東京都×コールセンター運営・管理・SV×銀行の転職情報
BBSインターナショナル株式会社
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法人営業◆社長直轄の新規プロジェクトに参画|事業立ち上げ/フレックス/リ モート可
正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2025/7/10
- 転勤なし
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- 18時までに退社可能
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- 在宅勤務・リモートワークあり
- 年間休日120日以上
【医療×ベンチャーで社会にインパクトを!】成長機会も豊富な新規事業を手掛けてみませんか?
当社は、フランチャイズ本部構築や新規事業支援を中心に、 多くの企業の成長を後押ししてきた戦略・経営コンサルティング企業です。 今回募集するのは、全国のクリニック向けに最先端のがん免疫療法を 提案・導...
仕事内容 | 全国の医師・クリニックに対して、当社が提携するがん免疫療法の導入を 提案するコンサルティング営業です。反響営業が中心で、顧客ニーズに 応じた提案から導入後の支援まで一貫して関わります。 具体的には... |
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勤務地 | 駅から徒歩1分の好立地!リモートワーク、フレックスで自由度高く働けます! |
給与 | 月給:347,000円〜385,000円 (基本給225,542円〜254,198円+固定手当40... |
GMOあおぞらネット銀行株式会社
カスタマーサポートマネジャー
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社のカスタマーサポート部門の全体のマネジメント・コールセンターの管理全般をご担当いただきます。
●カスタマーセンター全体運営、BPO先管理
●カスタマーセンターの各種KPI(応答率等)の達成のための各種施策、改善プロジェクトのリード
●メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務の品質管理
●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善のリード
●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定のリード
※業務システム上、出社メインの勤務形態となります。
【魅力】
・関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。
・今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、カスタマーセンターの安定運営に携わること可能です。
勤務地 | 東京都渋谷区 |
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給与 | 経験・スキルに応じて変動します |
株式会社ジャパンネット銀行
SV業務 【住宅ローンコールセンター】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
住宅ローンセンター(コールセンター)の運営管理全般を担っていただきます。
・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理
・業務改革/効率化施策の企画/推進(関連部署と調整しながら進めます)
【魅力】
★サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。
★定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWEBサイトやFAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。
★住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。
【組織構成】
○住宅ローンセンター/コンタクトグループ
コンタクトグループは正社員、派遣社員含め10名弱で、
住宅ローンセンターは約60名のメンバーが在籍しており、20代~40代を中心に構成されています。
勤務地 | 東京都新宿区 |
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給与 | 年収:500万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社ジャパンネット銀行
【カスタマーセンターSV候補】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■配属部署
業務本部/カスタマーセンター
お客さま対応を電話・チャットなどのツールを使用し、幅広く担当する部署です。
土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。残業時間は20時間程度の想定です。
■組織構成
個人カスタマーグループ(1、2)、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの4グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。中途採用者も多数活躍しています。
■職務内容
・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務
センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。
20代多数活躍中。有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。
■特徴・魅力
お客さま対応部署のご経験・視点を生かすことができます。
カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、自分の考えを実現していくことが可能です。現場視点での課題を把握し、自らが起点となって関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。
お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションです。
コールセンター管理者としてステップアップすることができます。
勤務地 | 東京都新宿区 |
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給与 | 年収:450万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |