プライベートも成長も、どちらも大切にできるIT事務

「休日は趣味に全力！」「平日夜は家でゆっくり過ごしたい」 「家族や友人との時間も大切にしたい」 そんなあなたの理想の働き方、当社で叶えませんか？ 当社では、全国に年間約80,000件の豊富なプロジ...

仕事内容	未経験から始めるIT事務・サポート業務
勤務地	【全国募集】転勤なし・在宅勤務・リモートワーク実績あり
給与	■月給22万5000円～50万円 ※首都圏勤務の場合、月給24万5000円以上 ※各種手当有 ...

カスタマーサポート／リーダー候補　東京/株式会社Cygames

2011年5月にサイバーエージェントグループとして設立。 ゲームの企画・開発・運営を開始し、2011年9月にリリースした第一弾タイトル「神撃のバハムート」、2012年4月にGoogle Playの売...

仕事内容	「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です...
勤務地	東京都渋谷区南平台町16番17号　住友不動産渋谷ガーデンタワー
給与	想定年収：400-1000万円 ◆年俸外の半期業績インセンティブ制度あり ◆年俸には、所定の時間...

【LogicLinks】カスタマーサポート/株式会社Cygames

2011年5月にサイバーエージェントグループとして設立。 ゲームの企画・開発・運営を開始し、2011年9月にリリースした第一弾タイトル「神撃のバハムート」、2012年4月にGoogle Playの売...

仕事内容	弊社のLinksMateに関するカスタマーサポート業務です。 主にお客さまセンターを通してお客さま対応を行います。 ※Cygames子会社「LogicLinks」との直契約となります。 （出向で...
勤務地	東京都渋谷区
給与	応相談　経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ※契約社員、業務委託契約の場合もございま...

【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者/株式会

ジーニーは、日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。 最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化の...

仕事内容	カスタマーサクセス部門の責任者として、導入支援～活用定着～拡大提案までを統括する。 導入支援の進め方を設計し、標準化と継続改善を行う。 オンボーディングから定着支援、アップセル/クロスセ...
勤務地	東京都新宿区
給与	想定年収：1200-1800万円 857,143円～1,285,714円 基本給634,186円...

オペレーションリーダー（東京）/株式会社Luup

電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」の提供

仕事内容	・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車...
勤務地	東京都大田区平和島6-1-1
給与	想定年収：500-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

オペレーションマネージャー（東京）/株式会社Luup

電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」の提供

仕事内容	・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車...
勤務地	東京都大田区
給与	想定年収：700-900万円 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性...

運用オペレーションリーダー/株式会社デジタルガレージ

同社が掲げる事業領域は、ハイブリッド・ソリューション、メディア・インキュベーション、ベンチャー・インキュベーションの3つ。 収益の基盤となっている事業は、広告・プロモーションと電子決済だ。 ハイブリ...

仕事内容	オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ・サ...
勤務地	東京都渋谷区宇田川町15-1　渋谷パルコDGビル
給与	想定年収：500-700万円 【月収】 400,000～555,000円程度 （経験・能力等考慮...

【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/株式会社ジーニー（東証グロース上場）

ジーニーは、日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。 最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化の...

仕事内容	『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか』 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップ...
勤務地	東京都新宿区
給与	想定年収：800-1200万円 基本給57～85万円 月給：572,000円 ～ 858,000円...

カスタマーサクセスエンジニア（TSE）/テックタッチ株式会社

Co-Developers テックタッチのプロダクトは、社員と顧客の思いが重なり合流した先にあるもの 挑み続けろ 援護があるから 自らが中心となり困難なゴールに挑もう、まわりのメンバーは可能性を信...

仕事内容	CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施しま...
勤務地	東京都港区東新橋一丁目5番2号汐留シティセンター5階　ワークスタイリング内
給与	想定年収：550-850万円 月給：33万円～51万円 ※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時...

CS（Customer Satisfaction）エンジニア/株式会社サーバーワークス

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仕事内容	お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委...
勤務地	東京都
給与	※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

BtoB カスタマーサポート【IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX】/株

◎ユニコーン企業にも選ばれた大人ベンチャー(大手×スタートアップ) 当社は大手商社と大手メーカー出身のボードメンバーが起業した経緯があり、福利厚生や就業環境には徹底的にこだわっています。 フルリモー...

仕事内容	■仕事概要 スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに、建設・林業・インフラ・防災などの調査／点検／測量領域で現場課題を解決するディープテックスタートアップです。 ...
勤務地	東京都中央区
給与	想定年収：500-700万円 ※経験・実績・現職年収を考慮し決定 ※年1回給与見直しあり ※詳細...

カスタマーサポート（SV候補）/ウェルスナビ株式会社

日本の金融機関としてはユニークな「ものづくりする金融機関」として、エンジニアやデザイナーが全従業員の約半数を占めています。 市場からの評価も高く、お客様からのお預かり資産、営業収益、ともに5期連続...

仕事内容	当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人...
勤務地	東京都品川区
給与	想定年収：400-800万円 ・年俸制で12分割した金額を毎月支給 ※詳細は転職エージェントへお...

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）/ウェルスナビ株式会社

日本の金融機関としてはユニークな「ものづくりする金融機関」として、エンジニアやデザイナーが全従業員の約半数を占めています。 市場からの評価も高く、お客様からのお預かり資産、営業収益、ともに5期連続...

仕事内容	カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 【具体的な職務...
勤務地	東京都品川区
給与	想定年収：850-1250万円 ・年俸制で12分割した金額を毎月支給 ※詳細は転職エージェントへ...

CSマネージャー候補＜Eコマ＞/株式会社セレス

「インターネットマーケティングを通じて豊かな世界を実現する」の経営理念を実現するために、セレスではインターネットメディアの企画・開発・運営を行っております。 セレスの事業は、スマートフォンメディアを...

仕事内容	◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント 　┗勤怠管理、シフト作成、...
勤務地	東京都世田谷区
給与	想定年収：500-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

運用部門マネージャー_購買管理システム担当◆ビジネスプロセスマネジメント部◆/合同会社DMM.com

弊社、株式会社DMM.comラボではサイトの要である、システム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティングを中心に構成され、東京・石川を拠点に展開しています。 DMM.comという大...

仕事内容	全事業に関わる購買管理ワークフローシステムの社内でのお問い合わせ対応を部下をマネジメントしながら責任をもって進めていただける方を募集しております。 お問い合わせ対応と言っても、単純にQ&Aにそっ...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：500-800万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当/ポスタス株式会社

「POS+（ポスタス)」は、POSレジ機能をベースに、店舗運営におけるあらゆる情報を一元化し、現場で働く人々の労働生産性を向上することで、日本が世界に誇るおもてなしの実現を目指しています。2013年...

仕事内容	自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管...
勤務地	東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
給与	想定年収：344-700万円 ※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます ※詳細は...

コーポレートエンジニア/株式会社Sun Asterisk（東証プライム上場）

2012年創業、現在5ヶ国、7都市にて1200名体制で活動するITプロフェッショナルチームです。 新たなサービスを生み出すスタートアップスタジオ、事業成長にコミットするソフトウェア開発、最新テクノロ...

仕事内容	・PCキッティング、自動化(Windows/Mac) ・社内ヘルプデスク(PC・ライセンス・その他についての問合せ対応) ・オフィスネットワーク管理(Router・Switch・無線AP等の運用管理...
勤務地	東京都千代田区大手町１丁目６－１ 大手町ビル B1
給与	想定年収：420-700万円 ※経験に応じる ＜月給例＞ 月給357,500円～582,500...

■組織戦略、事業推進
アカウントマネジメント部の戦略、KPI、組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案、遂行をリードします。NRR、解約率、顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業に直接貢献します。人員、予算等の経営資源配分、調達の起案も担います。

■折衝、ステークホルダーマネジメント
解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝、合意形成を主導します。顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進します。事業部長、プロダクト、セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行います。

■業務改革、オペレーション設計
カスタマーサクセス、カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善、高度化を主導します。オンボーディングから継続利用、拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計、型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備します。

■組織マネジメント、人材育成
カスタマーサクセス、カスタマーサポートの2グループ、計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成、評価、採用を担います。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

勤務地	東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口よ…
給与	年収：1000万円～1200万円■年収：1000万～1400万円　月給制：月額833000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）、ライフサポート（ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助）、健康保険組合の各種サービス（旅行費用の補助、保養所利用等）、選択型確定拠出年金制度、交通費支給（会社規定に基づき支給）等■勤務時間：始業10時00分、終業19時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる　※8時間勤務したものとみなす　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。

【職務詳細】
・顧客との関係構築：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。
・課題解決と提案：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。
・チーム・事業貢献：チームのKPI（契約継続率、アップセル／クロスセル額など）達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。
・部門改善への参画：新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。
・社内連携：セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。

■キャリアパス：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅　1出口（…
給与	年収：500万円～700万円■年収：500万～700万円　月給制：月額417000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月)■福利厚生：交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）■勤務時間：9：30-18：30　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

【職務概要】
クラウド診療支援システムを活用してもらっている医療機関へ、システム連携領域を中心に、ハードウェア／ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。
中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）等へのキャリアアップが可能です。

【職務詳細】
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート
・クラウド診療支援システムを利用している医療機関からの問い合わせ対応
・クラウド診療支援システム導入後の活用に関する提案／支援

【プロダクトについて】
クラウド診療支援システムは、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。クラウド型電子カルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

勤務地	東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅より徒歩2…
給与	年収：400万円～650万円■年収：400万～700万円　月給制：月額333000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）■勤務時間：原則9時00分～18時00分／9時30分～18時30分／10時00分～19時00分のいずれか　※部署・職種により決定 　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【職務概要】
利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応業務を担っていただきます。問合せや機能改善時などに検証環境での動作・仕様確認や結合・総合試験を実施するため、システム仕様やシステム間連携などを把握する必要があります。

【職務詳細】
・問い合わせ対応
・申請受付作業
・ファイル転送作業に使用する既存ツール（VBA／Access）の保守
・システム動作、仕様確認
・機能更改時の各種動作試験
・その他、依頼事項対応

★☆★おすすめポイント★☆★
■とにかく風通しの良い環境！
　⇒社長と1～3年目の社員が月に1回、イノベーションを考える会を開催。
　　この会をきっかけに試用期間を6ヶ月から3ヶ月に変更予定です。
■頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。
　⇒未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。
　　ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	※お客様先により異なる（三鷹を想定） ※お客様先により異なる（三鷹を想定） 勤務地変更の範囲:取引先…
給与	年収：350万円～400万円■年収：350万～400万円　月給制：月額249500円　賞与：年2回　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：通勤手当(月5万円迄)、資格取得奨励金、従業員持株会、確定拠出年金、傷害保険（365日24時間）■勤務時間：9：00～17：30　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙

【職務概要】
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。

【職務詳細】
■「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般
・医療機関、および連携機器ベンダーとの調整／折衝
・プロジェクトスケジュールの管理／調整
■「CLINICSカルテ」運用における活用促進業務全般
・オンラインでの操作指導
・院内設備環境に応じた業務オペレーションの提案
・往訪による立ち会いサポート

■ポジションの魅力
・部門横断で頼られるやりがいのあるポジション
・成長環境／キャリアパス
・医療DXを牽引する最前線で活躍できる
・多様なメンバーと協働できる成長環境

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅　1出口（…
給与	年収：500万円～700万円■年収：500万～700万円　月給制：月額417000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月)■福利厚生：交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）■勤務時間：10：00～19：00　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

【職務概要】
同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。
継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。

【職務詳細】
■オンボーディング
契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。
・アカウントの作成・設定
・お客様ごとの研修計画の制作
・WEBミーティングでの顧客フォロー
・新機能や活用方法についての提案

■活用サポート
サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅　1出口（…
給与	年収：500万円～600万円■年収：504万～600万円　月給制：月額420000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月)■福利厚生：交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）■勤務時間：9：30-18：30　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

【職務概要】
テクニカルサポートを担います。

【職務詳細】
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
・「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案／支援

クラウド診療支援システム「CLINICS （クリニクス）」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。

■ポジションの魅力
・キャリア形成
中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）などへのキャリアアップが可能です。
・自社サービスに貢献できるやりがい
・社会貢献性の高さ
・成長環境

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1番出…
給与	年収：400万円～650万円■年収：400万～700万円　月給制：月額333000円　賞与：年2回（業績による）　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月)■福利厚生：交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）■勤務時間：９：00～18：00　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジ
タルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・
構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当い
ただきます。

【担当サービス】
・IIJフレックスモビリティサービス
・IIJディレクトリサービス for Microsoft
・IIJクラウドプロキシサービス
https://www.iij.ad.jp/biz/fxm/

※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。

【組織構成】
サービス統括本部

★魅力/おススメポイント
■顧客視点での業務ができます
自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます

■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス
日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。
そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です

■最先端技術を独自に展開
クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、
新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です

■経営基盤が極めて安定
単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。
また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています

■フレキシブルな働き方＆キャリア
「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています
#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募　

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：450万円～1300万円経験・スキルに応じて変動します