東京都×カスタマーサポート・オペレーター×インターネット・Webサービスの転職情報
株式会社VOLLMONTホールディングス PR
警備システムの法人営業◆一都三県/月給32万円以上/未経験歓迎/年間休日120日/賞与年2回◆
正社員 掲載終了日:2024/5/21- 設立20年以上
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仕事内容 | 転職成功実績多数!セキュリティコンサルタントとして “高収入”と“やりがい”を手にしませんか? |
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勤務地 | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県内の各店舗※転勤なし/勤務地はご希望を考慮します。 |
給与 | ■月給32万円以上 *経験・能力を考慮 ◇試用期間3ヶ月あり(条件変更なし) (月45時間分固定残... |
株式会社SmartHR
【東京】カスタマーサクセス(導入サポート/活用支援)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
『SmartHR』をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。
【ミッション】
・お客様の人事労務領域の課題とと向き合い支援することで、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
・お客様に対して人事労務領域の課題解決における計画を立て、中長期的なプロジェクトとして支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながらSmartHRを活用を促進することで顧客課題を解決に導く
【具体的には】
■オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動
【ポジションの魅力】
◎組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
◎国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。
◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。
【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり)
【『SmartHR』について】
★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1
★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用)
アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能…
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:400万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社SmartHR
カスタマーサクセス/人材マネジメントの新規プロダクト担当
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRの新たな人材マネジメントの領域(「組織人事」や「人材活用」などの領域)のプロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
【具体的な職務内容】
■オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
例)「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動
【ポジションの魅力】
◎お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。
◎仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。
◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。
【『SmartHR』について】
★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1
★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用)
アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。
企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまいます。
『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。
顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1%にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。
【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がござい…
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:400万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
ドクターズ株式会社
サービス運用
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社の抱える製品・サービスにおける実対応・運用をお任せします。
同社は、スタートアップながら10を超えるサービスを抱えており、企業向けやクリニック等の医療機関向けなどその性質に応じた様々なサービス利用者がいます。
本ポジションでは、同社のオンライン医療相談サービスに問い合わせいただいた方の相談対応を行っていただきます。また、新規サービスの為、オペレーションフロー等の整備も含め、より良いサービスにする為の改善を図っていただきます。
【ポジションの魅力】
新規サービスの発展や拡大に貢献ができ、利用者様のお悩み解決に直に関わることができます。無数に存在する医療課題に一つ一つ真摯に向き合い、新サービスを用いて課題を解決する、社会的影響力が非常に大きい仕事です。自らが主体となって新たな事業を立案し、実際に価値提供することを通し、社会貢献・ご自身のスキルアップを実感することができます。
【募集背景】
サービスを急拡大しており、サービス運用担当者を増員募集しております。
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |