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株式会社IKEZOE TRUST New PR

不動産仲介営業◆異業種からの参入歓迎/未経験OK/兼業可/ノルマなし◆

業務委託 掲載終了日:2024/4/17
職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 副業・兼業可

自分らしい働き方で、共感がもてる仲間と一緒に働きませんか?

50年前の創業当時、アメリカの不動産業界は、今の日本とほぼ同じ状況で、ノルマがあったり残業が多かったり・・・ 創業者であるデイブリニガー氏もご多分にもれず、朝から晩まで休みなく働くことが多く、また頑...

仕事内容 不動産仲介営業(エージェント)として、お客様に最適な不動産サービスを提供します。
勤務地 全国各地にて募集中 ※一部地域を除く
給与 成果報酬型 ※固定給ではありません ※エージェント契約となります 報酬率(還元率)は、約30%~8...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

ITサポート事務・ヘルプデスク業務◆将来性抜群/充実したサポート体制/残業少なめ/年間休日125日◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/21
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

ゆくゆくはエンジニアも目指せる、将来性抜群の仕事!未経験大歓迎/あなたの成長を応援!

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

気になる

株式会社サイバーネーション New

未経験歓迎のITインフラエンジニア◆リモートワークあり/残業少なめ/月給25万円以上/転勤なし◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/11
職種未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 転勤なし
  • 月の残業20時間以内

IT未経験からのスタートでも手厚くサポートします!

★未経験でもITに興味があれば「IT」の知識を身につけられます! 技術研究・研修センターで、入社後はまず最大2ヶ月間の研修を用意しており、 IT未経験の方を対象とした働きやすい環境を整えているのでご...

仕事内容 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

リモートワーク実績あり・ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/21
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

SE、プログラマーなどエンジニアへのキャリアパスあり/充実のサポート体制をご用意

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

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株式会社アクロビジョン New

ITエンジニア(全国募集)◆給与は案件単価の70〜80%/賞与年2回/年間休日126日/在宅手当◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/4/12
3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 月の残業20時間以内
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 面接1回のみ
  • 完全週休2日制

当社のモットーは「社員第一主義」!社員の満足=お客様の満足と信じているからこそ働きやすさが別格です。

■高い給与還元率  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 給与は案件単価の70〜80%の還元率。業界トップクラスです。 実現できる理由は、優良なエンドクライアントやSIerのお客様と取引しており、 大手プライム案件が多...

仕事内容 まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%/在宅案件もあり◆

正社員 掲載終了日:2024/4/21
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

働きやすさ抜群★「自宅から通いやすくて、残業も少なめ、家庭と両立できる」そんな希望が叶う!

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

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株式会社サイバーネーション

カスタマーサポート◆残業ほぼなし/経験者歓迎/月給25万円以上/グローバルな仕事◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/11
英語を使う仕事
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 服装自由
  • U・Iターン歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 託児所・育児サポートあり

丁寧なマニュアルがあり、研修でしっかり知識を身につけてから現場で活躍できます。

大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、海外のお客様担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか? ★☆POINT☆★ ・お客様は海外の方。ただし、日系企業様...

仕事内容 グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社アクロビジョン

開発系のITエンジニア◆年収800万円以上可能/賞与年2回/昇給年1~2回/在宅手当◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/4/12
3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 月の残業20時間以内
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 面接1回のみ
  • 完全週休2日制

高単価の大手プライム案件多数。種類も豊富でやりたいことが選べる環境。スキル習得もしやすく年収UPに!

大手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。 高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。 転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者は...

仕事内容 豊富な案件から、あなたに合う業務をお任せします!
勤務地 本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠...

気になる

株式会社アクロビジョン

【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/4/12
3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 月の残業20時間以内
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 面接1回のみ
  • 完全週休2日制

優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。

手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...

仕事内容 まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地 本社または各拠点のプロジェクト先での勤務となります。
給与 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠...

