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株式会社IKEZOE TRUST New PR

不動産仲介営業◆異業種からの参入歓迎/未経験OK/兼業可/ノルマなし◆

業務委託 掲載終了日:2023/12/28
職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 副業・兼業可

自分らしい働き方で、共感がもてる仲間と一緒に働きませんか?

50年前の創業当時、アメリカの不動産業界は、今の日本とほぼ同じ状況で、ノルマがあったり残業が多かったり・・・ 創業者であるデイブリニガー氏もご多分にもれず、朝から晩まで休みなく働くことが多く、また頑...

仕事内容 不動産仲介営業(エージェント)として、お客様に最適な不動産サービスを提供します。
勤務地 全国各地にて募集中 ※一部地域を除く
給与 成果報酬型 ※固定給ではありません ※エージェント契約となります 報酬率(還元率)は、約30%~8...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

ITサポート事務・ヘルプデスク業務◆将来性抜群/充実したサポート体制/残業少なめ/年間休日125日◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/1/1
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

ゆくゆくはエンジニアも目指せる、将来性抜群の仕事!未経験大歓迎/あなたの成長を応援!

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

気になる

株式会社サイバーネーション New

未経験歓迎のITインフラエンジニア◆リモートワークあり/残業少なめ/月給25万円以上/転勤なし◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/21
職種未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 転勤なし
  • 月の残業20時間以内

IT未経験からのスタートでも手厚くサポートします!

★未経験でもITに興味があれば「IT」の知識を身につけられます! 技術研究・研修センターで、入社後はまず最大2ヶ月間の研修を用意しており、 IT未経験の方を対象とした働きやすい環境を整えているのでご...

仕事内容 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

リモートワーク実績あり・ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/1/1
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

SE、プログラマーなどエンジニアへのキャリアパスあり/充実のサポート体制をご用意

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

気になる

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 New

ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100%/在宅案件もあり◆

正社員 掲載終了日:2024/1/1
年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内
  • 土日祝休み
  • 中途入社が5割以上
  • 従業員数が1000人以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

働きやすさ抜群★「自宅から通いやすくて、残業も少なめ、家庭と両立できる」そんな希望が叶う!

★充実のサポート体制をご用意 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仕事に対する意欲をしっかり応援するのが当社のスタンス。 育成には力を入れており、入社後はさまざまな教育カリキュラムをご用意。 ◎通信教育...

仕事内容 SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地 全国の各勤務先/転勤なし!面接地での就業率92%以上!
給与 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ★その他 月給...

気になる

ネクストフィールド株式会社 New

定着率93%のITサポート事務◆未経験歓迎/年間休日125日以上/土日祝休み/残業月3.5h◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/17
中途入社が5割以上
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 月の残業20時間以内

ネクストフィールドの魅力って?

<<せっかく働くなら良い会社に>> ネクストフィールドで働くメリットをご紹介☆彡 /  魅力①  ボトムアップできる環境 \ 🟠今期で10期目を迎える弊社。 まだまだ従業員が働きやすい環境を作る...

仕事内容 ITサポート事務
勤務地 ■東京都・神奈川県における各プロジェクト先/転居を伴う転勤なし/一部リモート案件もあり
給与 ▼未経験者 月給22万5000円~(固定残業代2万4900円~/15時間)+諸手当 ▼IT業界経...

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株式会社サイバーネーション

カスタマーサポート◆残業ほぼなし/経験者歓迎/月給25万円以上/グローバルな仕事◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/21
英語を使う仕事
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 服装自由
  • U・Iターン歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 託児所・育児サポートあり

丁寧なマニュアルがあり、研修でしっかり知識を身につけてから現場で活躍できます。

大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、海外のお客様担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか? ★☆POINT☆★ ・お客様は海外の方。ただし、日系企業様...

仕事内容 グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

ネットワークサポート◆月25万円以上/月の残業20時間以下英語は日常会話レベルでOK/研修充実◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/21
英語を使う仕事
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 学歴不問

【英語スキルを持て余している方、ぜひ当社に!】残業ほぼなし・月給25万円以上のカスタマーサポート業務

★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...

仕事内容 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

通信会社のカスタマーサポート◆月給25万円以上/残業多くて月10時間以内/教育制度充実で安心◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/21
英語を使う仕事
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 服装自由
  • U・Iターン歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 託児所・育児サポートあり

日本と海外のネットワーク通信の懸け橋になる。あなたの語学スキル+当社の研修=グローバルで貴重な人材

当社では、お客様とのコミュニケーションにおいて日本語と英語のスキルが 活かせる環境が広がっています。 大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っております。 海外のお客様担当の...

