品川区×営業×営業×営業×コールセンター・カスタマーサポート×営業・渉外・MR×コールセンター・カスタマーサポートの転職情報
株式会社ワールドコンストラクション(東証プライム上場:ワールドホールディングス グループ) PR
上場企業グループの人材コーディネーター◆未経験歓迎/WEB面接/福利厚生充実/転勤なし◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/3- 業界未経験歓迎
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- 職種未経験歓迎
- 第二新卒・既卒者歓迎
- U・Iターン歓迎
- 交通費全額支給
- 土日祝休み
《WEB面接実施中!》やりがい抜群!人材ニーズに応えて人出不足を解決◎大手企業案件多数あり
★★大手企業の取引先がズラリ★★ 当社は東証プライム市場上場のグループ企業として 大手ゼネコン・プラントエンジニアリング会社をクライアントに 施工管理、設計などの技術サービスを幅広く提供しています。...
仕事内容 | ★未経験歓迎★建築プロジェクトの企業にむけて人材サービスをお任せします。 |
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勤務地 | 東京都港区・愛知県名古屋市・大阪府大阪市・福岡県福岡市のいずれか支店 ◎勤務地はご希望に応じます |
給与 | \営業(業種・経験年数不問)のご経験のある方は、前職給与を保証/ ◆月給25万円以上 ※超過分残... |
UTエフサス・クリエ株式会社 New
ステータスカードのコンシェルジュデスク◆研修充実/年間休日127日/想定年収406万円~440万円
契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/15- 職種未経験歓迎
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- 年間休日120日以上
- 中途入社が5割以上
- 退職金制度あり
- 産休・育休実績あり
- オフィス内分煙/禁煙
【富士通グループとUTグループの協業会社】未経験でも安心。万全のバックアップ体制が整っています!
私たちは、UTグループ株式会社と株式会社富士通エフサスの 協業によって生まれた会社。 【東証プライム市場の上場企業グループ】という 安定基盤を活かし、ICT領域で実績を積み重ねています。 ~~高級...
仕事内容 | 【コンシェルジュデスク】ステータスカード会員のお客様からお問い合わせ対応のお仕事です |
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勤務地 | 東京都豊島区|JR線「高田馬場駅」より徒歩5分 |
給与 | 【月給】240,000円~260,000円 【想定年収】4,060,000円~4,400,000円... |
株式会社サイバーネーション New
未経験歓迎のITインフラエンジニア◆リモートワークあり/残業少なめ/月給25万円以上/転勤なし◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/5- 職種未経験歓迎
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- 第二新卒・既卒者歓迎
- 正社員未経験歓迎
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 転勤なし
- 月の残業20時間以内
IT未経験からのスタートでも手厚くサポートします!
★未経験でもITに興味があれば「IT」の知識を身につけられます! 技術研究・研修センターで、入社後はまず最大2ヶ月間の研修を用意しており、 IT未経験の方を対象とした働きやすい環境を整えているのでご...
仕事内容 | 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を... |
株式会社アクロビジョン
ITエンジニア(全国募集)◆給与は案件単価の70〜80%/賞与年2回/年間休日126日/在宅手当◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/5- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
当社のモットーは「社員第一主義」!社員の満足=お客様の満足と信じているからこそ働きやすさが別格です。
■高い給与還元率  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 給与は案件単価の70〜80%の還元率。業界トップクラスです。 実現できる理由は、優良なエンドクライアントやSIerのお客様と取引しており、 大手プライム案件が多...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
ITサポート事務・ヘルプデスク業務◆将来性抜群/充実したサポート体制/残業少なめ/年間休日125日◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/14- 年間休日120日以上
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- 月の残業20時間以内
- 土日祝休み
- 中途入社が5割以上
- 従業員数が1000人以上
- 在宅勤務・リモートワークあり
ゆくゆくはエンジニアも目指せる、将来性抜群の仕事!未経験大歓迎/あなたの成長を応援!
★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...
仕事内容 | SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします |
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勤務地 | 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上! |
給与 | 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給... |
株式会社サイバーネーション
カスタマーサポート◆残業ほぼなし/経験者歓迎/月給25万円以上/グローバルな仕事◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/5- 英語を使う仕事
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- 第二新卒・既卒者歓迎
- 服装自由
- U・Iターン歓迎
- 月の残業20時間以内
- 託児所・育児サポートあり
丁寧なマニュアルがあり、研修でしっかり知識を身につけてから現場で活躍できます。
大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、海外のお客様担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか? ★☆POINT☆★ ・お客様は海外の方。ただし、日系企業様...