気になる

株式会社アクロビジョン

ITエンジニア(全国募集)◆給与は案件単価の70〜80%/賞与年2回/年間休日126日/在宅手当◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/4/12
3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 月の残業20時間以内
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 面接1回のみ
  • 完全週休2日制

当社のモットーは「社員第一主義」!社員の満足=お客様の満足と信じているからこそ働きやすさが別格です。

■高い給与還元率  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 給与は案件単価の70〜80%の還元率。業界トップクラスです。 実現できる理由は、優良なエンドクライアントやSIerのお客様と取引しており、 大手プライム案件が多...

仕事内容 まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠...

気になる

株式会社サイバーネーション

ネットワークサポート◆月25万円以上/月の残業20時間以下英語は日常会話レベルでOK/研修充実◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/11
英語を使う仕事
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 学歴不問

【英語スキルを持て余している方、ぜひ当社に!】残業ほぼなし・月給25万円以上のカスタマーサポート業務

★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...

仕事内容 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

通信会社のカスタマーサポート◆月給25万円以上/残業多くて月10時間以内/教育制度充実で安心◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/11
英語を使う仕事
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 服装自由
  • U・Iターン歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 託児所・育児サポートあり

日本と海外のネットワーク通信の懸け橋になる。あなたの語学スキル+当社の研修=グローバルで貴重な人材

当社では、お客様とのコミュニケーションにおいて日本語と英語のスキルが 活かせる環境が広がっています。 大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っております。 海外のお客様担当の...

仕事内容 グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

ITインフラエンジニア◆リモートワーク/残業月10時間以内・残業代100%支給/月給25万円以上◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/11
職種未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 転勤なし
  • 月の残業20時間以内

憧れのリモートワークデビュー!ほとんどのスタッフが未経験スタートだから安心して飛びこんできてください

≪リモートワークOK!IT未経験からキャリアチェンジ!≫ 当社では、IT業務に興味がある方を対象に、 未経験でもしっかりとしたサポート体制を整えています。 リモートワークが可能なため、場所に縛られ...

仕事内容 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

株式会社サイバーネーション

カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語は日常会話レベルでOK/月25万円以上/充実の研修有◆

正社員 自己紹介ムービー推奨求人 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/11
英語を使う仕事
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 学歴不問

英語力(日常会話レベル以上)を仕事で活かしたい方、必見のお仕事!ただし、日本語も忘れずに!

★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...

仕事内容 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

グローバルサポート◆入社研修あり/未経験者歓迎/月給25万円以上/残業ほぼなし/英語力を活かせる◆

正社員 掲載終了日:2024/4/11
英語を使う仕事
  • 職種未経験歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 正社員未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 服装自由

あなたの日本語力と英語力に“ITスキル”を加え、『バイリンガル×エンジニア』を目指しませんか?

★「英語力をもっと活かしたい」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ そんな方にご紹介したいのが、当社のカスタマーサポート。 日本語や英語を使って、お客様からの問い合わせに対応するサポート業務です。 \...

仕事内容 日本語と英語を使ったサポート業務(翻訳・通訳・ヘルプデスクなど)をお任せします。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

株式会社アクロビジョン

【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/4/12
3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 月の残業20時間以内
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 面接1回のみ
  • 完全週休2日制

優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。

手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...

仕事内容 まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠...

気になる

UDORA株式会社

IT事務◆未経験歓迎/年間休日120日/リモート可/残業ほぼなし/ゆくゆくはエンジニアも目指せる!◆

正社員 掲載終了日:2024/4/11
職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 土日祝休み
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 女性社員が5割以上

★★ITを通じて、私たちとわくわくする未来を描きませんか?★★

2020年にスタートした私たちUDORA(ユードラ)は、 まだまだ若いスタートアップ企業です。 「ITでもっと楽しい世界を作りたい!」 「もっと面白いオンラインコンテンツを作りたい!」 「自社商品...

仕事内容 『IT事務とは...』 ITにかかわる全ての現場のサポート業務になります。 資料をまとめたり、有名なECサイトの集計をしたり、 簡単なツール(マクロなど)を使ったり... 幅広い業務ですが、個々の...
勤務地 東京都内にあるプロジェクト先のオフィスにて勤務。◎リモート案件あり
給与 月給20万円以上+各種手当(時間外手当など) ※能力・経験を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート◆年間休日120日/完全週休二日制/未経験歓迎/TVCM放映中/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/22
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/TVCM放映中/カジュアル面談/研修充実◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/4/22
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社PLAN−B

マーケティング会社でのカスタマーサポート◆土日祝休み/決算賞与/昇給年2回◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/4/25
土日祝休み
  • 学歴不問

信念とテクノロジーをエンジンに『!(驚き)」と「♡(感動)』を生み出しましょう!

