東京都×ソフトウェア・ネットワーク関連×ソフトウェア・ネットワーク関連×ソフトウェア・ネットワーク関連×ネットワーク・サーバー設計・構築×研究・管理職・その他ソフトウェア関連×ネットワーク・サーバー設計・構築×カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職情報

仕事内容	【WEB・オープン系／スマホアプリ開発業務全般】案件選択OK！最新技術が身につく現場です
勤務地	■東京、埼玉、神奈川、千葉のプロジェクト先 ■仙台市のプロジェクト先　※希望を考慮のうえ決定します
給与	【本社】月給30万円～70万円＋賞与年3回【仙台支店】月給26万円～55万円＋賞与年3回 ...

仕事内容	toC向けに展開しているプログラミングスクールのスクール運営事務として、受講生やメンターからの問い合わせ対応や受講スケジュールの管理等を行っていただきます。また入学手続きや金銭管理などの事務的作業...
勤務地	東京都渋谷区渋谷2-14-18　あいおいニッセイ同和損保渋谷ビル4F 401
給与	想定年収：324-450万円月給 270,000 円 - 固定残業代制（45時間を含む） →実...

仕事内容	自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。【具体的には】・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務　※メール...
勤務地	東京都墨田区江東橋
給与	300,000円～600,000円/月 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	全事業に関わる購買管理ワークフローシステムの社内でのお問い合わせ対応を部下をマネジメントしながら責任をもって進めていただける方を募集しております。お問い合わせ対応と言っても、単純にQ&Aにそっ...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：500-800万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。【具体的な業務内容】・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイント...
勤務地	東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
給与	想定年収：400-550万円 ※上記は平均残業20時間/月を含む想定年収 ※前職の給与、経験を考...

仕事内容	IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。【具体的な業務内容】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　　-...
勤務地	東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
給与	想定年収：360-470万円 ※上記は平均残業20時間/月を含む想定年収 ※前職の給与、経験を考...

仕事内容	お客様の規模別にSMB（Small and Medium Business）チーム、ENT（Enterprise）チームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属です。 tr...
勤務地	東京都品川区上大崎3丁目1番1号　JR東急目黒ビル5F
給与	想定年収：500-1000万円基本給33～66万円 ※インセンティブは目標達成に応じて年に一度支...

仕事内容	・サービス導入を検討している企業へのヒアリング・提案資料の作成、お客様への提案活動・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ...
勤務地	東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
給与	想定年収：480-840万円 ※月45時間の見込み残業代を含む。 ※詳細は転職エージェントへお問...

仕事内容	・サービス導入を検討している企業へのヒアリング・提案資料の作成、お客様への提案活動・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ...
勤務地	東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
給与	想定年収：480-840万円 ※月45時間の見込み残業代を含む。 ※詳細は転職エージェントへお問...

仕事内容	・PCキッティング、自動化(Windows/Mac) ・社内ヘルプデスク(PC・ライセンス・その他についての問合せ対応) ・オフィスネットワーク管理(Router・Switch・無線AP等の運用管理...
勤務地	東京都千代田区大手町１丁目６－１大手町ビル B1
給与	想定年収：420-700万円 ※経験に応じる＜月給例＞月給357,500円～582,500...

仕事内容	自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管...
勤務地	東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
給与	想定年収：344-700万円 ※オファー金額は選考の過程で変更となる可能性がございます ※詳細は...

仕事内容	教育機関に対して、学校運営を円滑に進めるためのクラウド製品の導入、使い方のレクチャー、サポートを実施いただきます。 ◆具体的には ITの導入、システム化が進んでいない教育機関へクラウド製品を導入...
勤務地	東京都江東区
給与	想定年収：500-万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、インターネット・イントラネットサービス等のテクニカルサポート業務となります。 ◆具体的には大手通信会社が提供するWEBサービスを止めず、遅延さ...
勤務地	東京都江東区
給与	想定年収：400-500万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	当社高級マンションLatourをはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務【具体的には】当社の賃貸マンションのお電話問い合わせ窓口。・仲介業者や一般のお客様から...
勤務地	東京都新宿区
給与	月給20万円以上　　 ※賞与年2回（モデル賞与30万円×2） ※時間外勤務手当別途支給 ※上記はあ...

仕事内容	顧客からの機能に対する質問（例：名刺をタグで検索する方法がわからない、など）にメールで回答することが中心です。一部の問い合わせでは電話を利用することもあります。最初は一つひとつの問い合わせ対応...
勤務地	東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
給与	想定年収：276-360万円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※残業代は別途支給します...

仕事内容	■カスタマーサポート領域の業務改善・カスタマーサポート領域のコンタクト情報の収集および解約分析・顧客体験改善（自己解決・短期解決率向上）に向けた企画立案・実行推進・生産性改善（カスタマーサポー...
勤務地	東京都渋谷区
給与	想定年収：549-768万円（例）年収549万の場合月額344,563円（基本給268,00...

