具体的な業務内容

～「The Quality Sleep」世界の眠りに品質を～
エアウィーヴは、現場から品質をつくるモノづくりを大切にしています。
製品の品質を支える、品質保証部長を募集します。

★仕事概要
品質保証部長として、品質戦略の立案から工程改善・市場品質対応・VOC活用を通じた組織づくりまで、品質領域全体を統括いただきます。
現場・顧客・経営をつなぐハブとして、関係部門と連携しながら品質課題に向き合い、組織と事業の持続的な成長に貢献いただくことを期待しています。

★ミッション
・会社全体の品質課題を可視化し、品質戦略を策定・推進し、ブランド価値向上に貢献する
・工程品質と市場品質を横断的に捉え、関係部門と連携しながら、重大不具合の予防・再発防止に取り組む
・VOC（お客様の声）を起点に品質改善を推進し、顧客満足度・信頼性の向上を図る

★業務内容
（１）品質戦略・ロードマップの策定
（品質目標・重点テーマ設定、投資計画、人員計画など）
（２）日常の品質マネジメントおよび改善活動の推進
（工程不具合の分析、CAPA運用、工程改善のリード）
（３）市場品質・顧客対応の統括
（市場不具合の原因究明、関係部門への改善要求、顧客説明の品質統括）
（４）人材育成・組織開発
（品質担当者の育成、品質文化の醸成、VOC連携の強化）

★期待すること
・会社全体の品質課題の本質を見極め、関係部門と連携しながら解決へ導く推進力
・メンバー一人ひとりの力を引き出し、意見を出し合える品質組織づくり

★部署の課題
・全社品質戦略の再構築とブランド価値向上につながる品質マネジメント体制の確立
・工程品質 × 市場品質を統合した仕組みづくりによる“重大不具合ゼロ・再発ゼロ”の実現
・VOCを起点とした顧客信頼の再構築と体験品質の強化

★この仕事のやりがい
・会社全体の品質戦略を軸に、周囲の意見を取り込みながら品質の方向性を描いていける
・人材育成や組織づくりを通じて、品質チーム全体の底上げと成長に関われる

募集条件

人材紹介会社情報

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