カスタマーサポート・オペレーター×1000万円以上の転職情報
株式会社ENEXコンサルティング PR
既存顧客のリフォーム営業◆昇給年4回/年収500万円以上実績あり/インセンティブ支給/福利厚生充実◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/5/16- 転勤なし
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- 海外勤務・出張あり
- 月の残業20時間以内
- 職種未経験歓迎
- マイカー通勤可
- 駅から徒歩5分以内
ゼロからノウハウを学び自分の強みに!
\経験や学歴は一切不問/ 新規事業の展開に伴い、スターティングメンバー募集! まだまだ設立したばかりのまっさらな組織を 自分の手でイチから作り上げていく面白みを感じてください! ◆◆高還元のイン...
仕事内容 | 住宅メンテナンスのアドバイスや、より快適に過ごす為のリフォームなどの ご提案をお任せします。 |
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勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
給与 | ■月給24万~30万円+諸手当+インセンティブ ※上記金額に一律交通費・固定残業代月45時間分を... |
株式会社ラクス
カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。
【業務内容】
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
【配属部署】
現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。
※配属部署例
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)
勤務地 | 東京都渋谷区 |
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給与 | 年収:1000万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します |