仕事内容	顧客に自社プロダクトである『Mediaシリーズ』を最適に使ってもらうために伴走する重要なポジションです。・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど）・顧客問合せ時の受付及びQA対応・...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：350-450万円 ※上記は目安であり、スキル、経験によって優遇させていただきます。 ...

仕事内容	・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務・システム及び機器の不具合調査、現地作業など出張が発生する可能性もあります。
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：450-700万円 ※上記は目安であり、スキル、経験によって優遇させていただきます。 ...

仕事内容	当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュア...
勤務地	東京都豊島区
給与	想定年収：501-755万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	社内インフラエンジニアとして、ゲーム開発に必要なインフラの構築や運用、保守、管理に関する業務全般に携わっていただきます。・社内ヘルプデスク・社内PCの管理・社内アカウント、アクセス権の管理...
勤務地	東京都豊島区
給与	想定年収：400-850万円 ※経験、年齢、前年収をもとにご相談いたします ◆賞与年一回（会...

仕事内容	弊社はIIJ(インターネットイニシアティブ)の各種サービスのサポートセンター業務が主力の事業です。そのサポートセンターで利用しているコールセンターシステムに関わる業務をエンジニアとともに行ってい...
勤務地	東京都千代田区
給与	想定年収：350-450万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	宿泊予約システム「Direct In」および関連するサービスを利用されている全国の宿泊施設に対して、公式サイトからの集客の最大化のためのサポート/提案を通して、お客様の課題解決やビジネスの成長を支援...
勤務地	千代田区紀尾井町敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
給与	想定年収：370-600万円賃金形態：月給制（固定時間外手当含む）基準給与：242,331円...

仕事内容	DMM GROUPの横断部署において、DMMの各事業及び、グループ全体に跨ったカスタマーサクセスの推進を行うミッションとなります。現在、DMMではCRMを中心として、カスタマーサクセス領域全体...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：700-1200万円 ※給与詳細は経験・スキルを考慮し、社内規定に則り決定します。 ※...

仕事内容	リモートワーク可フレックス制度導入中設立以来、グループ全体で増収増益を達成している当社。 AIの進化/発展に伴い、これまでのように有人対応サポートをメインとするカスタマーサポートから、AI...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：430-540万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	NURO/モバイル/IoT/ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務をお任せします。 (1)ノンボイス推進（AI、RPA、Web・ナレッジ改善等） (2)サポートシステム、インフ...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：550-800万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

仕事内容	BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします...
勤務地	首都圏常駐先＜勤務地補足＞首都圏のいずれかの顧客先への配属となります。お住まいの地域、希望を...
給与	想定年収：350～500万円基本給：22万円～ ※上記年収には、時間外手当＋賞与（年2回）が含ま...

仕事内容	BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします...
勤務地	首都圏のいずれかの顧客先への配属となります。お住まいの地域、希望を考慮いたします。
給与	想定年収：350～500万円基本給：22万円～ ※上記年収には、時間外手当＋賞与（年2回）が含ま...

仕事内容	主にコールセンターの運営をご担当いただきます。インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理をご担当いただきます。 ■組織構成：カスタマーサービス部は約200名で構成されており、宮崎ビ...
勤務地	東京都新宿区西新宿1-19-5 第二明宝ビル4階
給与	想定年収：500-800万円基本給41～66万円 ※原則、前職給与（基本給+人事考課に基づく賞与...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・社内情報セキュリティの向上、リスクマネジメント、社内ルール策定・導入・運用管理・検証
・各種監査対応（ISMS、Privacyマーク、内部統制におけるIT統制）
・各種SaaSの運用管理
・MDM導入におけるシステム選定・導入・運用管理・検証
・IT資産管理（貸与PC、モバイルデバイス、BYOD、複合機等）およびデータ管理
・メンバーからの問い合わせに対するテクニカルサポート
・各種業務プロセスの整備・改善・自動化

【募集背景】
・クラウドファーストなはたらき方の実証 & 企業文化を支えるビジネスインフラの提供をすることが組織ミッションです。
・G-genだけでなくサーバーワークスグループの事業・組織規模の変化に応じて移り変わる課題が増え、システム選定・導入選定に対して向き合う時間よりも、今あるシステムの改善タスク（守り）へ時間が割かれている状況です。
・また元々少ない人数で運営をしていたため、特定の人にノウハウが偏ってしまっている課題もあります。
・本ポジションに入る人を増やすことで、「会社視点」や「現場視点」での要望やビジネスの変化にいちはやく対応できる組織運営を目指したいと考えています。

【働き方】裁量労働制

勤務地	東京都新宿区
給与	年収：750万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社オージス総研

システム維持管理リーダー※東京

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事の内容】
電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。

【ＰＲポイント】
同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

勤務地	東京都中央区
給与	年収：600万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

テクマトリックス株式会社

パッケージシステム改修エンジニア※自社開発システム・改修保守

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【企業の特色】
テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【仕事の内容】
自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

・FastSeries
https://fastseries.jp/

お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。

改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
CRMソリューション事業部

【配属先詳細情報】
業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。

100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代…

勤務地	東京都港区
給与	年収：450万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

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