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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

【業務内容】
■free会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援
■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進
■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行
■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行

【ミッション】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。

【担当プロダクト】
スモールビジネス（中小企業）向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。
以下一例です。
■会計freee
https://www.freee.co.jp/houjin/
■人事労務freee
https://www.freee.co.jp/hr/

【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名（★配属予定）
★ハイタッチサクセス：約20名…（有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供）
・セルフサクセス：約10名…（自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画）
・カスタマーサポート約20名…（ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務）

【同社の魅力】
・国内企業99%のバックオフィスを変えるという壮大なビジョンに携わることが出来る。
・スモールビジネスに価値を届け切るための、スケーラブルな施策や仕組みの構築が可能。
・業務複雑性の高いバックオフィス領域の業務定型化へのチャレンジが可能。
・新規プロダクトや事業の立ち上げ機会が多い

※体験入社動画※
こちらもご参照ください。
https://youtu.be/1YzvNSnopmw

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待したいこと/業務内容】
・建設業、建設系製造業に対するマーケティング、営業活動
・業界動向、顧客課題を捉え、課題解決のための付加価値のあるコンサルティング、ソリューション提案を行う

【主要取引先】
ゼネコン、ハウスメーカ、設計事務所、建設系製造業（エレベータ、サッシ、階段等）

【やりがい】
顧客の真の課題を捉え、構造計画研究所が保有する技術や社外の新しい知を融合させながら、自分で全体デザインして受注につながる喜びがあります。
また、自身がデザインした構想をエンジニアが具現化することで実際に世の中に役立つものが生み出されるので、非常にやりがいをを感じていただけます。

【難しさ】
建設業界の専門知とITの知識（どういう技術があり、どのような価値があるか）が必要です。社内外のつながりが価値の源泉になるため、人間力や実行力が活かせる環境でもあります。


■同社の事業：
1956年に建物の構造設計業務からスタートした同社では、「建設・防災」、「情報・通信」、「製造」、「意思決定・合意形成支援」の各分野に事業展開しています。建設防災分野では、創業以来、構造設計業界のリーディングカンパニーとして、免震・制振・耐震技術による超高層や特殊建築物の構造設計において実績を重ねてきました。今日では、地震・洪水など自然災害による被害をシミュレーションし、建物・設備の損傷評価や、被害による経営への影響評価、さらにはより現実的な避難状況の定量的評価などによって、効果的な防災対策を支援しています。

■同社の歴史：
創業者である服部正（工学博士）は、1956年に設計事務所を創設しました。創業まもなく、コンピュータの先進的研究と利用の現場に触れるために単身渡米し、想像以上の先進性にショックを受けます。10人足らずからスタートした設計事務所は、1961年、超高層建築時代に先駆けて、日本で初めて建築の構造計算にコンピュータを導入します。これが構造計画研究所のイノベーションの原点となりました。常に時代の先を行こうとする当時の革新的な姿勢は、現在でも確かに受け継がれています。

クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わって頂きます。元メガバンク出身の責任者が率いるチームで他部門のメンバーとも連携し審査業務の推進と実務を行って頂きます。

【具体的に】
※以下に関する審査業務のマネジメントを担って頂きます。
■担当者による稟議のレビューおよび、イレギュラー審査の対応
■審査における生産性向上のための課題出し、企画立案、実行推進
■メンバーのピープルマネジメント
（メンバーとの1on1、目標や各人業務の進捗管理など）

【OLTAクラウドファクタリングとは？】
～請求書を、必要な時にすぐに資金化！～
■最短即日で資金調達できるオンライン完結のファクタリングサービスです。ファクタリングとは「入金待ちの請求書」（売掛金）を売却し、早期に運転資金を調達する借りない資金調達です。