仕事内容 グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与は発生します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

ITインフラエンジニア◆リモートワーク/残業月10時間以内・残業代100%支給/月給25万円以上◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/21
職種未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 正社員未経験歓迎
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 転勤なし
  • 月の残業20時間以内

憧れのリモートワークデビュー!ほとんどのスタッフが未経験スタートだから安心して飛びこんできてください

≪リモートワークOK!IT未経験からキャリアチェンジ!≫ 当社では、IT業務に興味がある方を対象に、 未経験でもしっかりとしたサポート体制を整えています。 リモートワークが可能なため、場所に縛られ...

仕事内容 大規模ITインフラ保有企業様の構築&運用業務に従事頂きます。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

株式会社サイバーネーション

カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語は日常会話レベルでOK/月25万円以上/充実の研修有◆

正社員 自己紹介ムービー推奨求人 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/21
英語を使う仕事
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 第二新卒・既卒者歓迎
  • 学歴不問

英語力(日常会話レベル以上)を仕事で活かしたい方、必見のお仕事!ただし、日本語も忘れずに!

★☆大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業のサポートを行っている 当社で、グローバル担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?☆★ クライアントは主に海外の日系企業のお客様。 質問や不...

仕事内容 海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 研修期間中も給与を支給致します。 安心して研修に臨んでください。

気になる

株式会社サイバーネーション

グローバルサポート◆入社研修あり/未経験者歓迎/月給25万円以上/残業ほぼなし/英語力を活かせる◆

正社員 掲載終了日:2023/12/21
英語を使う仕事
  • 職種未経験歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 正社員未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 服装自由

あなたの日本語力と英語力に“ITスキル”を加え、『バイリンガル×エンジニア』を目指しませんか?

★「英語力をもっと活かしたい」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ そんな方にご紹介したいのが、当社のカスタマーサポート。 日本語や英語を使って、お客様からの問い合わせに対応するサポート業務です。 \...

仕事内容 日本語と英語を使ったサポート業務(翻訳・通訳・ヘルプデスクなど)をお任せします。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
給与 ■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

気になる

UDORA株式会社

IT事務◆未経験歓迎/年間休日120日/リモート可/残業ほぼなし/ゆくゆくはエンジニアも目指せる!◆

正社員 掲載終了日:2023/12/22
職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 土日祝休み
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 女性社員が5割以上

★★ITを通じて、私たちとわくわくする未来を描きませんか?★★

2020年にスタートした私たちUDORA(ユードラ)は、 まだまだ若いスタートアップ企業です。 「ITでもっと楽しい世界を作りたい!」 「もっと面白いオンラインコンテンツを作りたい!」 「自社商品...

仕事内容 『IT事務とは...』 ITにかかわる全ての現場のサポート業務になります。 資料をまとめたり、有名なECサイトの集計をしたり、 簡単なツール(マクロなど)を使ったり... 幅広い業務ですが、個々の...
勤務地 東京都内にあるプロジェクト先のオフィスにて勤務。◎リモート案件あり
給与 月給20万円以上+各種手当(時間外手当など) ※能力・経験を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート◆年間休日120日/完全週休二日制/未経験歓迎/住宅手当あり/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/18
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート◆デスクワーク中心/住宅手当/年間休日120日/完全週休二日制/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2023/12/18
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート◆未経験歓迎/年収例520万円/原則土日祝休み/スピード入社可/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/18
産休・育休実績あり
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート◆残業少なめ/年間休日120日/賞与年2回/原則土日休み/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2023/12/18
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

年間休日120日&残業も月平均12h程でプライベートとの両立バッチリ!無理なく働ける環境が魅力です♪

\\転職するなら、今度は条件や環境を重視したい!// \\家庭のことや趣味のことも大切にして働きたい!// そんな思いを叶えられるのが、 「リクルートR&Dスタッフィング」のIT事務サポートです!...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社ユニヴァ・ペイキャスト New

コールセンタースタッフ◆大阪◆

正社員 掲載終了日:2024/1/2

コールセンタースタッフ◆大阪◆/株式会社ユニヴァ・ペイキャスト

サイト改善・運営サポートツール【Gyro-n(ジャイロン)】 / Digital Marketing Support Tool Gyro-n Series クレジットカード決済代行 / Credit...

仕事内容 ・弊社加盟店またはエンドユーザーからの問い合わせ対応 (受電中心) ■ゆくゆくお願いしたいこと ・コールセンター運営及び管理 ・スタッフ管理
勤務地 大阪府中央区
給与 想定年収:300-350万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

気になる

さくらインターネット株式会社

カスタマーサポート(業界未経験可/平均月残業7~8時間)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することをお任せいたします。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことで信頼を獲得することを目的としています。

【具体的には】
■サービス全般のサポート(メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等)
■同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
■問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務(部門内や他部門と連携)
■顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案

【入社後の想定】
■入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、同社サービスの理解を深めていただきます。
■同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、入社後長期的にはOSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムの知識を学ぶことが可能です。
■将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、同社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。

【採用目的・背景】
カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。 そのため、同社は設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわっています。
同社サービスをご利用いただいているお客さまの課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善していくその一翼を担っていただける方を募集いたします。

【期待する将来像】
将来的にはカスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。

【こんなところが魅力です!】
・シフト→土日祝日休みへキャリアチェンジ可能!
・契約社員→正社員へキャリアチェンジ可能!
・IT業界へのチャレンジを応援する安心の教育環境!
・自社運営なので、既成の方法ではなく、アイデ…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:400万円~600万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

キャディ株式会社

【東京】カスタマーサクセス(新規事業/図面データ活用クラウド

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

<具体的な職務内容>
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援
・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進)
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

【仕事のやりがい・魅力】
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
※サービスサイト:https://caddi.com/drawer/
※導入事例:https://caddi.com/drawer/case/

【採用背景:総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化】
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資…

勤務地 東京都台東区
給与 年収:400万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

KDDI株式会社

コンタクトセンター運営に関する業務改善担当<auひかり>

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<お任せすること>
配属予定組織では、auひかりサービスにお申込みいただいたお客さまのサービス開通までをサポートする業務を行っています。
ご担当いただく業務は、社内関連部署やパートナー会社様と協力して、お客さまが不便なくauひかりサービスをご利用いただけるように、業務企画・業務プロセス改善・業務管理をお任せします。

<具体的には>
auひかりサービスのお申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただき、サービスご利用開始になるまでの間、お客さま一人ひとりの状態に合わせたフォローができるよう、コンタクトセンターにおける開通数や開通日数などの数値管理、業務(運用)企画、業務プロセス改善、応対品質向上などの顧客満足度向上に向けた取り組みをパートナー会社様、社内関係部署と一緒に進めていただきます。

<募集背景>
近年のコロナ禍の影響もあり、自宅でのテレワークや学習を行ううえで、auひかりをはじめとする固定回線の必要性が見直され、安定的なサービス提供が望まれています。
これらを実現するための人材も必要不可欠であり、お申込みからサービスご利用開始までの期間にお客さまの体験価値を向上できるよう、業務企画や業務プロセス改善、応対品質向上をお任せできる即戦力人材を募集することといたしました。

<採用メッセージ>
KDDIの事業領域は多岐にわたりますが、事業基盤となっているものは通信です。
今後も、固定通信は生活をより豊かにするライフラインとなります。
KDDIの提供するauひかりサービスを長くご利用いただけるようお客様体験価値向上に一緒にチャレンジしてくれる方を求めています。

<参考情報>
auひかりサービス紹介
https://www.au.com/internet02/

勤務地 東京都文京区本駒込2-28-8
給与 年収:600万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

ソフトバンク株式会社

カスタマーサクセス/ヘルスケアテクノロジーズ出向

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【ミッション】
カスタマーサクセスとして、自社開発のオンライン健康医療相談サービスアプリ「HELPO(ヘルポ)」を中心に、お客さまのロイヤリティを最大化する業務を担って頂きます。
顧客との関係構築から始め、サービス導入前の課題整理と解決、導入後の課題特定と運用方法の策定・提案を行うことを通じて、サービスの定着利用につなげます。

【具体的な業務内容】
・法人や自治体への「HELPO」の導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画の検討、実行
・顧客別の状況を分析するための設計
・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーの課題やニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックを行い、サービス開発につなげる
・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行・Excel、PowerPointを使用した資料作成およびプレゼン

【仕事の魅力】
・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること
・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること
・会社の成長と共に自分自身を成長させる機会にあふれていること
・顧客の個々の課題に沿って、従来型の提案ではなく、ゼロから考え提案し、自らの考えを反映し作り上げていくことができること

【採用部門】
法人事業統括 デジタルトランスフォーメーション本部 ヘルスケア事業統括部 エンタープライズビジネス部 カスタマーサクセス課
※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ(株)に出向
※出向とは、原則ソフトバンク(株)在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います。

【採用部門概要】
DX(デジタルトランスフォーメーション)本部は、日本の社会課題に対峙すること、ソフトバンクの次なる事業の柱を創出することを目的に2017年に発足しました。業界を代表するさまざまな企業や、国・自治体と「共創」し、インフラ、医療、物流、小売、都市づくりなどさまざまな領域で社会課題の解決に取り組んでいます。医療・ヘルスケア領域においては2018年にヘルスケアテクノロジーズを設立し、人々の健康増進や医療資源の最適化、国民皆保険の…

勤務地 東京都竹芝本社(東京都港区海岸)
給与 年収:550万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

Nota株式会社

カスタマーサクセス担当【フルリモート/フルフレックス】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

同社にて以下業務内容に携わって頂きます。

【具体的な業務内容】
・お客様の課題をお伺いし、Helpfeelを使った解決策を主体的に月1回の打ち合わせで提案・コミュニケーションをとっていく
・同社独自のフレームワークを入社後に学んだ上で、アクセス分析による定量的なデータからお客様への改善案を考える
・お客様の課題に適したプランやオプションの提案をする
・お客さまからHelpfeelへの要望やその背景をヒアリングし、開発チームにエスカレーションを行う

【本ポジションの魅力】
・急成長する組織の中でプロダクトの成長にコミットメントするメンバーとして自ら仕事を作り、実行してして頂けます。
・フルリモート/フルフレックス勤務が可能です。

勤務地 東京都港区
給与 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

KDDI株式会社

コンタクトセンター業務全般の企画・運営【土日休】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<お任せすること>
配属予定組織では、KDDIおよびグループ企業が個人のお客さま向けに提供する多様なサービス(au、UQ mobile、auひかり、auでんき、au PAY、ほか)の問合せ・サポート窓口の企画・運営を担っています。
ご担当いただく業務は、お客さまに常に最適なサポート・対応を実現するコンタクトセンターの企画・運営に関する業務です。

<具体的には>
個人のお客さまの窓口となる各サポートチャネル(コール・メッセージ・Web等)で、お客さま一人ひとりにより良いサポートを提供するための施策立案や運営に関する業務を担当いただきます。
業務にあたっては、配属予定組織内での連携だけでなく、社内の各サービス主管部門や、センターを運営するパートナー企業様との連携・調整も、必要に応じおこなっていただきます。

<募集背景>
KDDI及びグループ企業の事業領域は、通信サービスを核としつつ、エネルギー分野や金融・決済サービス、EC、コンテンツ・エンタメサービス等に拡大しています。
お客さまのサポート領域も広がる中で、コンタクトセンターでも常に新しい仕組みやオペレーションを取り入れるなど、より高品質・高効率な運営が求められています。
今後の事業環境の変化への対応・先取りをおこない、更なる高度化、効率化をともに推し進め、より最適なお客さまへのサポートを立案・推進できる人材を募集することとしました。

<採用メッセージ>
私たちは、サポート窓口の企画・運営を通じて、パートナー企業の皆さまと共に日々お客さま一人ひとりを考え、お客さまにご満足いただけるよう活動しています。
KDDIを取り巻く事業環境は変化が早く、常に新たなアイデアや先進的な取り組みにもチャレンジしており、ご自分の知見やノウハウの発揮、さらなるスキルアップにもつなげられます。
若い仲間も多く、いつも相手を思いやり、「ありがとう」があふれる職場です。

KDDIの幅広いサービスと、それをご利用いただく多くのお客さまのサポートを担う醍醐味を、一緒に味わってみませんか?

<求める人物像>
・誰かの役に立つことに積極的であり、喜びを感じる方
・事象やデータを分析し、課題を抽出し、解決策を立案・実行できる方
・新しいことやサービス、テクノ…

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:600万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社CARTAHOLDINGS

カスタマーサクセス【DIGITALIO/リテールDX事業】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。

【お任せしたい業務】
顧客小売企業に提供するお客様向けサービスを活用支援・機能拡充提案を行い、お客さま(消費者)向けの集客・販促活動をご支援いただきます。
■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
■既存顧客の販促取組状況を踏まえた、新たなデジタル販促サービス・機能の企画・提案

【想定されるキャリアパス】
カスタマーサクセスチームの責任者、プロダクト企画など

【本ポジションでのやりがい】
■DXサービスを活かして、小売業界の成長をサポートできる。
■0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に当事者として関われる
■顧客との距離が近く、自分たちで作ったサービスで課題解決に貢献できる

【募集背景】
リテールDX事業部は走り出してまだ3年弱ではありますが、小売企業を中心に多くのお客様にご利用いただいています。
クライアント増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで現在1名でお客様の課題解決をサポートしているカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。
2人目カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。

【組織構成】
DIGITALIO全体:約80名
リテールDX事業部:25名
■フィールドセールス:4名
■カスタマーサクセス:1名
■PdM:5名
■マーケティング&PR:3名
■エンジニア:7名 など


【事業概要】
株式会社DIGITALIOは株式会社デジクルと事業提携しており、リテールDX事業本部ではDIGITALIO社での業務の中で、株式会社デジクルの事業に携わって頂きます。
リテールDX事業部では店舗運営事業者が顧客向けに提供するサービスの企画・開発から運営支援を行い、集客・売上向上の支援を行っております。
ネットスーパーやキャッシュレス、セルフレジやデジタルチラシなど、日本…

勤務地 東京都港区
給与 年収:400万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社FLUX

カスタマーサクセス【新規事業】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【同社について】
株式会社FLUXは「テクノロジーをカンタンに。経済価値を最大化する。」をミッションに掲げ、AI技術を開発スキルや知識がなくても簡単にビジネス活用できるノーコードAIプラットフォームの「FLUX AI」の開発などの事業を多角的に展開しているスタートアップです。

2018年5月の創業以来急成長を遂げ、国内スタートアップとしては最速クラスでARR10億円まで事業を成長させており、「EY Innovative Startup 2022」、2022年度のForbes JAPANの「JAPAN’ s CLOUD 20」などにも選出いただいております。
また、直近で2023年6月に44億円のシリーズB資金調達ラウンドも実施しました。

■ミッション
今後のさらなる事業拡大に向けて、広告主向けの新規事業におけるカスタマーサクセスを募集いたします。

【業務内容】
新規顧客に対してFLUXが開発する広告主向けソリューションの提案で顧客のビジネスを成功に導いていただきます。

■導入時〜導入後の、サービス導入のディレクション
■導入顧客へ定例を通じて、サービスパフォーマンスのレポーティング・クロスセル提案
■顧客要望の積極的な収集とプロダクト開発への連携
■初期商談 〜 受注までのフォローアップ
■営業成績の分析と改善策の提案

【ポジションの魅力】
■新規プロダクトを短期スパンでリリースする環境であるため、0→1フェーズから一定認知にあるプロダクトまで、様々なフェーズのプロダクトを顧客課題に合わせて提案できます。
■クライアントとの信頼関係を築くためにコミュニケーション能力や交渉力を磨くことができます。

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社フロムスクラッチ

カスタマーサクセスマネージャー【b→dash】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。

【具体的な業務内容】
■クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
■目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
■マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談

【クライアント例】
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様 など

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:800万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社コマース21

カスタマーサクセス【自社ECパッケージ】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社にて、自社サービスのカスタマーサクセスとして活躍頂ける方を募集致します。

【仕事内容】
・顧客企業の事業成長に貢献することをミッションとした仕事です。
企業が自らの業務プロセスの中にECを取り入れる支援を通じて、企業との関係性を構築いただきます。
具体的には、ECシステムの構築を中心とした企業成功支援業務として、既存顧客への提案導入段階から稼働、 運用、継続利用までの全工程をご担当いただきます。
・受注後、開発プロジェクトが始まると、その間、技術部門とタッグを組み、常に顧客理解を深め、課題提起や提案をし続けます。営業職にありがちな短期的な数字を求めるよりは(全く求めないわけではないですが)、プロジェクトのパートナーとして当社を選んでいただけた顧客への感謝を、さらなる貢献提案をもって、付加価値をつけてお返しするような役割を担っていただきます。
・プロジェクトというものの性質上、どうしても意思疎通や予算・スケジュール・品質面の課題は発生することがありますが、顧客側、開発側でもない立場でプロジェクトの正常化に貢献する対応を求められることもありえます。
・当社の営業は顧客(アカウント)をマネジメントする主体となるため、コンサルティングやセールス以外に技術部門と一体となり、開発PMの補佐的な役回り、開発工程での各種折衝、保守運用での課題管理等、多様な経験を積むことが可能であり、単に商材を売る営業職とは定義が異なります。
・顧客の課題解決のために必要な手段としてのIT技術・開発の活用が当社の商材Sell-Side Solution(日本TOPレベルのシェアを誇る大手企業向けECサイト構築パッケージソフト)です。柔軟なカスタマイズ性を強みにあくまでもお客様ファーストな姿勢を徹底し、会社という枠を超えて顧客の為に働くという事自体がやりがいだと考えます。

