カスタマーサポート・オペレーション改善【ヘルスケア・医療領域】/ソフトバンク株式会社

情報革命で人々を幸せに ソフトバンク株式会社および子会社は、ソフトバンクグループ共通の経営理念である「情報革命で人々を幸せに」という考え方の下、創業以来一貫して、情報革命を通じた人類と社会への貢献...

仕事内容	・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：636-1031万円 月給：357,350円～511,625円 ※時間外手当は一般職の...

テクニカルサポートエンジニア／SBテクノロジー株式会社出向/ソフトバンク株式会社

情報革命で人々を幸せに ソフトバンク株式会社および子会社は、ソフトバンクグループ共通の経営理念である「情報革命で人々を幸せに」という考え方の下、創業以来一貫して、情報革命を通じた人類と社会への貢献...

仕事内容	製品／サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品の...
勤務地	東京都港区海岸
給与	想定年収：636-903万円 ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績...

健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ソフトバンク株式会社

情報革命で人々を幸せに ソフトバンク株式会社および子会社は、ソフトバンクグループ共通の経営理念である「情報革命で人々を幸せに」という考え方の下、創業以来一貫して、情報革命を通じた人類と社会への貢献...

仕事内容	【ミッション】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。 特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」や健康データ管理サービス「Well-Gate（...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：610-999万円 月給：368,625円～533,538円 ※詳細は転職エージェント...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
各プロジェクトやチームが円滑に運営できるようサポートする仕事です。通常業務を行いながら、スピード感をもって変革に伴う業務改善も行います。事務処理能力や業務改善、マネジメント経験を活かして、メンバーを率いていただくリーダー候補を募集します。

【職務内容】
■数字管理、資料作成　
■業務改善検討、推進
■チームマネジメント業務　
■プロジェクトとの調整　

【成長機会】
■企画力・推進力や改善提案力など様々なスキルが磨けます
■複数のプロジェクト関係者と上手く連携しながら仕事を進めていくため調整力がつきます
■多くの場面でホスピタリティが活かせます
■チームリード力が鍛えられます

【募集背景】
2020年に設立したSharedServiceCenter（SSC）の業務になります。チーム設立から1年以上が経過し、各プロジェクトからSSCへのニーズが日々増加し、順調に会社の効率・改善業務を行えている事から仲間を募集します。

【組織構成】
責任者：1名
┗リーダー：1名
┗メンバー：12名（うち障がい者6名）

勤務地	東京都品川区
給与	経験・スキルに応じて変動します

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。

ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

【具体的な業務内容】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります

【参考URL】
内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】
オフィスツアー動画（本社）【https://youtu.be/TAio4j71CN8】
オフィスツアー動画（研修室）【https://eightbit.co.jp/news/582/】

【魅力】
■資格手当が充実
エンジニアの市場価値・スキルアップ向上に力を入れ資格手当の対象が29種類！

⇒ 資格を取得した場合、毎月の給与にプラスして支給されます。
※入社前に資格を取得している方は、資格更新後から毎月の給与にプラスして支給。

※給与アップ例※
応用情報技術者試験 （AP） :20,000円／月
CCNP :20,000円／月
LPIC Level 3 / LinuC Level 3 :20,000円／月
Oracle Certified Java Programmer,Gold SE :10,000円／月　
AWS スペシャリティレベル：30,000円／月

■教育・研修体制
自社で教育サービスもやっているため、力を入れております。
入社当初の研修だけでなく、継続的にキャリアを形成していくための「2次研修」が特徴。新しい技術をキャッチアップ、集中的に勉強をして資格取得、など手段が多くある中…

勤務地	東京都豊島区東池袋
給与	年収：300万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
１脅威対策の推進、管理、分析
- リスク発見時の部門間コミュニケーション
- 内部脅威のデータ分析、詳細調査の実施
- 外部脅威における脆弱性やサイバー攻撃に関する情報収集及び影響評価
２ヘルプデスク業務
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
３デバイスの管理、運用
- PC、iPhone、Android
- 入退職に伴うデバイス設定
- 部品交換
４社内システムの運用保守
- ベンダーへの問い合わせ対応
- システム検証、トラブルシュート
５ネットワーク
- 社内ネットワーク管理
- ネットワーク障害一次対応
６ISMS、PMS事務局の運営
- 情報資産管理体制の整備・推進
- 情報セキュリティ関連教育の実施
- インシデント対応、運用計画
【組織構成】
所属部署：コンサルティング本部　情報システム部
執行役員部長（男性）ーメンバー（男性4名、女性6名）　
同部では、社内営業システムの開発・運用、社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、WEBデザイン等の業務を少数精鋭で分担し行っております。

勤務地	東京都千代田区大手町1丁目2番1号
給与	年収：500万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
配属部門：PrimeDesk事業本部　事業企画部
▼PrimeDesk サービス紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag
▼PrimeDesk紹介ページ
https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/

PrimeDesk（IT運用サポート）領域の新規サービス、プロモーションなどの企画担当業務。
■サービス企画
新サービスの企画・立案、提案、価格調整、契約書作成、運用に関する社内調整、自社ホームページでのプロモーション調整など
■プロモーション企画
社内外でのプロモーションを効果的に実施していくための、企画立案、それに伴う社内外の調整
■その他事務処理
各種申請手続き、社内外の関係者とのやり取りなど

勤務地	東京都新宿区西新宿
給与	年収：450万円～650万円経験・スキルに応じて変動します