【募集背景】
■事業拡大/勢力拡大に伴う組織強化のため。

【同社の魅力】
■「中小企業経営者・個人事業主が選ぶオンライン型ファクタリングNo.1」に選ばれています。
■提携銀行数もNo.1！他のFinTech企業は2社～4社ほどの銀行提携数ですが、同社は圧倒的なスピードで実績と信頼から15の銀行と提携済みです。（今後も増加予定）
■同社は「OLTAクラウドファクタリング」やクラウド請求管理サービス「INVOY」に留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。そのため、お任せできることはたくさんある環境です。
■また、金融系サービスであることから、レガシーな表現をどのように簡潔にわかりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。反面そこへのやりがいはとてもあり、新しいことへチャレンジすることを楽しめる方は特にマッチした環境です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
アカウントマネージャーとして売り上げ拡大をお任せします。お客様とのリレーション構築を行いながら、その経営戦略にあわせてお客様内における品質保証のスキーム確立に向け、以下業務をご担当いただきます。
　　　　　　　　　　　　　　
■領域について
通信、金融、流通、産業、マイグレーション、ERP、Web

■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部にて、ご経験に応じて相談可能です。
例） エンタープライズ産業・流通統轄部／エンタープライズ金融統轄部　など

■具体的な仕事内容
・お客様対応
　-お客様対応統括窓口
　-担当するお客様における売上管理（売上、コスト、粗利）
・組織管理
　-担当お客様内の複数プロジェクト管理
　-アカウントチームのチームビルディング
　-アカウントチームメンバーの評価
　-人材リソースの調達

■その他
▼プロジェクト事例
金融機関（エンドユーザー企業）、情報システム子会社に開発と品質保証の分業化を推進する場合
・金融機関の経営層に対して品質向上、コスト削減施策の提案
・情報システム子会社の組織長・部門長に対する施策の共有および各種調整業務
・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング
・情報システム子会社と連携した施策の運用、施策に対する効果測定
・課題、効果を金融機関、情報システム子会社に情報共有

▼サービス展開の背景
企業の競争力向上のためには戦略的なIT施策は必要不可欠ですが、同時に現代のIT業界は技術者の不足という根本的な課題を抱えています。また、成功率3割以下といわれる大規模開発プロジェクトにおけるリスクを軽減させるためには、開発品質を担保する開発プロセスの構築を推進することが重要となります。

同社では、これらの市場背景と課題に応えお客様にプロジェクトの企画・開発工程に注力していただくため、上流工程から下流工程までを網羅した専門的なコンサルティングと、適切な体制の構築、変動費用化された柔軟なテストリソースの提供を行っています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【営業のミッション】IT予算100億円以上規模の大手企業やそのほかの企業に対して、品質保証の各種ソリューションの提案～クロージング、良好な関係構築までを担っていただきます。
当社のソリューションやお客様のビジネスを理解し、課題解決を提案することで当社とお客様のビジネス拡大に寄与していただく重要なポジションです。

【募集背景】年間150％の売上高成長率を維持し、2019年10月には東証一部（現プライム市場）に鞍替えを達成。
次に目指すは、2025年に売上1,000億円を達成する「SHIFT1000」という目標であり、その実現に向け、営業体制のさらなる強化を経営重要課題としております。
そのため、お客様の課題解決にコミットできる方、将来の幹部候補を募集します。