 ◆◇PLAN-Bを誰もが知る会社へ◇◆ ◆◇世界中の人々に「!」と「♡」を◇◆ ■受賞歴多数!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・働きがいのある会社ベストカンパニー受賞 ・open workの総合評価で、13...

仕事内容 SNSプラットフォームのカスタマーサポートの立ち上げメンバーを募集します。
勤務地 東京都品川区 
給与 ■想定年収:3,600,000円~6,000,000円 【年収算出方法】 月給制(12ヶ月)+決...

気になる

株式会社メドレー

カスタマーサポート(パシフィックメディカル雇用)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】
病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。
病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。

【職務内容】
・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)
・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

【魅力】
・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。
・モダンな業務環境:弊社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、効率的に業務遂行することを意識しています。
・評価基準が明確:業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。

勤務地 東京都港区
給与 年収:300万円~600万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

ソフトバンク株式会社

カスタマーサクセスマネージャー【法人事業】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】
大手企業を中心に、ソフトバンクのサービス導入後のお客さま支援を通じて継続利用、スケールアップを促進し、ライフタイムバリューを最大化していく。

【主な業務】
・顧客の目的達成・成功を目的とした、顧客と契約後のサービス利用環境の構築およびサービス導入支援・活用促進を行う。
・契約継続および取引金額の向上を目的とした、営業・カスタマーサポート部門との分担による顧客対応を行う。

【具体的な業務】
・顧客との定期的なミーティングや進捗レビューを実施し関係構築を行う。
・顧客の課題や目標を把握し、製品やサービスを最大限に活用するための支援を提案・提供する。
・顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に反映する。
・顧客との契約維持・契約更新のための交渉や社内外の調整を行う。
・顧客の利用状況やニーズに基づいてアップセルやクロスセルの提案を行う。

【配属部署】法人事業統括 カスタマーサクセス本部
同社の法人事業部門は営業プロセスモデルの変革を目指して、2022年4月にカスタマーサクセス本部を新設しました。カスタマーサクセス本部ではソリューション営業やカスタマーサポートなど関係部署と連携のうえ顧客の契約維持、更新、売上の拡大を主に担当しています。

【募集背景】
組織拡大による増員のため

【このポジションの魅力】
・2022年4月に新しくできた組織です。さまざまなスキル・経験を持った社員が活躍しています。
・顧客のニーズを理解し、提案することで、自分の意見やアイデアが実際に反映されることがあります。そのため、自己実現や成長を実感することができます。
・顧客や営業社員など社内関係者とのコミュニケーションが多く、コミュニケーション能力が身につきます。また、仕事の段取りや問題解決など、ビジネススキルを磨くこともできます。
・社内外のコミュニケーションには各種デジタルツールを活用し、出社と在宅勤務を組み合わせたベストミックスでの働き方を実現しています。

勤務地 東京都港区
給与 年収:500万円~1300万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社イーリバースドットコム

カスタマーサポート(リーダー候補)【自社サービス】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務の構築・運用・業務改善をご担当いただきます。当社ではコールセンター業務を外部委託にて運営しておりますが、積極的に自身からユーザー接点を持ちユーザー課題を把握していただきたいと思っています。
これにより将来的には、カスタマーサポート業務の改善にとどまらず、当社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと思っています。

【担当頂くサービス】
最終的には当社が提供する全てのサービスとなります。
まずは建設現場施工管理サービス「Buildee」のチームに入っていただき、慣れてきたら他のサービスの担当もしてもらう予定です。
「Buildee」シリーズはスーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年1月末時点でゼネコン415社、17,200現場に導入いただき登録作業員数が1,245,000名となるサービスです。

【新サービス・新機能予定関連のリリース】
・CO2排出量削減に向けた情報提供機能
https://www.e-reverse.com/service/info/20210622_buildee/
・建設技能者向けポイント付与実証実験を開始(Paypay)
https://www.rvsta.co.jp/news/20231011/

【このポジションのミッション】
各サービスのフェーズ毎にサポートチームに求められる社内外の期待が異なるため、社内・社外それぞれのニーズをくみとり、最適なサポート業務に改善していくこと。
例えば、あるサービスでは導入直後のユーザーがスムーズに利用開始できるようにすること、別のサービスでは品質の最適化や原価削減などです。

【具体的な主業務】
・既存サービスのカスタマーサポート業務の運用・業務改善
・新規サービス立上時のコールセンター立上・運用構築業務
・ユーザー向けヘルプセンター、マニュアルや、新機能リリース案内資料等のコンテンツ企画・作成・更新
・サポートで利用するツールの企画・提案・導入
・ユーザ ーとの関係構築(場合によってはお客様の本社・支店・現場等に訪問することもございます)
・サービスの利用拡大やユーザー課題解決に向けた企画・提案・進行

【募集背景】…

勤務地 東京都江東区豊洲5-6-36
給与 年収:450万円~650万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社SmartHR

導入コンサルタント【エンタープライズ/アプリ導入】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
大企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。

【業務内容】
主に従業員規模数千~数万名のお客様のSmartHRの導入をサポートします。
本ポジションにご応募いただいた方のご経験によって、契約前のお客様に対峙する「プリセールス」、ご契約中のお客様に対峙する「導入コンサルタント」への配属をご提案・ご相談させていただきます。

■ご契約までのフォロー(「プリセールス」が担当)
・セールスとの商談実施(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用のご提案を行います)
・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案を行います)
・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
・セールス、カスタマーサクセスと連携し、円滑なプロセス進行のサポート

■ご契約中のフォロー(「導入コンサルタント」が担当)
・お客様のSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・お客様との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
・契約更新時の管理・折衝

【組織構成】
■プリセールス
セールスグループ プリセールスユニットへの配属となります
チーフ1名 + メンバー5名のユニットです

■導入コンサルタント
カスタマーサクセスグループ Enterprise Projectへの配属となります
2ユニットで構成されており、チーフ2名 + メンバー6名の組織です

勤務地 東京都港区
給与 年収:450万円~1400万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社SmartHR

【東京】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。
労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。

「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。

サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で
システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の存在が必要不可欠となってきました。

■ミッション
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

■業務内容
・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

■ポジションの魅力
・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます
・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによ…

勤務地 東京都港区
給与 年収:400万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

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freee株式会社

カスタマーサクセス(未経験可/キャリアチェンジ歓迎)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

【業務内容】
■free会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援
■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進
■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行
■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行

【ミッション】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。

【担当プロダクト】
スモールビジネス(中小企業)向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。
以下一例です。
■会計freee
https://www.freee.co.jp/houjin/
■人事労務freee
https://www.freee.co.jp/hr/

【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名(★配属予定)
★ハイタッチサクセス:約20名…(有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供)
・セルフサクセス:約10名…(自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画)
・カスタマーサポート約20名…(ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務)

【同社の魅力】
・国内企業99%のバックオフィスを変えるという壮大なビジョンに携わることが出来る。
・スモールビジネスに価値を届け切るための、スケーラブルな施策や仕組みの構築が可能。
・業務複雑性の高いバックオフィス領域の業務定型化へのチャレンジが可能。
・新規プロダクトや事業の立ち上げ機会が多い

勤務地 東京都品川区
給与 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ラクス

カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。

【業務内容】
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【配属部署】
現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。

※配属部署例
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
 東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
 カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:1000万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します

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弁護士ドットコム株式会社

カスタマーサクセス【官公庁/自治体】【No.1電子契約】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■クラウドサインについて
「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。電子契約機能には、「いつ・誰が・どの契約に合意したか」を証明する厳格な電子署名とタイムスタンプを付与しています。リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。2015年の提供開始以来、累計契約送信件数1000万件以上の実績をもつ電子契約サービスです。

■募集背景
現状東京都の本格導入を皮切りに各官公庁・自治体からの問い合わせ・引き合いも増えており、現時点で電子契約を導入している自治体のうち約7割がクラウドサインであるという推計が出ています。

民間企業にはない、官公庁・自治体特有の商習慣があることから、よりユーザーサイドに近い知見をお持ちの官公庁・自治体での業務経験の方にご入社いただき、お客様のニーズだけではなくシーズを汲み取った動きを加速させたい思いがあり、本ポジションの募集を開始しました。

■仕事内容
クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。官公庁・自治体の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。

入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただく予定です。その上で、まずは官公庁/自治体向けの「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしたいと考えています。

※企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化

電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後…

勤務地 東京都港区
給与 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社うるる

SaaSソリューション営業【第二新卒営業職/将来の幹部候補】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」のビジネス総合職ポジションです。
NJSSの組織体制としてTHE MODEL型形態を採用しており、今回の募集では、以下2ポジションのいずれかからキャリアをスタートいただきます。

・フィールドセールス:新規契約営業
NJSSプロダクトに興味のある企業からの新規契約獲得を目指しインサイドセールスが獲得した商談に参加し、顧客課題に合わせたプロダクト活用案を提案など
・カスタマーサクセス:既存課題解決型営業
契約開始/契約中の顧客企業に対して中長期的な成功体験創出・契約継続を目指し、様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験に繋がるような提案を企画・実行など

NJSSの独自性として、サービス導入が顧客企業の成功に直結するのではなく、プロダクトを最適な形でご活用いただけなければ、顧客の成功体験(=入札案件獲得による売上の最大化等)につながらないという特徴が強いです。
そのため、顧客成功から逆算した戦術立案や活用提案など、コンサルティング色の強い営業スキルを身に付けていただけます。

★NJSSとは
幅広い業界企業6,000社が利用中。
全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報の一括検索・管理を実現することで、
入札案件獲得や公共サービスの質向上に導く「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」
https://www2.njss.info/service

【具体的な業務内容】
・無料お試し版からの商談の実施、主にオンラインにて新規有料契約の提案
・導入直後のお客様に対してのオンボーディング(契約更新3か月以内の成功体験創出)
・定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進
・契約更新時期を迎えるお客様に対しての更新営業
・お客様のご状況に応じて、新機能のご提案などを行うアップセル
・サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案

【やりがい・身につくスキル】
国内最大級のシェアかつ競合優位性の高いサービスのセールスの経験だけでなく、個人目標の達成以上にチーム目標を強く追う風土で業務に取り組めます。
入札というビッグマーケットの中で、要となる「情報」を提供するサ…

勤務地 東京都中央区
給与 年収:350万円~550万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社エムスリー

プロジェクトディレクター【FDX】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】
製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること

【具体的な業務内容】
2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1→10(将来的には10→100)を推進していただきます
<カスタマーサクセス>
製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の
利活用促進に向け、1~2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます
<サービス企画>
上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存
サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます(エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等)
<組織運営>
事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます(例:育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り)

■メンバーインタビュー:https://youtu.be/lNC35tf328g

【身につくスキル・経験】
■LTV(生涯顧客価値)向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力
■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力
■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験

【組織構成】フィールドDXグループ
■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍
■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業、MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる
■主な取り組み
・カスタマーサクセスの追求
・新規サービス開発
・組織力強化に向けた施策推進
■事業説明:https://youtu.be/A6i0fa2XQrk

勤務地 東京都港区
給与 年収:500万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します

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弁護士ドットコム株式会社

カスタマーサクセス/ハイタッチ(電子契約SaaS)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集部門の紹介:クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部
世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。
カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。

■募集背景
「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で、エンタープライズ企業からのご契約も増加しております。これまで、エンタープライズ企業向けに、高度な契約締結管理機能やセキュリティ強化など、プロダクト(開発)の強化を進めておりました。加えて、成長するエンタープライズ領域において、顧客の課題を解決し当該領域の顧客の利活用を促進するカスタマーサクセス強化を目的とした募集となります。

■職務概要
エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

勤務地 東京都港区
給与 年収:500万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

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