導入後の継続率も重要なキャッシュポイントであり、スムーズな導入と定着が肝になるため、クラウドサービス市場が拡大し続ける中、今後もカスタマーサクセス職のニーズが増大していくと考えられます。
■DX推進・生産性向上スキル
人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、様々な業界でDX推進がなされており、医療業界のDX推進や生産性向上を実現していく当社での経験は、貴重なものと考えられます。

勤務地 東京都港区
給与 年収:600万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社ジャパンネット銀行

住宅ローン|コールセンター運営担当〔東京転居なし|働き方〇〕

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

■配属部署:住宅ローンセンター/コンタクトグループ
正社員、派遣社員含め10名程度で、20代~40代の男女を中心に構成されています。

■職務内容
住宅ローンセンター(コールセンター)の運営管理全般
・オペレーターのエスカレーション対応
・お客さまや業者等、エンドユーザー対応(受架電、住宅ローン申込ナビ等)
・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理
・業務改革・効率化施策の企画・推進(関連部署と調整しながら進めます)

■特徴・魅力
サービス開始後4年目を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、
仕事を作っていく楽しさがあります。
定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWebサイトや
FAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。
住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社SmartHR

【リモート】カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【職務詳細】
・チャットによるテクニカルサポート
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携
?利用ツール:Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

【ポジションの魅力】
・多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます
・寄せられた要望や質問をそのまま開発部門に共有するのではなく「プロダクト上の課題なのか」「現状の機能で提案できることはないか」などを検証し、正確性とスピードに加えた「プラスアルファ」の対応で顧客ロイヤルティの醸成に貢献できます
・ユーザーに一番近い立場から、新機能のリリースやプロダクトの改善などプロダクト開発に携わることができます
・急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます

勤務地 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 東京メトロ南北線「六…
給与 年収:500万円~750万円年収:500万~1000万 ■月給制:月額330000円 ■給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与:成果給 ■昇給:年2回 ■雇用形態:正社員 ■試用期間補足:3ヶ月 ■待遇■ 通勤手当、4Kディスプレイ、PC周辺機器選択可能(ディスプレイ除く/10万円まで)、引越し手当、タバコ吸わない手当、オフィスコンビニ、セキュア手当、書籍購入制度、資格保持費用負担、勉強会や講座受講費用負担、シャッフルランチ、産休育休制度 など ■勤務時間:フレックスタイム制 ■休憩:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙

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株式会社SmartHR

【リモート】カスタマーサポート(テクニカルサポート)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【職務概要】
ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。
【職務詳細】
・チャットによるテクニカルサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ヘルプページの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
【ポジションの魅力】
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます
・多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます
・新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多岐にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます
・急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます

勤務地 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 東京メトロ南北線「六…
給与 年収:500万円~750万円年収:500万~1000万 ■月給制:月額330000円 ■給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与:成果給 ■昇給:年2回 ■雇用形態:正社員 ■試用期間補足:3ヶ月 ■待遇■ 通勤手当、4Kディスプレイ、PC周辺機器選択可能(ディスプレイ除く/10万円まで)、引越し手当、タバコ吸わない手当、オフィスコンビニ、セキュア手当、書籍購入制度、資格保持費用負担、勉強会や講座受講費用負担、シャッフルランチ、産休育休制度 など ■勤務時間:フレックスタイム制 ■休憩:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙

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