東京都×営業×コールセンター・カスタマーサポート×コールセンター運営・管理・SV×ソフトウェア・情報処理の転職情報
株式会社プレシャスパートナーズ PR
コンサルティング営業◆年休125日/残業月20h以下/『働きがいのある会社』7年連続選出!
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/5/23- 職種未経験歓迎
-
- 業界未経験歓迎
- 社宅・家賃補助あり
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 従業員の平均年齢が20代
採用課題の解決が、顧客の未来と自身の成長に繋がる。
◆100サービス以上の商材で、採用課題を解決! 「定着・活躍」まで見据えた採用支援をお任せ。 感謝の言葉や厚い信頼も得られ “頼られる充実感”を持って活躍できます! ◆“称賛×評価”が成長へ繋がる...
仕事内容 | 採用コンサルタント/アルバイトやパートを中心に、新卒・中途も含めた採用活動を支援 |
---|---|
勤務地 | 東京都新宿区、大阪府大阪市、愛知県名古屋市、福岡県福岡市 |
給与 | <東京> 月給25万円~37万円+賞与年2回 <名古屋・大阪・福岡> 月給24万5000円~36... |
JapanTaxi株式会社
カスタマーサポートリーダー候補【タクシーアプリGO/CX】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
MoTが提供するタクシーアプリ『GO』のユーザーサポート対応とユーザー体験向上を担うCX戦略グループにて管理全般・企画推進業務をお任せします。
<具体的には>
■策定したKPI(対応品質や予算に関する)を達成するための、進捗管理、レポートの各業務
■ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集と改善提案
■カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善
■社員育成、モチベーションの管理
■関係部署との業務連携、部門横断のプロジェクトへの参画
(受付チャネル:電話、アプリフォーム、メール ※今後は有人チャット、チャットボットも導入予定)
【同社について】
■2020年4月、JapanTaxi株式会社とDeNAのオートモーティブ事業の一部が統合して新体制でスタートしました。テクノロジーを活用して人やモノの移動をアップデートし、多様な価値観や生き方を実現する移動革命屋でありたいと考えております。2020年9月に新たな配車アプリ「GO(https://go.mo-t.com/)」のサービス提供を開始し、全国各地にエリア拡大中でございます!
「GO」はコロナ禍においても実車数が過去最高を更新し、堅調に成長しています!
■タクシー配車アプリの利用者数は年々約120%増で拡大しておりますが、全体の乗車数における利用率はまだ15%程度であり伸びしろのある市場でございます。また今後注目されるMaaS市場の拡大に伴って、現在3000億円の配車アプリ市場が10年で1兆2000億円まで成長する事が期待されております!
■自社サービスのアプリ開発と運用、ソフトウェアからハードウェア(ドライブレコーダー、決済端末など)まで一貫した開発を行っています。現在は従業員の半数がエンジニアであり、現場主体でスピード感のあるサービス開発に重きを置いているのが同社の強みでございます!
【その他サービス】
移動というテーマをもとに様々な事業を展開しております。
■「家で味わう贅沢を」フードデリバリー「GO Dine(https://go-dine.jp/)」
■AIを活用して交通事故削減を支援する「DRIVE CHART(https://drive-chart.com/)」
■トラフィックデータ活用基…
勤務地 | 東京都港区 |
---|---|
給与 | 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |