【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
基幹系情報システム（販売、マーケティング系システム）の導入・立上げ、運用・保守等の業務をお任せします。

【配属先について】
・情報システム部
当部では、主な機能として（１）戦略・企画、（２）システム開発・運用、（３）ITインフラ環境の強化・整備があります。組織体制としては、本社での組織体制は、ERP分野ではSyteline、CRM分野ではSalesforceの運用・維持を中心として日本地域のサポートを行っており、今後機能別の体制を敷き、機能ごとの支援、体制強化を図っていく予定です。グローバルでは、エリア別、機能別に組織があり、連携を行っています。
今回の配属では、運用開発課のCRM系を担う部隊へ配属を想定しています。

【募集背景】
従来の国内向け販売にとどまらず、需要が大きいグローバルでの販売強化を行い、全社的な売り上げ拡大に加え、海外売り上げ比率が60%を超え、今後も成長が予想されます。それを支えるITシステム基盤、DX推進においても力強く進めていくべくキャリア採用を実施します。

【入社後スケジュール】
今までのご経験に応じて、セールスフォース社のSales Cloud、Service Cloudの教育・営業業務プロセス、関連マスタデータの教育を受けられます。

【キャリアイメージ】
・第１ステップ：CRM領域のITシステムの開発・運用保守の専門性の確立
・第２ステップ：専門性の追及または、企画・戦略・マネジメントとしての管理者

【組織が目指す方向性】
・戦略的な「攻め」のグローバルな共通基盤作り
・グローバルITガバナンスの強化
・DX推進によるビジネスへの貢献

【業務のやりがい・魅力】
・グローバルでのCRMに関わる業務やシステムのノウハウが活かせる
・CRMやMA分野でITスキルを獲得、向上できる
・海外も含む、営業・マーケッティング分野のメンバーとの人間関係の構築

【職場の雰囲気】
・定期的な1on1を実施
情報システム部では、国内4拠点あり（大阪、新宿、立川、拝島）、立川以外のメンバーとは、部長とメンバー間で定期的に実施しています。1on1の中で、コンディションや、全社、情報システム部の方針を都度伝え、会話するようにしています…

勤務地	東京都立川市
給与	年収：650万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
基幹系情報システム（生産管理、販売・物流）の導入・立上げ、運用・保守等の業務です。具体的にはERP「SyteLine（CSI10）」立ち上げ業務、周辺システムにおけるインターフェーズの改善・保守などをお任せします。

【配属先について】
・情報システム部（生産管理システム担当）
当部では、主な機能として（１）戦略・企画、（２）システム開発・運用、（３）ITインフラ環境の強化・整備があります。組織体制としては、本社での組織体制は、ERP分野ではSyteline、CRM分野ではSalesforceの運用・維持を中心として日本地域のサポートを行っており、今後機能別の体制を敷き、機能ごとの支援、体制強化を図っていく予定です。グローバルでは、エリア別、機能別に組織があり、連携を行っています。
今回の配属では、運用開発課の生産管理システムを担う部隊へ配属を想定しています。

【募集背景】
従来の国内向け販売にとどまらず、需要が大きいグローバルでの販売強化を行い、全社的な売り上げ拡大に加え、海外売り上げ比率が60%を超え、今後も成長が予想されます。それを支えるITシステム基盤、DX推進においても力強く進めていくべくキャリア採用を実施します。

【キャリアイメージ】
マネージャーを目指していただくこともできますし、技術者として技術の向上を図ることもできます。またグローバル（米国・アジア・ヨーロッパ）規模でのシステム連携・展開を検討していますので、海外を視野に入れてご活躍いただくこともできます。

【組織が目指す方向性】
・戦略的な「攻め」のグローバルな共通基盤作り
・グローバルITガバナンスの強化
・DX推進によるビジネスへの貢献

【業務のやりがい・魅力】
ネットワーク分野においては国内３つの工場及び数か所の支店・営業所のネットワーク全般、サーバー分野においては自社所有の各種サーバーからクラウドのシステムまで、セキュリティ分野においてはセキュリティ対策製品や委員会活動などのセキュリティ対策等、幅広い分野において能力を活かしていただくことが可能です。また事業拡大に伴い積極的にＩＴ投資をしていますので、自身の提案を実現する機会も多くあります。

【職場の雰囲気】
・定期的な1on1…

勤務地	東京都立川市
給与	年収：650万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
マイクロソフトのソリューション及び製品の実装・適用に向けたセールスロールに携わり、企業の変革をサポートしていくポジションです。プロジェクトの初期段階から参画いただき、企業の本質的課題の見極め、打ち手の策定を行う重要なロールとなります。新規のビジネス機会の創出とスムーズなデリバリーをバランスとって進めていただくチャレンジングなロールです。

【業務内容】
■お客様課題の把握
■キーとなる意思決定者との関係性構築
■最適なソリューションの構築
■適切な期待値コントロール　

小規模案件の場合、3-5名で、大規模案件/変革案件の場合、国内外問わず多様なセールスメンバー及びソリューションアーキテクト、SMEとコラボレーションしながら全体で10-20人のチームを構成しながら推進します。また、海外エキスパートとのコラボレーションにも注力しており、多様なバックグラウンド/スキル/思想を持ったメンバーとオープンでフラットな環境での仕事が可能です。
開発経験を生かしたうえで目に見える成果を残したい、アクセンチュアの戦略～実行までの総合力を生かしたBigプロジェクトに携わりたい、そのような方にはぴったりのポジションです。

勤務地	東京都東京拠点いずれか（港区、中央区）
給与	年収：550万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割、業務内容】
■インテリジェントオートメーション（業務そのものやIT運用プロセスの超自動化と付加価値の創造）を実現するために、コンサルタントもしくはエンジニアとして様々な技術や同社内のアセットツール群（SynOpsやAiOpsを含む）を用いて変革を実現していただきます。
■最新テクノロジーを組合せ、End to End の業務をサポートするシステムを提案・開発し、効果創出までを担っていただきます。
■お客様へ同社アセット群、ワークフロー、チャットボット、AI-OCRやRPA導入など、業務効率化を実現する仕組みを短サイクルで提案し実現するスプリント型の変革を推進していただきます。
■業務やITオペレーション、日々の作業チケットに関するデータを収集し、分析し、ダッシュボードで可視化することにより継続的な変革をもたらすための仕組みを提案し、構築していただきます。
■これらの業務に携わることで、ビジネスの変化に合わせながらITシステムを継続して活用していく「Living Systems（進化し続けるシステム）」の実現を推進していただきます。

勤務地	東京都東京拠点いずれか（港区、中央区）
給与	年収：550万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社のキャッシュレス戦略の推進に向けて、予測系AI/生成AIの社内推進といったデータサイエンスの観点から活躍いただきます。
同社のビジネスにおける不正検知・与信審査といった守りの領域から、パーソナライズドマーケティング等の攻めの領域、さらには業務効率化・削減系の案件まで、AIを活用して社内各部署の課題の解決に向けて伴走いただきます。

【職務詳細】
■予測系AI等を用いた社内各部署のビジネス課題解決
・各部署のビジネス課題ヒアリング、分析テーマ検討
・分析テーマに基づく特徴量設計・入力データ作成
・モデル作成（DataRobot、Python、SAS、SPSS）および効果検証
・モデル本番適用・運用支援・実績検証

■生成AIの活用推進に向けた各種整備
・生成AIの活用推進に向けた戦略策定
・SMBCグループ各社および外部パートナー含む社内外のステークホルダーとの各種調整
・プロンプトエンジニアリングを用いた業務改善

＜関連サービス＞　
・決済データを活用したデータ分析支援サービス「Custella（カステラ）」
https://www.smbc-card.com/camp/custella/index.html

【本ポジションの魅力】
・世界的なテクノロジートレンドである生成AIの社内展開・推進に従事できる
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心としたデータ資産（ファーストパーティデータ）を分析対象にできる
・2020年立ち上げの事業を試行錯誤しながら事業成長に向けて挑戦をしている段階であり、各自がオーナーシップを持って日々業務に取り組める環境

【組織構成】
■データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売/メーカー/金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析/商圏分析/インバウンド分析/ダイレクトプロモーションの予測モデル構築/CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月…

勤務地	東京都江東区豊洲2丁目2番地31号
給与	年収：600万円～1300万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
●事業ビジョン/ミッション
財務会計に関わるソリューションの提供を通じて、決算業務効率と経営情報の精度向上により顧客企業の「グループ経営の高度化」を実現する

●バリュー
・グループ経営の視点をもったユニークな自社開発製品「Ci*X（サイクロス）」シリーズ
・決算プロセス全体を俯瞰したコンサルテーション
・顧客に真摯に向き合い、対話を通して課題解決していく姿勢

現在は「Ci*X Financials」を中心に決算領域のソリューションを提供しており、今後はこれに加えグループ全体の資金の可視化・管理の高度化を目指すソリューションを展開していきます。

●職務内容
「グループ資金管理」という日本では黎明期である市場に対して、ビジネスを立ち上げていくとともにマーケットを創造していく一員となり、チームを引っ張っていただきます。
（１）導入コンサルタントとして、顧客課題ヒアリング、製品デモなどを通じてソリューションの価値を顧客に伝え、プロジェクトの受注を目指します
（２）案件獲得後は、リーダーまたはメンバーとしてグループ資金管理ソリューションを計画から立上まで遂行します
（３）参画時期によっては、ソリューション開発にも携わり、ソリューションの内容をキャッチアップいただきます
（４）導入プロジェクトを通じて導入方法論をブラッシュアップし、品質や効率の向上を図ります
（５）マーケット創造・普及のためにセールス支援の活動を続けながら、販売戦略の検討にも参画します

●このポジションで目指せるキャリア
・新規ビジネスの立ち上げから軌道に乗せるフェーズを経験することができます
・自らの創意工夫と裁量を最大限に活用して、新しい市場を創造・開拓する経験を積むことができます
上記を経験を積むことで、財務領域で高い専門性を持つコンサルタントや、次なる新規ビジネスの立ち上げを牽引するリーダーなどをキャリアプランとして目指していくことができます。

勤務地	東京都港区
給与	年収：550万円～1100万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割、業務内容】
モビリティ関連産業（自動車、MaaS事業等）におけるSoftware Defined Vehicle （SDV） の実現をサポートし、ソフトウェアを中心とした製品・サービス開発プロセスへの変革を推進します。具体的には、ソフトウェアファーストのアプローチを採用し、プロセスの最適化、ガバナンスフレームワークの構築、組織カルチャーの変革を通じて、クライアントがSDV開発の効率化・高度化を図るための支援を行います。また、UXやUSデザイン、クラウドインフラやOTA（Over-the-Air）技術を活用したデジタルプラットフォームの構築において、設計から導入までの各フェーズに携わる大きなやりがいと成長機会のあるポジションです。

【プロジェクト事例】
■自動車会社A社
・車内外データを活用したドライブ体験向上を目指した新規事業開発
・次世代ECUソフトウェア開発に関わるマネジメント課題・リスク解決支援
・SOPまで、及びSOP以降の後から進化に関わるリリースプロセス構築支援
・オフショア開発パートナーシップマネジメント支援
・働き方改革、生産性向上のための仕組み構築支援
■自動車会社B社
・SDVアーキテクチャのマーケットリサーチ支援
・クラウド上のバーチャルECU開発環境構築支援
・統合ECU開発管理プラットフォーム構築支援
・車両データ活用プラットフォーム構築支援
・SDV開発体制構築支援

勤務地	東京都東京拠点いずれか（港区、中央区）
給与	年収：550万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
個人顧客向けに、商品・サービスの企画・開発を担っていただきます。
新商品・サービスのリリースおよび既存商品のレベルアップの実現に向けて、具体的には下記のような業務に従事いただく予定です。

【職務詳細】
・市場調査・競合分析
・商品コンセプトの策定
・開発仕様書の作成および工程管理
・グループ会社を含む外部企業とのシナジー創出を目的としたアライアンス交渉およびサービス化の企画策定

＜関連サービス＞
・Oliveフレキシブルペイ
https://www.smbc-card.com/olive_flexible_pay/index.jsp
・三井住友カード ナンバーレス（NL）
https://www.smbc-card.com/nyukai/card/numberless.jsp
・三井住友カード プラチナ
https://www.smbc-card.com/nyukai/platinum/proper/index.jsp

【本ポジションの魅力】
・自らのアイディアを商品・サービスとして実現することで、お客様の生活様式、ひいては日本のキャッシュレスの発展に寄与することができる
・顧客・競合に対する分析力、アイディアを形にする企画力を身に付けることが可能
・今後益々拡大していくであろうキャッシュレス市場において、試行錯誤しながらビジネスを創造する経験が積める

【働き方イメージ】
・時間外勤務平均：約20～30時間/月
・在宅勤務頻度：約1～3回/週

【配属部署】
■マーケティング本部 商品企画開発ユニットー80名程度
・プロパークレジット開発：個人向けクレジットカードのサービス企画・開発
・SMBCチャネル戦略：Olive関連サービスの企画開発
・商品サービス推進：個人向けクレジットカードのサービス運営
・プリペイド：プリペイド商品の開発・運営
・モバイル決済開発：モバイル決済ペイメントサービスの開発・運営

■商品企画開発ユニットについての詳細
配属先となる「商品企画開発ユニット」は三井住友カードの個人向け商材の商品企画開発を担う部署です。カードだけでなくモバイル決済やカードに付帯するサービスに関しても企画立案を行い、SMBCグループ各社とも協働し…

勤務地	東京都江東区豊洲2丁目2番地31号
給与	年収：700万円～1300万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
建設業の持続的な成長を後押しするためにANDPAD利用企業に対して、ANDPAD上の経営・業務にかかるデータを可視化し、課題やボトルネックの特定と経営・業務改善業務を提供します。

【職務内容】
クライアントとの役務契約後は、プロジェクト形式で進む「構築フェーズ」と、提供したダッシュボードの「運用サポートフェーズ」にわかれます。
プロジェクト進行中は定期進捗会議を開き、細かく仕様・運用の認識合わせを実施します。

■構築フェーズ
・課題・要求ヒアリング
└クライアントの現状・課題を把握し、ANDPAD上のデータで行う分析内容、現状モニタリング内容を整理・特定
・ダッシュボード設計
└現状の課題・要求を元にKPIを設計し、ダッシュボードの要件整理を実施 ダッシュボード上での動作・体験（UX）を含めて最適な構成をデザインし、モックアップを作成
・ダッシュボード構築・修正
└BIエンジニアメンバーと協業で、定義されたダッシュボードを構築・レビューを行い、クライアントに提供して試運用に移行 ・本運用に向けた修正 試運用のなかで修正・調整。本運用へ移行

■ 運用サポートフェーズ
・運用サポート 構築後も一定期間は定期打合せの中で活用状況を追い、要改善点・要修正点について議論・対応していきます
└運用が定着したところで定期打合せは終了しますが、必要に応じて適宜サポートに入ったり追加提案を行います

【ポジションの魅力】
■経営・業務ダッシュボードを設計を通して、主体性と裁量をもってクライアントの課題解決と事業成功へ導くことができます
■ダッシュボードやそれを構成するデータの設計・実装業務に深く関わる事ができ、プロダクト設計・制作に関わることができます

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
システム連携コンサルタントとして、弊社プロダクトと顧客のシステムと連携することで、顧客のサクセスに貢献していただきたいと考えております。

【職務内容】
建築・建設業界に向き合い、プロダクトを利用していただいているユーザーの特性を理解し、システム連携を通じてDXを実現する非常に重要なポジションです。

■顧客の業務フローAs-Is/To-Be整理
■顧客毎のシステム連携の要件定義、提案資料作成
■システム連携に関するナレッジ蓄積
■チームメンバーの連携要件レビュー
■より良い連携のために必要なAPIなどの要件定義

★当ポジションで活躍するメンバーの記事
https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/515578/
https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/922380

【募集背景】
2022年9月に総額約122億円の大型資金調達（累計調達額は約209億円）が完了し、プロダクトの成長にドライブをかけていく中、一緒にプロダクトの成長を実現していただける方を募集しています。

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：500万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

Laboro.AIはオーダーメイドによるAIモデル「カスタムAI」の開発・提供を行う、AI/機械学習のスペシャリスト集団で、最先端のAI技術とクライアントのビジネスを「つなぐ存在」をミッションとしたスタートアップです。
高い技術力と課題解決能力が評価され、既に大手企業を中心に多くの導入事例とリピート契約があります。
また当社の機械学習エンジニアは幅広い業界のお客様に対し、最適な技術を使ってイノベーションを加速します。そのためには常に最新技術に関するキャッチアップが必要になるため、最先端領域に関する知見・技術力をアップデートし続けられる環境があります。
今後更に事業を拡大するにあたり優秀な仲間を募集しています。
共に産業にイノベーションを起こしたい、真にビジネスに役立つ開発をしたいという方のご応募をお待ちしています。

【本ポジションについて】
LLM専属のエンジニアとして、弊社のソリューションデザイナ（顧客折衝やプロジェクトマネジメント等を担当）と連携しながら、データ分析、LLMモデルの検証/開発/改善、結果のレポーティング、LLMを用いたシステムの開発等を実施していただきます。（プロジェクトごとに、リードエンジニアが1名サポートにつきます。）
またLLMに関連する最新技術のキャッチアップ、社内への展開、及びマルチエージェントシステムのためのフレームワーク開発などをお任せする予定です。

【業務内容】
・LLMを用いたクライアントプロジェクトへの参画、及びソリューションの開発
・LLMに関連する最新技術のキャッチアップ、社内への展開
・マルチエージェントシステムのためのフレームワーク開発
・社内プロジェクトメンバーや顧客への技術的な説明
・LLMを用いたシステムの開発

【導入事例】
クライアントの多くは上場企業です。
・保守業務効率化のためのチャットボット開発
・人格を再現したマルチエージェント対話システムの開発
・マルチモーダルLLMを活用したデザイン評価システム開発

【ポジションの魅力】
・常に新しいLLM技術への挑戦ができる
・様々な産業における事業/ビジネス上の課題をLLM技術で解決できる
・ビジネスに携わりながら、アカデミアレベルの技術キャッチアップもし続けられる
・名前だけでない、真にビジネスに…

勤務地	東京都中央区銀座8丁目11－1
給与	年収：450万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
様々なプロダクトを通じて、クライアントのDX導入・推進、ご要望の実現や業務課題の解決に取り組んでいただきます。100%プライム案件のポジションですので、要件定義からリリース後のサポートまで携わることが可能です。
【具体的な業務】
■PMや先輩のリーダーのもと、実装～テストまでチームを牽引して頂きます。
（業務のキャッチアップ後は、若手エンジニアの技術的なフォローなどを想定しています）
■担当箇所については、クライアントからの問い合わせがあるため、一次回答もご担当頂きます。
（スタートは、PMや既存メンバーの指示・意見を仰ぎながらの回答で問題ありません）
【環境・体制】
■担当フェーズ：顧客ヒアリング、要件定義、各種設計、開発、テスト、運用サポート（スキル・経験に合わせてスタート予定）
■体制：2～5名程度
■担当製品：kintone、SmartHR、DataSpider、HULFTなど

★状況に応じて、出社の可能性がありますが、現時点ではほぼフルリモートにて就業可能です。

【キャリアパス・評価制度について】
・キャリアパスは、マネジメント方面、スペシャリスト方面、プリセールス方面と数多くあります。
「なんとなく」の評価にならないよう、定量的に判断できる形に評価制度を整えており、様々なキャリアパスを描く社員をできる限り正当に評価したいと考えています。
定期的に上長や人事との面談も実施しており、ご自身の望むキャリアパスの実現をサポートしています。
そのため技術のレベルアップだけではなく、早期の昇進を叶えた先輩も多数います！

【配属先】
プロダクトサービス事業本部 ビジネスソリューション事業部
・すべてのプロジェクトがプライム案件となっているため、上流～運用まで幅広い経験を積むことが可能です。
1つの案件のサイクルが平均半年程度のため、多くの案件を経験したい方は1つのプロジェクトに塩漬けになることがありません。
（逆に、サポートまでじっくり取り組みたい、という方には同じプロジェクトでお客様と伴走することも可能です。）
・各チームにパパママも多く在籍しており、ご家庭の状況に応じてチームでフォローし合いながら業務を進めております。
・20代30代のマネージャーも多く活躍している…

勤務地	東京都港区
給与	年収：500万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
様々なプロダクトを通じて、クライアントのDX導入・推進、ご要望の実現や業務課題の解決に取り組んでいただきます。

プリセールス、設計/構築、運用保守、製品企画など様々な立場、役割の業務があり、あなたのスキルをベースに、上司としっかりキャリアパスを設定した上で、目標を実現するためのプロジェクトにアサインを行っています。

プライム案件のみの部門への配属を予定しているため、エンドユーザから生の声を受けつつ業務に取り組む事ができる環境です。
チーム構成はコンパクトで2～5名程度です。ヒアリングから開発、導入・運用、その後のブラッシュアップまで一連の流れを担当するため一連の開発工程の経験だけではなく、クライアントの業務の流れなどもキャッチアップすることが可能です。
まずは、システムや業務全体の理解をしていただくため、実装からスタートして頂く想定ですがその後、業務のキャッチアップ状況に応じて、新しいタスクや役割をお任せしていきたいと考えております。

ゆくゆくは、上流工程やクライアントとの要件調整といった部分も、キャリアの希望に応じてお任せしたいと考えています。
（スペシャリストとしてのキャリアパスもありますので、ぜひ面接でご希望をお聞かせください）

【募集背景】
事業拡大

【こんな方が活躍しています！】
・ユーザーと直接会話して、業務課題の解決に取り組みたい方
・新しい技術、製品、ソリューションに興味がある方
・独自サービス・プロダクトを開発したい方
・開発経験がない方や、逆に開発経験しかない方まで様々なメンバーが活躍しています。
それぞれが得意な分野・フィールドを使い協力しながら業務を進めていきます。
・20代30代の管理職も多く活躍しています！

【配属先】
プロダクトサービス事業本部 ビジネスソリューション事業部

【リモートワークメイン】
状況に応じて出社の必要が出てくる場合はありますが、基本的に全員がリモートワークをベースに働いています。

【担当プロダクト例】
・kintone
・SmartHR
・DataSpider
・HULFT

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～650万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社のITソリューション部門のマネージャー・部長候補の募集です。

【お任せしたい業務内容】
まずは同社の社風や各種提案サービスの内容を理解して頂くために、各種プロジェクトのPMとしてご活躍いただきます。
その後、部門運営や事業計画など、ご経験やご希望に応じてご担当を頂く想定です。
■売上・利益の拡大に向けた事業戦略の立案と推進（事業計画の作成と実行、各種KPI設定と管理）
■部門全体のマネジメント、組織戦略の策定と実行（部門全体の目標設定と推進、予算管理、レポート）
■人材育成、採用、教育プログラムの設計と実施（人材育成計画の作成と実行、目標管理、人事評価）
■顧客、パートナーとの関係構築（クライアント＆パートナーとの信頼関係構築、新規案件の獲得など）
■プロジェクト管理（プロジェクトの方針決定、要員計画、メンバー管理、進捗管理、品質管理など）
※ご経験やプロジェクト状況に応じて、可能な箇所からご担当頂く想定です。

【募集背景】
事業拡大

【キャリアパス・評価について】
・キャリアパスは、マネジメント方面、スペシャリスト方面、プリセールス方面と数多くあります。
「なんとなく」の評価にならないよう、定量的に判断できる形に評価制度を整えており、様々なキャリアパスを描く社員をできる限り正当に評価したいと考えています。
定期的に上長や人事との面談も実施しており、ご自身の望むキャリアパスの実現をサポートしています。
そのため技術のレベルアップだけではなく、早期の昇進を叶えた先輩も多数います！

【配属先】
システムインテグレーション第1事業本部　システム開発事業部

開発言語や開発手法といったエンジニアとしてのご経験も重要ですが、それよりも
・これまでのリーダー経験を活かしたい
・まだ経験はないけれど、挑戦したい
という前向きな方とお会いしたいと考えております。
★これから目指す方も大歓迎です！！最初は社内PL/PMのサブとしてプロジェクトに参画していただきます。

プライム比率が40％となっており、年々比率が増加しており、直ユーザ案件に係る機会が非常に多い状況です。エンドユーザの声に耳を傾けつつ、ぜひプロジェクトを進めていってください。

勤務地	東京都港区
給与	年収：650万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
サーバ、ネットワーク、PC等端末周りを今までのご経験を活かしながら、設計、構築など工程問わず幅広い業務を担当いただきます。
また、リーダーorリーダー候補として従事いただくため、早期にマネジメント経験も積むことができるポジションです。

【職務詳細】
・設定変更、バージョンアップ、パッチ対応、監視、ジョブ管理、停電対応などのイベント対応、各種手順書作成、履歴管理
・システム障害、ハードウェア障害対応
・EOS、EOL対応やシステムリプレース時の要件定義、機器構成検討、WBS作成、設計、構築、導入、運用設計、ドキュメント作成
・ベンダーコントロール、ユーザ対応

【対象分野】
各種サーバOS、ミドルウェア、仮想基盤、クラウド基盤、無線LAN、音声ネットワーク、セキュリティ、PC、モバイル端末など幅広いため、希望や関心に合わせて知見を深め、広げることができます。

※24h/365dの運用オペレーション業務ではありません

【募集背景】
事業拡大

【配属先】
インフラサービス事業部
※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！！

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～650万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
ITインフラプロジェクトのエンジニアを募集します。

【業務内容】
ITインフラ関連の業務全般に携わっていただきます。

具体的には…
・設定変更、バージョンアップ、パッチ対応、運用監視、ジョブ管理、停電対応などのイベント対応、各種手順書作成、履歴管理
・システム障害、ハードウェア障害対応
・EOS、EOL対応やシステムリプレース時の要件定義、機器構成検討、WBS作成、設計、構築、導入、運用設計、ドキュメント作成
・ベンダーコントロール、ユーザ対応
等、多岐にわたって経験を積むことができます。
ご本人のポテンシャルによっては、最初からマネジメントに挑戦することも可能です。

【キャリアパス】
インフラエンジニアとして技術を極めていただくことはもちろん、マネジメントやプロジェクト推進等、様々なキャリアアップが可能です。

【募集背景】
事業拡大

【配属先】
インフラサービス事業部

【こんな方が活躍しています！】
◎周りの人と円滑にコミュニケーションが取れる方
◎主体性を持って業務に取り組める方
◎新しい技術や製品に興味がある方

エンジニアとして成長したい！社員を大事にしている会社で働きたい！そのような想いを持った方からのご応募をお待ちしています。

勤務地	東京都港区
給与	年収：350万円～500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
現SOCからの監視移管における設計及び構築、試験、リリースに関連する一連のプロジェクトです。
業務にあたってはPJ計画（WBS等）を作成し、認識齟齬が発生しないよう、PMの下でプロジェクトを推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・基本設計書の作成
・試験計画書、試験項目表の作成
・切り替え計画、切り替え手順/切り替え試験項目表の作成
・詳細設計書の作成
・結合試験項目表の作成
・構築/単体試験の実施
・初期動作確認の実施（エビデンスの提出）　
・結合試験の実施
・切り替え作業の実施
・切り替え試験の実施
・リリース後のトラブル対応や問い合わせ対応　など

【プロジェクトの特徴・魅力】
・本業務は部署として初の試みであり、今後の業務の柱の一つに成長する重要なミッションとなります！
・移管に関する一連の業務と管理業務の経験を積んでいただき、部署の中核メンバーとして成長・活躍することができます。

【募集背景】
事業拡大

【配属先】
インフラサービス事業部

【こんな方が活躍しています！】
・責任感を持って仕事が出来る方
・主体性を持って業務に取り組める方

【プロジェクト体制】
3名（チームリーダーをお任せします）

勤務地	東京都港区
給与	年収：500万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
小売り・製造業界のお客様向けに、業務効率化やデジタル変革を実現するためのクラウドソリューションの設計、導入、サポートを担当していただきます。
在庫管理の最適化、需要予測、製造ラインのスマート化など、業界特有の課題解決に貢献できます。生成AIを活用した新しいソリューションの提案・開発にも関わっていただきます。

【具体的な職務内容】
顧客のビジネスニーズに基づいた下記業務を実行いただきます。
■クラウドインフラの設計、構築、運用（Google Cloud, AWS, Azureなど）
■データパイプラインの設計、実装
■ビッグデータ処理基盤の運用
■生成AI技術を活用した新規デジタルメディアコンテンツの開発およびサービスの提案
■セキュリティ、パフォーマンス、およびコストの最適化を目的としたコンサルティング提供
■要件定義から設計、実装、テスト、運用まで全工程におけるSI開発
■プロジェクトマネージャーと協力し、要求仕様の管理と作業進捗の報告
■新技術やベストプラクティスの調査、適用

【導入事例】
■株式会社セブンイレブン・ジャパン様
https://cloud-ace.jp/case/detail40/

■TOA株式会社様
https://cloud-ace.jp/case/detail43/

【配属組織】
技術本部　第一開発部
開発1部全体で約100名体制。
グループごとに分かれており以下のようなチーム体制となります。
第一グループ／第一ユニット
第二グループ／第一ユニット
第三グループ／第一ユニット
第四グループ／第一ユニット・第二ユニット・第三ユニット

それぞれのグループやユニットは、案件の特性や規模によって柔軟に編成されます。
さらに、「Cell」 と呼ばれる小規模なチームを編成し、スピーディーかつ柔軟な開発体制をとっています。

【キャリアパス例】
■開発エンジニア→プロジェクトリーダー: リーダーシップを磨き、チームを牽引する存在へ。
■プロジェクトリーダー→プロジェクトマネージャー: プロジェクト全体の責任者として、成功へと導く。
■プロジェクトリーダー→エキスパート: 技術を極め、スペシャリストとして活躍。
■プロジェクトマネ…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
グローバル化、デジタル化が加速する現代において、商社・金融・通信業界はかつてない変革期を迎えています。私たちはその最前線で、クラウド技術を駆使したソリューションを提供することで、 顧客企業のビジネス変革を支援しています。
巨大な商流を支えるサプライチェーンマネジメントシステム、 高度なリスク管理が求められる金融取引システム、そして、FinTechなどの新たなテクノロジーとの融合など、 私たちの挑戦は多岐に渡ります。そこで今回、共に未来を創造していく熱意あふれるクラウドソリューションエンジニアを募集します。

【具体的な職務内容】
顧客のビジネスニーズに基づいた下記業務を実行いただきます。
■クラウドインフラの設計、構築、運用（Google Cloud, AWS, Azureなど）
■データパイプライン
■ETLプロセスの設計、実装
■ビッグデータ処理基盤の運用
■生成AI技術を活用した新規デジタルメディアコンテンツの開発およびサービスの提案
■セキュリティ、パフォーマンス、およびコストの最適化を目的としたコンサルティング提供
■要件定義から設計、実装、テスト、運用まで全工程におけるSI開発
■プロジェクトマネージャーと協力し、要求仕様の管理と作業進捗の報告
■新技術やベストプラクティスの調査、適用

【導入事例】
■野村ホールディングス株式会社様
https://cloud-ace.jp/case/detail53/

■丸紅情報システムズ株式会社様
https://cloud-ace.jp/case/detail52/

【配属組織】
技術本部　第三開発部
開発3部全体で約60名体制。
グループごとに分かれており以下のようなチーム体制となります。
第一グループ／第一ユニット・第二ユニット
第二グループ／第一ユニット
第三グループ／第一ユニット・第二ユニット

【キャリアパス例】
■開発エンジニア→プロジェクトリーダー: リーダーシップを磨き、チームを牽引する存在へ。
■プロジェクトリーダー→プロジェクトマネージャー: プロジェクト全体の責任者として、成功へと導く。
■プロジェクトリーダー→エキスパート: 技術を極め、スペシャリストとして活躍。
■プロジェ…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。

【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

【こんな方が活躍しています！】
■技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方
■最先端の技術に触れたい方
■責任感、主体性を持って仕事が出来る方
■若手や後輩の育成に積極的な方

【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
インフラエンジニアや社内SEのご経験を活かして、顧客向け社内SEプロジェクトのリーダー、リーダー候補のポジションです。

【具体的な業務内容】
・システム導入、導入推進
・システム設計、構築、運用保守
・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守
・IT資産管理、アカウント管理等
・PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング

対応内容は多岐にわたり、技術力を身に着けることはもちろん、早期にマネジメント経験も積むことができます！

【募集背景】
事業拡大

【配属先】
インフラサービス事業部

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～650万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
大手～中小企業まで様々な業種の顧客に対し、ITインフラの提案、設計、構築、運用保守までワンストップで提供しています。
その中で、社内外問わず社員が参画するプロジェクト管理を担当いただきます。顧客への提案や業務整備、情報連携、マネジメント、予算管理など、インフラエンジニアとしてのご経験を活かしてグループ運営を行ってください。

【具体的な業務内容】
・プロジェクト管理
プロジェクト状況、社員状況（勤怠状況、メンタルなど）の把握を行い、適宜アドバイスや指導を行っていただきます。対顧客の窓口となり提案や交渉を行います。顧客数は組織規模により異なりますが、3～5社程度です。

・グループ運営
担当するグループの責任者としてマネジメントをして頂きます。収益管理、部下育成、勤怠管理など、与えられた資源を活用してグループ目標を達成することがミッションです。

【募集背景】
事業拡大

【配属先】
インフラサービス事業部

勤務地	東京都港区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
■ユーザ企業情報システム部門業務支援
■システム導入、導入推進
■システム設計、構築、運用保守
■サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守
■IT資産管理、アカウント管理等
■・社内OA環境（PC、Mail、グループウェア、Office製品等）のサポート
■PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング
■セキュリティマネジメント関連業務
※上記分野をオンサイト（顧客企業情シス部門常駐）でご提供しています。

【キャリアパス】
同事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。


【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
ITインフラ関連のプロジェクト管理を担当いただきます。

＜業務詳細＞
・プロジェクト参画メンバーの管理
メンバーの現場での状況やメンタル状況等を確認し、随時対応
・顧客対応
参画プロジェクトのフロントとして顧客との人員調整
・協力会社様との調整
プロジェクトにご参画いただく協力会社様からの新たな要員の方と顔合わせ等を対応

＜プロジェクト例＞
・ITサービス管理
・セキュリティ運用
・業務システム問い合わせ対応

【ポイント】
前職の業界、職種で得た知識や経験を活かし、自らが中心となってプロジェクトを進めることでマネジメントスキルを強化することができます。
メンバー、顧客、ビジネスパートナー、上長、営業担当など、多くの関係者と共に様々なタスクを遂行するため、幅広い業務経験を身に着けることができるポジションです。

【キャリアパス】
PMとしてのキャリアを積み上げ、スペシャリストとして様々なプロジェクトでPMとしてご活躍いただくことはもちろん、複数プロジェクト・顧客を横断的に管理するラインマネージャー、組織運営を行う管理職へのキャリアもあります。

【募集背景】
事業拡大

【配属先】
インフラサービス事業部

【こんな方が活躍しています！】
◎周りの人と円滑にコミュニケーションが取れる方
◎主体性を持って業務に取り組める方
◎新しい技術や製品に興味がある方

マネジメント経験を積みたい！社員を大事にしている会社で働きたい！そのような想いを持った方からのご応募をお待ちしています。

勤務地	東京都港区
給与	年収：450万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
事業推進役として同事業部門のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる領域の各種業務をお任せします。

■新規企画
各種サービス検討を実施し、未対応領域についての業務立ち上げを実施します。
■既存拡大
既存顧客・現場におけるリソースビジネスの拡大推進を実施します。

【職務詳細】
■サービス領域の検討
■ユーザーヒアリング
■各種現場管理/推進
■事業計画策定支援
■プロジェクトのチームビルディング、プロジェクト補助
※上記のみならず、課題によって自ら業務を創り出す必要があります。

【こんな方が活躍しています！】
■責任感、主体性を持って仕事が出来る方
■経験を活かし、顧客へのサービスに取組みたい方
■数値責任、裁量権をもって業務に従事したい方
■若手の育成に意欲、興味がある方

【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部

勤務地	東京都港区
給与	年収：500万円～750万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。

【具体的な業務内容】
・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット）
・問合せナレッジ情報の蓄積と整備
・マニュアル作成と運用管理
・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応
・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援
・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット）
・ユーザーごとのオプション機能の設定作業
・セキュリティチェックシート回答
・作業自動化検討と構築
・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応

【ユーザーから想定される質問】
・ログインパスワード変更の仕方を教えてください。
・LoGoチャットはセキュリティガイドラインに沿っていますか？
・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます。
・IPアドレス制限を行いたいのですが、CIDR形式の書き方がわかりません。
・LoGoチャットをPCで使用するために証明書の設定について教えてください。
・デスクトップアプリを資産管理ソフトで配布するためにインストールオプションを教えてください。

【本ポジションの魅力】
生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。
技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。

勤務地	東京都澁谷区
給与	年収：450万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
コンサルティング事業の立ち上げをご担当いただきます。新規顧客開拓や既存顧客（以下、クライアント企業）に対する営業活動、ITコンサル案件のプロジェクト責任者として案件を牽引する重要なポジションです。

【職務内容】
クライアント企業に対する営業活動、コンサルティングからシステム開発、事業化までを担当します。具体的には、数ヵ月間のコンサルティングを通じて業務のAsIs・ToBeの作成に加えてプロダクト開発の方向性をクライアント企業と合意した後、アジャイル型で開発を実施し、クライアント企業のフィードバックを以降の開発内容に反映させます。クライアント企業と共同で徐々に開発規模を拡大していきます。

■新規顧客/既存顧客を問わず、提案機会の獲得からクロージングまでのリード
■自身が責任者として関わるプロジェクト管理
■プロジェクトを通じて提供するサービスのクライアント合意形成
■立ち上げに伴う、各種レギュレーション・ルール・オペレーション設計
■メンバー育成及びマネジメントを通じた組織形成
■コンサルティング、IT技術を軸としたオファリングの企画及び開発

【募集背景】
建設業界の大手企業を中心にANDPADの導入が加速するなかで、新たに多様な課題やニーズが生まれています。また、建設会社へ発注する立場の大手企業に対しても導入が増加しており、更に多様な企業のDXを支援すべく新たにITコンサルティング事業を開始します。

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：1000万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
職務内容
カスタマーエクスペリエンスの進化を通じて、顧客企業の様々な価値向上を実現するCXチーム内にて、SalesforceやAIサービス（Databricks）を中心としたクラウド・テクノロジーの導入に向けたセールス活動全般に責任をもって関わっていただきます。

【担当業務】

・新規及び既存顧客に対して、顧客のビジネス課題を解決するための最適なソリューションの提案を行います。
・顧客とのリレーション構築からパイプラインの作成、案件化、クロージングまでのセールス活動全般を担当いただきます。

【主なクライアント】

・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

【プロジェクト事例】

・大手商社における業務改善プロジェクト
・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト
・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト
・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト
・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

会社、仕事の魅力
FPTジャパンホールディングスは、設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニー「FPT Software」の日本法人です。グローバル事業を展開しているFPT Softwareの中でも日本マーケットが約33％と最大のシェアを誇っております。
2023年末時点では日本マーケットの売上が500億超え、社員数約3000名でしたが、今後も年間30%以上の成長を見込んでおり、2025年には1000億突破する見込みをしています。

FPTコンサルティングジャパン（FCJ）は2019年7月に設立されたコンサルティングファームです。

カスタマーファーストを念頭に、お客様に寄り添い、課題の特定・構想策定から具体的な開発・運用保守に至るまで、End to Endでビジネスのゴールへの達成に貢献しています。
FPTジャパンのビジネス基盤として持った多様な顧客接点と、そこから生まれる膨大なビジネスデ…

勤務地	東京都港区
給与	年収：600万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。

【具体的な業務】
・コンタクトセンター業務のBPR、ノンボイス化、デジタル化、AI化を推進するためのプロジェクトマネジメント業務
・プロジェクト計画の立案、進捗管理、課題管理、部門間調整
・業務部門や開発部門と連携したプロジェクトチームの組成・運営
・プロジェクトの成功に向けた、課題解決、リスク管理、コミュニケーション促進

【募集背景】
２年間でコンタクトセンターのBPRを進めるにあたっての人材強化
〈グループの人数〉 　
部長　１名　マネージャクラス　１名　メンバクラス　５名　協業メンバー　６名　合計　１３名

【ミッション】
お客様満足度向上と事業成長に大きく貢献するコンタクトセンターを、進化させることがミッションです。
顧客ニーズの多様化への対応が求められ、一方で、技術の急速な進展（AI、デジタル化、プロセスマイニング）を先読みして、柔軟に対応していく必要があります。

【想定のキャリアパス】
入社後半年から1年は、コンタクトセンターのBPRプロジェクトやコンタクトセンター高度化プロジェクトを中心にPMO業務を中心に担っていただき、その中で業務知識、設計スキル全般を身につけていただきます。早い段階でPMとしてプロジェクトをお任せするとともに、業務設計グループのグループリーダーになっていただくことを期待します。

【魅力】
・ コンタクトセンターの未来を創造する
業界をリードする、AI化・デジタル化を推進するプロジェクトに参画できます。従来の枠にとらわれず、新しいコンタクトセンターのあり方を創造することができます。
・ 目に見える成果を実感できる
プロジェクトの目標達成という、目に見える形で成果を実感できます。自分の努力が、お客様満足度向上、業務効率化、コスト削減に繋がり、大きな達成感を味わえます。
・ 幅広いスキルを習得できる
プロジェクトマネジメント、業務分析、システム開発、関係者調整など、幅広いスキルを習得できます。これらのスキルは、将来のキャリア形成においても大きな強みとなります。
・ 成長を促進する環境
入社後半…

勤務地	東京都品川区
給与	年収：400万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を担当します。

【具体的には】
- 現行業務プロセスの可視化、課題整理、ＣＸ向上及び業務効率に向けたあるべき業務プロセスを提案
－プロセスマイニングによる分析、業務改善提案
- チームと協力して具体的な業務プロセスを設計し、システム開発部隊へインプット
- コンタクトセンター部門に、新しい／改善された業務プロセスを展開
- これら一連のプロジェクトをマネジメント
- 予算管理等を含めたマネジメント業務や付帯業務

【業務の魅力・やりがい】
現在、コンタクトセンター業務を抜本的にBPRするための活動をしています。現行業務を理解すること、それをもとに、あるべき姿を考えることができ、加わるにはベストなタイミングです。また、コンタクトセンターではノンボイス化、デジタル化、AI化を急ピッチで進め始めたところであり、新しい取り組みにチャレンジできます。
自分が提案した業務改善内容を自ら業務フローに落とし込み、その成果が目に見える形であらわれるため、やりがいのある業務です。

※運用の仕組みを構築することが業務で、運用自体は原則行いません。

【業務のミッションと課題】
〈業務のミッション〉
CX向上と業務プロセスの改善を通じて、最高品質のお客様向けコンタクトセンターを作り上げること

〈業務の課題〉
・CXと業務効率を同時に実現するための現行業務の課題特定と解決策の提案
・迅速なビジネス環境の変化への対応や技術革新の積極的活用（DX化）
・チームや部門間のコミュニケーションと協力の促進

【募集背景と配属グループの人数】
〈募集背景〉
２年間でコンタクトセンターのBPRを進めるにあたっての人材強化

〈グループの人数〉 　
部長　１名　マネージャクラス　１名　メンバクラス　５名　協業メンバー　６名　合計　１３名

【キャリアパス】
入社後１～２年は、コンタクトセンターのBPRプロジェクトやコンタクトセンター高度化プロジェクトを中心に運用業務設計を中心に活動。その中で業務知識、設計スキル全般を身につけていただきます。また、同時に、プロジェクトをマネジメントするスキルも身につけてい…

勤務地	東京都品川区
給与	年収：400万円～800万円経験・スキルに応じて変動します