仕事内容 | グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。 |
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勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。 |
株式会社アクロビジョン
開発系のITエンジニア◆年収800万円以上可能/賞与年2回/昇給年1~2回/在宅手当◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/5- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
高単価の大手プライム案件多数。種類も豊富でやりたいことが選べる環境。スキル習得もしやすく年収UPに!
大手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。 高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。 転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者は...
仕事内容 | 豊富な案件から、あなたに合う業務をお任せします! |
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勤務地 | 本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
リモートワーク実績あり・ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/14- 年間休日120日以上
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- 月の残業20時間以内
- 土日祝休み
- 中途入社が5割以上
- 従業員数が1000人以上
- 在宅勤務・リモートワークあり
SE、プログラマーなどエンジニアへのキャリアパスあり/充実のサポート体制をご用意
★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...
仕事内容 | SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします |
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勤務地 | 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上! |
給与 | 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給... |
株式会社アクロビジョン
開発系のITエンジニア◆年収800万円以上可能/賞与年2回/昇給年2~4回/在宅手当/社宅制度◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/5- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
高単価の大手プライム案件多数。種類も豊富でやりたいことが選べる環境。スキル習得もしやすく年収UPに!
大手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。 高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。 転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者は...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社アクロビジョン
【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/5- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。
手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 本社または各拠点のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社アクロビジョン
ITエンジニア(全国募集)◆給与は案件単価の70〜80%/賞与年2回/年間休日126日/在宅手当◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/5- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
当社のモットーは「社員第一主義」!社員の満足=お客様の満足と信じているからこそ働きやすさが別格です。
■高い給与還元率  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 給与は案件単価の70〜80%の還元率。業界トップクラスです。 実現できる理由は、優良なエンドクライアントやSIerのお客様と取引しており、 大手プライム案件が多...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社サイバーネーション
ネットワークサポート◆月25万円以上/月の残業20時間以下英語は日常会話レベルでOK/研修充実◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/5- 英語を使う仕事
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- 月の残業20時間以内
- 職種未経験歓迎
- 業界未経験歓迎
- 第二新卒・既卒者歓迎
- 学歴不問
【英語スキルを持て余している方、ぜひ当社に!】残業ほぼなし・月給25万円以上のカスタマーサポート業務
★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...
仕事内容 | 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。 |
株式会社サイバーネーション
通信会社のカスタマーサポート◆月給25万円以上/残業多くて月10時間以内/教育制度充実で安心◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/5- 英語を使う仕事
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- 第二新卒・既卒者歓迎
- 服装自由
- U・Iターン歓迎
- 月の残業20時間以内
- 託児所・育児サポートあり
日本と海外のネットワーク通信の懸け橋になる。あなたの語学スキル+当社の研修=グローバルで貴重な人材
当社では、お客様とのコミュニケーションにおいて日本語と英語のスキルが 活かせる環境が広がっています。 大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っております。 海外のお客様担当の...
仕事内容 | グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。 |
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勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。 |
株式会社サイバーネーション
ITインフラエンジニア◆リモートワーク/残業月10時間以内・残業代100%支給/月給25万円以上◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/5- 職種未経験歓迎
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- 第二新卒・既卒者歓迎
- 正社員未経験歓迎
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 転勤なし
- 月の残業20時間以内
憧れのリモートワークデビュー!ほとんどのスタッフが未経験スタートだから安心して飛びこんできてください
≪リモートワークOK!IT未経験からキャリアチェンジ!≫ 当社では、IT業務に興味がある方を対象に、 未経験でもしっかりとしたサポート体制を整えています。 リモートワークが可能なため、場所に縛られ...
仕事内容 | 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を... |
株式会社サイバーネーション
カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語は日常会話レベルでOK/月25万円以上/充実の研修有◆
正社員 自己紹介ムービー推奨求人 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/5- 英語を使う仕事
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- 月の残業20時間以内
- 職種未経験歓迎
- 業界未経験歓迎
- 第二新卒・既卒者歓迎
- 学歴不問
英語力(日常会話レベル以上)を仕事で活かしたい方、必見のお仕事!ただし、日本語も忘れずに!
★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...
仕事内容 | 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。 |
株式会社サイバーネーション
グローバルサポート◆入社研修あり/未経験者歓迎/月給25万円以上/残業ほぼなし/英語力を活かせる◆
正社員 掲載終了日:2024/7/5- 英語を使う仕事
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- 職種未経験歓迎
- 月の残業20時間以内
- 正社員未経験歓迎
- 学歴不問
- 服装自由
あなたの日本語力と英語力に“ITスキル”を加え、『バイリンガル×エンジニア』を目指しませんか?
★「英語力をもっと活かしたい」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ そんな方にご紹介したいのが、当社のカスタマーサポート。 日本語や英語を使って、お客様からの問い合わせに対応するサポート業務です。 \...
仕事内容 | 日本語と英語を使ったサポート業務(翻訳・通訳・ヘルプデスクなど)をお任せします。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋) |
給与 | ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を... |
株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%/在宅案件もあり◆
正社員 掲載終了日:2024/7/14- 年間休日120日以上
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- 月の残業20時間以内
- 土日祝休み
- 中途入社が5割以上
- 従業員数が1000人以上
- 在宅勤務・リモートワークあり
働きやすさ抜群★「自宅から通いやすくて、残業も少なめ、家庭と両立できる」そんな希望が叶う!
★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...
仕事内容 | SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします |
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勤務地 | 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上! |
給与 | 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給... |
株式会社アクロビジョン
【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/5- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。
手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社リクルートR&Dスタッフィング New
IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/TVCM放映中/カジュアル面談/研修充実◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/7/15- 従業員数が1000人以上
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- 社宅・家賃補助あり
- 正社員未経験歓迎
- 年間休日120日以上
- 職種未経験歓迎
- U・Iターン歓迎
デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★
事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...
仕事内容 | ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★ |
給与 | ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採... |
株式会社リクルートR&Dスタッフィング New
IT事務サポート◆年間休日120日/完全週休二日制/未経験歓迎/TVCM放映中/リクルートグループ◆
正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/15- 従業員数が1000人以上
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- 社宅・家賃補助あり
- 正社員未経験歓迎
- 年間休日120日以上
- 職種未経験歓迎
- U・Iターン歓迎
デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★
事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...
仕事内容 | ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★ |
給与 | ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採... |
株式会社PLAN−B
マーケティング会社でのカスタマーサポート◆土日祝休み/決算賞与/昇給年2回◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/7/18- 土日祝休み
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- 学歴不問
信念とテクノロジーをエンジンに『!(驚き)」と「♡(感動)』を生み出しましょう!
◆◇PLAN-Bを誰もが知る会社へ◇◆ ◆◇世界中の人々に「!」と「♡」を◇◆ ■受賞歴多数!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・働きがいのある会社ベストカンパニー受賞 ・open workの総合評価で、13...
仕事内容 | SNSプラットフォームのカスタマーサポートの立ち上げメンバーを募集します。 |
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勤務地 | 東京都品川区 |
給与 | ■想定年収:3,600,000円~6,000,000円 【年収算出方法】 月給制(12ヶ月)+決... |
株式会社オクト
カスタマーエクスペリエンス【カスタマーサポート】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。
【具体的な業務内容】
■カスタマーサポートグループ
・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面)
└電話/メール/チャット
・大手クライアント(オンボーディング期)の対応(非対面)
└ログイン誘導/操作テレカン
■カスタマーオペレーショングループ
・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む)
・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー
└ユーザー情報回収、ユーザー登録等
・大手クライアント(オンゴーイング期)の対応(非対面+対面)
・解約処理対応
今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。
【本ポジションの魅力】
当社のCXは単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、「お客様にとっての本質的な課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。
勤務地 | 東京都千代田区 |
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給与 | 年収:350万円~500万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社MCデータプラス
【建設クラウド】カスタマーサポート戦略企画
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■業務内容
カスタマーサポートセンター(業務遂?は業務委託先)の統括責任者として、下記の業務を推進いただきます。
・外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝
・対応メンバーからのエスカレーションに対する指?出し、対応フォロー
・カスタマーサポートセンターの稼働状況モニタリング
・モニタリングや既存業務の?直しをもとに、課題の発?/対応策の?案、対応策の実?
・緊急対応発?時の対応?針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指?出しおよびフォロー
<補足>
カスタマーサポートセンターは、下記の業務を3拠点(恵?寿本社を含む)にて、~50席規模で対応しております。
(1)新規申込および既存顧客のサービス申込等の受付、契約処理
(2)弊社プロダクトの使い?、?続きについての問い合わせ対応
(3)その他、緊急対応発?時の顧客連絡?問い合わせ対応
■ポジションの魅力
Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客への日々のサポートを通じた価値提供の先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、
それをダイレクトに体感できることとそのインパクトの大きさが「やりがい」です。
まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに、裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。
大きな社会課題を解決することを価値としたい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく上げたい。
といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。
■募集背景
毎月増え続ける利用企業様にて、当社プロダクトをより有効的に活用いただくために建設現場における業務改善を推進し、建設業界のDX化を担う、カスタマーサポート部隊の運営と、顧客接点の創設を担っていただける人材にご入社いただきたく採用を開始いたしました。
勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 |
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給与 | 年収:600万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
ウイングアーク株式会社
自社製品リニューアルセールス【リモートメイン・フレックス可】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務概要】
当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。当社製品である、帳票基盤ソリューション「SVF」、BIソリューション「Dr.Sum」は、それぞれ国内シェア第1位、顧客満足度調査第1位の実績を誇っています。
本ポジションでは、既存のお客様と継続的なリレーションを構築し、当社製品の契約更新促進を行う「リニューアルセールス」をお任せします。
【具体的な業務内容】
■クラウド・保守・サブスクリプションの契約促進業務(事前案内、更新意思確認、契約内容の維持・拡大、更新に係る問合せ対応など)
■事務処理(見積もり作成、注文書取得、受注手配など)
■請求管理(未入金の場合の催促など)
■お客様との長期的なリレーション構築
※ご経験・ご志向に応じて、全体の契約更新管理やメンバーへの指示出しなどを行う、チームマネジメントもお任せします。
【募集背景】
当社のリカーリングビジネス拡大に伴い、お客様の数が年々増加しており、毎月膨大な量の契約更新業務が発生しております。現在のメンバーでは対応が追い付かないため、人員を増強すべく今回の募集に至りました。
本ポジションでは、契約更新のタイミングで漏れなく確実に更新処理を行うだけでなく、今後のビジネス拡大を見据え、契約継続率の向上につながる施策の立案・強化や、更新手続きをより効率的に実施するための日々の業務改善などにも、積極的に取り組んでいただきたく考えおります。
【組織について】
●配属先
Customer Experience 統括部 Customer Engagement部 予定
●配属先情報
Customer Engagement部は、以下2つのチームで構成されています。
■Renewal Salesチーム(8名)
契約更新に係る業務(更新案内・書類手続き・解約抑止)を行います。毎月膨大な量の契約更新を、漏れなく確実に処理し、かつ、お客様の解約を防ぐためのフォローを実施します。
※チーム体制:リーダー1名、メンバー7名
■Customer Retentionチーム(2名)
お客様との継続的なコミュニケ…
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:650万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
JapanTaxi株式会社
GOユーザーサポートデスクSV
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【具体的な業務内容】
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務(電話/メール)
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築/マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社オクト
カスタマーサクセス(経営支援)【新規事業立ち上げ】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱います。
【具体的な業務内容】
■診断
クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。
■提案報告、受注活動
診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。
■プロジェクトスタート
経営者インタビュー、現場インタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施。
■改善するべきテーマの特定と、対策手段の立案
業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモニタリングと指導を実施。担当クライアントは複数社、1案件6か月〜1年以上を要します。
【本ポジションの魅力】
・建築・建設業界のDX推進に向き合う会社において、新たなサービスの立ち上げに深く関わる事ができます。
・新規事業チームのメンバーとして、主体性と裁量をもって事業の立ち上げに貢献する事ができます。
・ANDPADの保有するデータを活用して、コンサルティング業務に取り組む事ができます。
・コンサルティングの手段としてANDPADのシステムを使ったオペレーション支援をする事ができます。
・業界/業種に知見のあるコンサルタントが多数いる為、ハンズオンでのクライアントサポートができます。
勤務地 | 東京都千代田区 |
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給与 | 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
菱洋エレクトロ株式会社
【東京/築地】インサイドセールス/運用管理 ◆プライム市場
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
半導体とソリューションビジネスを軸に事業を展開するトータルサービスカンパニーにて、入社直後はインサイドセールスとして業務を行って頂きます。
【具体的な職務内容】
■メーカーとの取次保守契約関連業務
・仕入先との各種調整(納期管理・価格交渉など)
・お客様への見積提示および受注後対応
・契約管理
■その他保守商材の提案
※担当企業数:1人当たり20社程度(国内企業)
【将来的な職務内容】
インサイドセールス業務でサービス理解など行って頂いた後、将来的には下記業務もお任せする予定です。
■新規サービス運用構築
サービス運用するにあたり、仕入先・顧客先に対して意見を聞きながら構築していく予定です。
■業務委託した場合の取り纏め(委託先の管理、業務改善、仕組化 等)
【ポジションの魅力】
■社内として注力しているサービス事業の一つであり、注目度が高い
仕組みづくりをする機会が多く、自身が作った仕組によって社内やお客様へ感動をもたらすことができる
■社内の多種多様な役割のメンバーと関わることができ、視野を広げやすい
既存メンバーによる手厚いフォローとバックアップ
■新規ビジネス等の企画等も経験可能
【募集背景】
定年退職に伴う人員補充
【組織構成】
■勤務地:本社(東京都中央区築地1-12-22 コンワビル/最寄駅:東銀座駅、築地駅、新富町駅)
■配属予定部署:ソリューション事業本部 サービス推進部 サービス運用G
■人数構成(男女比):13名(男性10名 女性3名)
■年齢層:平均45.7歳
【働き方】
■転勤:当面無
■リモートワークも適宜利用可能
■残業:平均20時間程度
■定年:60歳
勤務地 | 東京都中央区 |
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給与 | 経験・スキルに応じて変動します |
株式会社オクト
カスタマーオペレーション
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。
【具体的な業務内容】
・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む)
・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー
└ユーザー情報回収、ユーザー登録等
・大手クライアントオンゴーイング期の対応(非対面+対面)
・解約処理対応
現在、カスタマーオペレーショングループには5名所属しています。
在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化を進めていただける方を募集しています。
勤務地 | 東京都千代田区 |
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給与 | 年収:350万円~500万円経験・スキルに応じて変動します |
KDDI株式会社
インサイドセールス推進・企画担当<法人顧客向け>
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<お任せすること>
配属予定組織では、営業部門が攻めたいターゲットから案件を創出し、売上・利益拡大につなげることを目的として、インサイドセールスを活用した窓口開拓に取り組んでいます。
インサイドセールスの計画策定、推進、効果検証、改善活動のPDCAサイクルを営業部門を巻き込みながら定着化させる業務、特に「データ分析」の領域をご担当いただくことを期待しております。
<具体的には>
・ターゲットの業種、テーマ、訴求商材ごとのアプローチ結果の分析、レポート化
・他部署と折衝する際に必要となるデータ分析
・お客さまから獲得したプロファイル項目をCRM(Salesforce.com)へ投入し、分析することで、ターゲティングの精度を高める業務など
<組織のミッション>
KDDIの法人事業は、「お客さまの事業成長に貢献すること」をPurposeとし、「社内他本部/グループ会社/パートナー企業とともに、事業成長を推進する」ことを「目指す姿」として定義しています。
5GやIoTなどのモバイル、クラウド、セキュリティなど、法人のお客さまへ多種多様なサービスやソリューションを提供することで、お客さまの事業成長に貢献し、KDDIにおけるDX領域のケイパビリティを拡充していきます。
<募集背景>
法人事業を強化するなかで、「KDDI BUSINESS」ブランドのもと、お客さまの事業成長をさらに加速させるため、より効率的に(より短い時間、少ない工数で)お客さまの課題解決に向けた案件を創出し、営業部門に連携する動きが求められています。
そのためには、インサイドセールスの高度化を推し進める必要があり、ともに実行いただく人材を募集することとしました。
<採用メッセージ>
「KDDI BUSINESS」ブランドを展開していくなかで、下記が必要となっております。
・新しい領域での市場創造(新しいリードの発掘、開拓)
・営業部門が必要としている案件の創出/より売上・利益につながる案件の創出
こちらの実現に向けた手法の一つとして、DX領域でのホワイトスペース開拓、お客さまとの長期の関係構築により、案件を創出するインサイドセールスへの期待値が高まっています。
将来的には、インサイドセールスの内製化や、インサイド…
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:600万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
はなさく生命保険株式会社
《コールセンター企画》※土日休み・転勤なし
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
コンタクトセンターの品質・生産性を改善するための企画立案・推進をお任せします。
【具体的な業務内容】
・コンタクトセンターの品質を向上させるためのナレッジマネジメント・教育システムの効率化
・顧客体験改善(自己解決・短期解決率向上)に向けた企画立案・実行推進
・ベンダーコントロール
【魅力】
・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。
・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。
・本社勤務(転勤なし)のため、安定して就業することができます。
・新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。
・今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。
採用サイトURL:https://www.life8739.co.jp/recruit
勤務地 | 東京都港区六本木 |
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給与 | 年収:350万円~650万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社Schoo
ロイヤルカスタマーサクセス【法人カスタマーサクセス】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。
より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。
【具体的な業務内容】
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック
【本ポジションの魅力】
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。
勤務地 | 東京都渋谷区 |
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給与 | 年収:550万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |