「Building a better working world」、「経済で社会平和を、日本から。」
その実現に向けた大規模なビジネスプロセスTransformationプログラムの設計・実行・定着化の支援
特に、非連続的な変革が求められるクライアントに対し、多角的分析に基づく変革方針の策定と、マルチドメイン・多数のステークホルダ・グローバルでのプログラム推進を、EYの各専門領域、 グローバルネットワークのコンピテンシーと連携し実現します。

【募集職位】
Transformation Design & Deliveryチーム
ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント、コンサルタント

【重点支援領域】
・クライアントのLong term value向上や社会アジェンダ解決などの「非連続的な成果」実現を目指す長期大型のTransformationプロジェクト
■テーマとしては全社コスト構造改革、業務改革・BPR、組織構造改革、SSC・BPO導入、営業改革、購買改革、サプライチェーン改革、DXなど。領域横断的な取組を想定
■例）グローバル展開するクライアントの、グループ横断的なデジタル化・業務変革プログラムの推進
■例）全社横断的な利益構造改革（あらゆるコストをゼロベースで見直す）

・分析・設計のみならず、実行推進や定着化までを一気通貫で支援
■クライアントの全社課題・戦略の深い理解や、Transformationのレバーの洗い出し・優先順位付けに基づいたTransformationの設計
■クイックウィン創出によるモメンタムの醸成
■PMO（クライアント内の複数組織の調整のみならず、複数外部プレーヤーの取り纏めも含む）として実行を加速・深化・定着化

「Building a better working world」、「経済で社会平和を、日本から。」
その実現に向けてB2C、B2Bを問わず、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲージメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組みます。

【重点支援領域】
■カスタマーストラテジー領域
・新規事業・サービス創造/アイディエーション、ビジネスケース作成支援
・顧客と企業のタッチポイントについてオンライン・オフラインを横断した最適化を目指す構想策定支援

■マーケティング領域
・マーケティングのDX推進に向けた構想策定支援
・デジタルマーケティング戦略（B2B＆B2C）策定・実行支援

■セールスマネジメント領域
・セールストランスフォーメーション（構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行）支援

■カスタマーサービス領域
・カスタマーサービストランスフォーメーション（構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行）支援

■カスタマーシステムデザイン領域
・カスタマーシステム（CRM、MA、SFA、Call Center、CDP等）グランドデザイン策定・PMO支援

【主なプロジェクト（例示）】
■カスタマーストラテジー領域
・未来共創ワークショップ（将来予測に基づくあるべき/ありたい姿の定義） 実施支援
・海外市場における新規事業戦略立案支援
・カスタマーエクスペリエンスアナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援

■マーケティング領域
・マーケティング成熟度アセスメントおよび目指すべき姿策定の支援
・海外市場におけるデータドリブンによる顧客理解および顧客接点設計の支援
・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援

■セールスマネジメント領域
・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援
・店舗オペレーションのグローバル変革プログラムの企画・実行支援

■カスタマー…

「Building a better working world」、「経済で社会平和を、日本から。」
その実現に向けたB2C、B2Bのクライアントの
長期大型のTransformationプログラムの設計・実行・定着化の支援

【重点支援領域】
・クライアントのLong term value向上や社会アジェンダ解決などの「非連続的な成果」実現を目指す長期大型のTransformationプロジェクト
■テーマとしては全社コスト構造改革、業務改革・BPR、組織構造改革、SSC・BPO導入、営業改革、購買改革、サプライチェーン改革、DXなど。
領域横断的な取組を想定
■例）グローバル展開するクライアントの、グループ横断的なデジタル化・業務変革プログラムの推進
■例）全社横断的な利益構造改革（あらゆるコストをゼロベースで見直す）
■例）地域の社会課題解決とクライアントの新規事業創出を企図したスマートシティ事業の推進
■例）外資企業の日本事業の抜本的なテコ入れ（法人化とそれに伴う組織・コスト構造の変革）

・分析・設計のみならず、実行や定着化までを一気通貫で支援
■クライアントの全社課題・戦略の深い理解や、Transformationのレバーの洗い出し・優先順位付けに基づいたTransformationの設計
■クイックウィン創出によるモメンタムの醸成
■PMO（クライアント内の複数組織の調整のみならず、複数外部プレーヤーの取り纏めも含む）として実行を加速・深化・定着化

「Building a better working world」、「経済で社会平和を、日本から。」
その実現に向けてB2C、B2Bを問わず、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。

【募集職位】
ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント、
コンサルタント

【重点支援領域】
〇共通
・未来共創ワークショップ（将来予測に基づくあるべき/ありたい姿、新規サービス構想の定義）
・顧客と企業タッチポイントの最適化を実現する構想策定支援

