福岡県×カスタマーサポート・オペレーター×ソフトウェア・情報処理の転職情報
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
【福岡】カスタマーサクセス/タレントパレット事業部
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案~伴走支援をご担当いただきます。
■業務内容
◆「カスタマーリングス」の活用に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆各ソリューションの導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援
◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するコンサルティング、データ分析の有償支援
◆CRM/MA施策の実行や分析支援
◆オンボーディング支援
■カスタマーリングスについて
企業が持つ顧客情報、購買履歴、行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行できる、顧客実感型のマーケティングプラットフォームです。
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |