コールセンター運営・管理・SV×投資信託・投資顧問の転職情報
株式会社アウルホールディングス PR
浄化槽の法人営業◆未経験歓迎/年間休日120日以上/学歴不問/月給32万円~40万円/千葉県柏市◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2025/8/18- 設立20年以上
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- 転勤なし
- 18時までに退社可能
- 月の残業20時間以内
- 学歴不問
- 職種未経験歓迎
社会インフラを支え、持続可能な環境作りに貢献する
■重視するのは「人柄」と「意欲」■ ――――――――――――――――――― 私たちが重視するのは、お客様との信頼関係を築ける「人柄」と、 常に成長を目指す「意欲」です。 経験は問いません。未経験か...
仕事内容 | 浄化槽の販売営業 |
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勤務地 | 千葉県柏市柏260-11 第3KCEビル2F |
給与 | ■給与:月給320,000円~400,000円 ※試用期間中は日給9,000円(2か月間) |
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート(SV)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理を担っていただきます。
受付時間
■資産運用デスク:平日 9:30 ~ 17:00(土日祝、年末年始を除く)
※資産運用デスクへの配属を想定しております。
■保険デスク :平日 9:00 ~ 20:00
:土日祝 9:00 ~ 18:00(年末年始を除く)
※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり
・エスカレーション対応
・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
・KPI抽出
・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ
・テンプレート管理
・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等)
・業務改善・企画
・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
【魅力】
・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です
・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施
・リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます
【期待する役割】
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、これまで培った力を発揮しませんか?あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。
【参考情報】
▼【転職動画サイト「体験入社」】1分で分かるウェルスナビ
https://youtu.be/jMx1W1eMlhs?feature=shared
▼ ウェルスナビ会社紹介資料
https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction
【同社の魅力】
■ワークライフバランス
・全社平均残業20時間
・リモート可(週2日)
■安定した業績(国内No.1のロボアドバイザー/預かり資産純増中)
・『WealthNavi』を正式リリースから7年目を迎え、今では運用者数約35万人・預かり資産9000億円を突破
・大手金融機関と提携中(三菱UFJ銀行、住信SBIネット銀行、ソニー銀行…
勤務地 | 東京都品川区西五反田 |
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給与 | 年収:400万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画(CX推進担当)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■サービス・プロダクトの改善
問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する
分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う
■カスタマーサポートの改善
カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する
口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する
新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する
【募集背景】
事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。
また、日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。
このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。
【配属予定先】
カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。
カスタマーサポートチームは20~40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。
カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。
【ポジションの魅力】
■新たな挑戦の場がここにあります
当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。
■部署を超えた連携と成長
CS(カスタマーサポート)組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。
■直接感じるお客様の反響
お客様に近い部署…
勤務地 | 東京都品川区西五反田 |
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給与 | 年収:650万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します |