【具体的な仕事内容】ラインマネジメントを行いつつ、品質面から従来の開発手法を、抜本的にくつがえすコンサルティング営業を行っていただきます。あなたの提案により、お客様のビジネススピードおよび品質を向上させ、継続的なユーザー数の確保や売上増加に貢献してください。
・組織運営
　-全体組織設計
　-経営方針の把握および現場への共有
　-体制の構築
　-配下メンバー（15名程度）マネジメント／メンバー教育／評価
・以下を含む案件創出から実際のセリング、受注後フォローまで一連の営業業務
　-お客様（経営層）とお客様の将来像に関するディスカッション
　-お客様のIT開発プロセス／予算／年間案件数の把握
　-お客様の経営計画や業界の動向に応じたアカウントプランの策定と提案
　-アカウントプラン実現に向けた社内体制構築およびチームビルディング　
　-SLAなどを含む契約内容の調整および交渉
【配属部署】・営業本部 コアビジネス営業部　など
　※ご経験やご希望に応じて、配属先を検討させていただきます。
【魅力】・経営陣との距離が近く、議論しながら部門の運営をしていくことができます。
・成長事業にて、営業戦略を実現しながら今後のSHIFTをつくり上げることができ、SHIFTの成長を肌で感じられます。
・M&AによりSHIFTグループとして提案できるソリューションも日々増えており、「品質保証」をベースとして多面的にお客様のビジネス課題を解決で…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
日本全体がDXに転換しようとしている現状の中、最先端クラウド×政府のDX推進で従来デジタル化に消極的だった企業もDXを模索し始めています。DX推進のトップバッターなるコンカーを日本市場に展開する為、下記を推進して頂きます。
【新規開拓営業】
コンカーを検討する顧客を営業として担当し、顧客課題の理解をすると共に弊社の価値を伝えることを通じて、提供するサービスのクロージング
【既存顧客営業】
契約後のプロジェクト期間中、稼働後も顧客との関係性を維持し、カスタマーサクセスのメンバーと連携して、顧客をハッピーカスタマーに導く支援
導入済みのお客様に対しても担当営業として、継続的な関係構築を図り、経営・業務課題に合わせて弊社のサービスの提案
【市場開拓】
担当する市場について、どのようにその市場に対して弊社サービスの普及を図っていくか戦略を構築し、実行

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
IT化を進めたい不動産会社向けに、同社クラウドサービスを活用した「IT戦略」を提案し、お客様の課題を解決するポジションをお任せいたします。

【具体的には】
お客様と信頼関係を築き、課題をヒアリング、それを解決するために同社クラウドサービスのサービス群からお客様にとってベストな組み合わせを見つけ出し、提案します。ITを駆使した経営手法の改革を提案するため、主な提案相手は役員層や社長になります。
また同社における営業活動は、お客様へのサービスの案内、活用を提案するに留まらず、「不動産市場の未来」を見据えたサービス創りへの関わり、新しいテクノロジーを不動産市場への紹介を通じ、マーケッターとして「不動産市場のデジタル化」を力強く推進する役割を担います。

【製品情報】いい生活物件ONE　1,400社以上導入
⇒不動産業務に関わるデータを一元管理するクラウドサービス
https://www.es-service.net/

★同社の魅力・ポジションの魅力
■不動産業務管理支援の自社製品を持つ会社の中で、唯一の上場企業。顧客のデータを預かる身として、業界内で非常に信頼のおける立ち位置です。
■アドテック、フィンテックに続く「不動産テック」市場で時代に求められる法人向け提案営業に携われます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
現在公開されている募集中ポジションに該当は無いものの、同社にご興味があるという方はこちらの求人「オープンポジション」枠からご応募ください。各事業部やメディア・サービスにて御活躍いただける可能性を社内で探ります。

【想定ポジション例】
・セールス　・事業企画　・営業企画　・経営企画　・コーポレート
・マーケター　・エンジニア　・デザイナー　・カスタマーサクセス　 etc

■働くをもっと楽しく、創造的に
Chatworkのコーポレートミッションは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。
会議、電話、メール、訪問。誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。
社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。

■私たちが目指す世界のビジョン
「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。
「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。
これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。

＜会社としての魅力＞
・市場のDX推進が加速する中、ビジネスチャットは構造的なトレンドにいる
・ユニークなポジションにあり、戦略も明確になっているので成長確度が高い
・グローバル企業とも対等にビジネス展開ができている
・日本のDX推進による労働生産性の向上という社会貢献度の高さ
・会社が成長することで、更に多様なキャリアの選択肢が生まれてくる

≪競合優位性≫
■他社と異なる対象ターゲット[中小企業×ITスキル低]
■社外の人とも簡単にやり取り可能（中小企業は社外との連携が多いため）
■社外の人への紹介によりユーザー数も自動的に増加中（全体の6-7割）
≪中長期計画≫
■2024年までに売上100億、中小企業No.1ビジネスチャットのポジションを確立
■圧倒的シェアを背景にビジネス版スーパーアプリとしてプラットフォーム化。様々なサービスを連携し、顧客のDXを推進。

・SaaS企業で働くべき【３つの理由】※同社の福田様が…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
IT化を進めたい不動産会社向けに、同社クラウドサービスを活用した「IT戦略」を提案し、お客様の課題を解決するポジションをお任せいたします。

【採用背景】
コロナ渦においての同社不動産テックの需要は高く、4期連続増収を達成しており、営業職の増員を図っております。

【具体的業務内容】
■IT化を進めたい不動産会社向けに、当社クラウドサービスを活用した「IT戦略」を提案。
■自社クラウドサービスのサービス群からお客様にとってベストな組み合わせを見つけ出し提案。

【顧客/営業スタイル】
■提案哀帝：役員層や社長
■営業スタイル：新規営業

【製品情報】いい生活物件ONE　1,400社以上導入
⇒不動産業務に関わるデータを一元管理するクラウドサービス
https://www.es-service.net/

★同社の魅力・ポジションの魅力
■不動産業務管理支援の自社製品を持つ会社の中で、唯一の上場企業。顧客のデータを預かる身として、業界内で非常に信頼のおける立ち位置です。
■アドテック、フィンテックに続く「不動産テック」市場で時代に求められる法人向け提案営業に携われます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■電磁界、電波伝搬シミュレーションの営業
■通信系システム開発の営業
■データ分析に関する営業
学会、展示会、セミナーへの参加による新規顧客開拓および、既存顧客への深耕営業を行って頂きます。
顧客課題を理解し、エンジニア部門に内容を共有し、打ち合わせ等を重ねながらプロジェクトへとつなげて頂くお仕事です。

【やりがい】
最先端の研究に触れながら提案ができる。自身で考えながら、既存案件に囚われることなく様々な顧客へアプローチできる。

【主要取引先】
NTT、NTTドコモ、KDDI、およびその研究所、大学等

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■GISの分野では世界No.1シェアを誇る米ESRI社の主力製品「ArcGIS」等のソフトウェア、サービス、システムの導入に関する提案営業を官公庁、民間企業向けに担当して頂きます。

■ESRI社のソフトウェアの機能は、単なる地図やマップという「空間データ」の提供に留まらず、例えばある地域の「人口、年齢、収入」等の「属性データ」 と「空間データ」を結合し、様々な場面において「地理情報を元にした合理的な意思決定」を実行するために活用されます。

■用途は、公共から民間まで、きわめて多岐に渡ります。
先の東日本大震災においても、GISは災害復旧、復興支援のために大きな役割を果たしました。

■中途入社者には、入社前にオーダーメイドの教育計画/テーマ/教育担当を準備し、入社後3ヶ月間の研修を実施。実践的な知識を身につけることが可能です。長期的に活躍いただける人材育成に力を入れています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社はSaaSの特徴でもある営業効率を高めた分業での営業体制を敷いており、今回の募集では下記のいずれかの部署で配属となります。

■フィールドセールス
■エンタープライズセールス（ポテンシャル）
■カスタマーサクセス

【フィールドセールス】
・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング）
・RFPの作成・提案
・コンペでのプレゼン
・顧客先人事担当者、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務
・顧客への提案、折衝業務

【エンタープライズセールス（ポテンシャル）】
連結従業員数10,000名以上のグループ企業担当
・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング）
・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務
・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン
・LTVの向上を目的とした中長期的なリレーション構築

【カスタマーサクセス】
・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・新規導入時のオンボーディング支援
・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等）
・契約更新対応
・グループ企業等への横展開の推進提案
・直接訪問やオンラインMTGでの個別顧客のサポート
・セミナー企画、講師としてのレクチャー業務