〇グローバルセールスコンサルタント
・セールストランスフォーメーション（構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行）支援

〇グローバルマーケティングコンサルタント
・新規事業戦略策定・ビジネスケース作成
・デジタルマーケティング戦略策定・実行支援

〇グローバルCXコンサルタント
・サービストランスフォーメーション（構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行）支援

【主なプロジェクト（例示）】
〇グローバルセールスコンサルタント
・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援
・店舗オペレーションのグローバル変革プログラムの企画・実行支援

〇グローバルマーケティングコンサルタント
・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計
・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援

〇グローバルCXコンサルタント
・顧客ロイヤリティ調査・設計
・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援

〇共通
・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援
・システム導入におけるPMO支援

Amazon Advertisingは、ブランドの広告主、代理店、著者、起業家に測定可能な成果をもたらすことに専念しています。スポンサー広告、ディスプレイ広告、ビデオ広告、カスタム広告などの当社の広告ソリューションは、Amazonのイノベーションと洞察を活用して、毎日の旅を通じて対象となるオーディエンスを見つけ、引き付け、引き付けます。これらのソリューションは、セルフサービス、マネージドサービス、プログラマティック広告購入など、さまざまな柔軟な価格設定と購入モデルを備えており、企業がブランド認知度を高め、製品の売上を増やすのに役立ちます。

APACの地域マーケティング計画を策定し、それを実行するためのダイナミックで熟練したマーケティングマネージャーを求めています。地域のマーケティングチームは、特定の地理的地域（南北アメリカ、ヨーロッパ、およびAPAC）を深く掘り下げ、顧客セグメントとビジネスニーズ、および市場のダイナミクスを理解する責任があります。彼らは中央のブランドマーケティングチームと協力して、ブランドキャンペーンとナラティブを構築および拡大し、説得力のある地元のストーリーを伝え、革新的なマーケティングイニシアチブをテストして学習します。この担当者は、APAC（日本、シンガポールなど）のマネージドサービスの広告主と協力し、ブランドおよびイベントのマーケティングチームと協力し、APACセールスリーダーシップチームと協力して、マーケティング計画を担当します。この役割は、ローカルブランドのコンテンツロードマップを所有し、市場投入の取り組みをサポートし、コンテンツのローカリゼーションのニーズと品質保証を所有します。この担当者は、マーケティング資料を作成し、コンテンツのリリースプロセスで作成、レビュー、承認、採用を完全に所有します。この役割は、地域内の利害関係者管理のための本社プロセスにプラグインするだけでなく、測定およびフィードバックのメカニズムを介して企業のマーケティングチームに報告します。

Amazonのコンシューマーマーケティングチームは地球上でもっともカスタマーを大切にする企業であることを目指すため、Amazonアソシエイトを含む数々のマーケティングプログラムを通してカスタマーとのエンゲージメントにイノベーションを起こし続けています。コンシューマーマーケティングチームの2つの重要なミッションは、
１）イノベーティブなマーケティングプログラムを通して日本のカスタマーにAmazonをご訪問いただき、Amazonを究極のショッピングとエンターテイメントの目的地としていただく、
２）高度にパーソナライズされたマーケティングプログラムを通して最高のカスタマーエクスペリエンスを提供し、カスタマーの購買意思決定をお手伝いすることです。

アフィリエイトアカウントマネージャー、Amazonアソシエイツは、コンシューマーマーケティングチームのこれらの2つのミッションを達成するにあたりとても重要な役割を担っています。

このポジションが担当するのはAmazonへのカスタマーの訪問と購買をアフィリエイトマーケティングプログラム（Amazonアソシエイト・プログラム）を通して実現する、マーケティングマネジメントです。
責任範囲は、日本におけるメジャーなメディアブランド（デジタルコンテンツメディア、新聞社、出版社、大手企業サイトなどを含む）のアカウントマネジメントを通して、Amazonの商品・サービス・イベント情報などの露出を最大化し、短期的には収益を最大化し、長期的にはカスタマーとのエンゲージメントと信頼関係を形作っていくことです。

【具体的には】
■担当するメディアパートナーの日々のアカウントマネジメントを通したマーケティングマネジメント。アカウントプランの作成、ゴール設定、アクションプランの決定、パイプラインマネジメント。
■メディアパートナーのコマースコンテンツを通した集客、収益、サービス登録、新規カスタマー獲得ターゲット等の達成。
■メディアパートナーのパフォーマンス分析とレポーティング
新規パートナーの獲得を通したビジネスオポチュニティーの拡大。
■AmazonのPR、イベント、マスマーケティングチームとの協働によるカスタマーコミュニケーションの連携。
■Amazonのリテールチームとの協働によるリテールチームのターゲット達成の…