【仕事の楽しさ・厳しさ】
・受託開発やパッケージカスタマイズの提案だけではなく、 顧客の今後のビジネスをどうしていくかという経営課題を踏まえ、常に課題解決の為の提案をし続ける。
・顧客はエンタープライズ企業が多く、デジタル技術による事業変革を志向するお客様と向き合うため、その顧客が属する業界や、時には自社以外のIT技術や製品の事など、学べる事も非常に多い。…

勤務地 東京都港区西新橋1-10-2
給与 年収:500万円~600万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社フロムスクラッチ

カスタマーサクセス【大手企業向け導入コンサル】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。

【具体的な業務内容】
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対して、マーケティング施策の提案や、 マーケティングPDCAの設計、実行支援など、売上創出やコスト削減といった成果を創出するまでの支援を実施頂きます。
■クライアント例
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様 など

【通常カスタマーサクセスとの違い】
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:800万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ユーザベース

カスタマーサクセス【SPEEDA/フルリモート可】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
2018年に創設されたSPEEDAカスタマーサクセスチームは、事業課題・経営課題に取り組むユーザーに寄り添い、SPEEDA及び同グループのサービスを通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。また、同社の基幹事業であるSPEEDAにおいて、ユーザーと長期的に向き合いながら、プロダクトサイドやアナリスト等社内の様々なステークホルダーを巻き込んだ事業づくりを行うため、ビジネスパーソンとしての総合力が磨かれるポジションです。
2022年よりSPEEDAにエキスパートネットワークサービスの機能が追加され、プロダクト・組織共に改編の過渡期を迎えています。強固な顧客基盤を持ちながら、未完成なプロダクト・組織を整え、構築していくといったチャレンジもできる環境です。

【具体的な業務内容】
■オンボーディング(ユーザーの活用・リサーチ支援)
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・上記をベースとした活用やリサーチ支援
■リテンション/アップセル
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出
■企画(業務改善/事業開発)
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・コミュニティ、セミナー、オフラインイベント等の企画、運営
・プロダクト改善提案、開発~ユーザーの接続
・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営

【本ポジションの魅力】
■幅広い顧客層を抱えており、多様な顧客課題と向き合うことができる。
SPEEDAの導入者数は2000社を超え、導入いただいている企業様の業界・業種共に非常に幅広いというのは特徴の一つです。また多くのユーザーが経営企画部やコンサルティングファームに所属し、経営戦略に携わっているため、経営的な視座や様々な業界の潮流を知ることができ、日本を代表する企業の次期リーダー候補や経営に近い立場の方と触れ合える点も魅力です。
■一人二役以上をもち、顧客に向き合いながら、企画業務にチャレンジできる
SPEEDAのカスタマーサクセスは、まだまだ発展途上で手がつけられていない課題が多く存在するフェーズです。事業や顧客の課題解決に必要なことであれば、どんどんチャレンジできる環境であり、ご自身の志向性に応じて…

勤務地 東京都千代田区
給与 経験・スキルに応じて変動します

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凸版印刷株式会社

カスタマーサクセス【病院向け/オンライン薬局システム】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
薬局へ行かずに処方せんのお薬を宅配便で受け取れるサービス「とどくすり」を導入した病院に対し、効果的に利活用いただけるよう下記業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・病院へのサービス導入後、患者の利用率を上げるための施策推進(課題ヒアリング含む)
(例. 医事スタッフに代わり病院患者や診療科のスタッフに対するセミナー開催等を行い、病院内での啓蒙活動を行う業務)
・病院からのお問い合わせ対応

【採用背景】
事業をグロースさせるため、ポジションを新設。1人目のカスタマーサクセス/企画として募集いたします。

【事業背景と今後の展望】
2040年には約95兆円と予想されるほど医療・介護給付金が国家財政を圧迫している中、調剤医療費は医療費の2割まで膨れ上がり、また調剤薬局はコンビニの1.1倍ほどまで増え、乱立状態です。政府はこの状態を改善するため、薬局に対して、地域に根ざした「かかりつけ薬局」として強化すべき機能を持つこと、またその機能を果たした場合に調剤報酬が上がる仕組みを制定し、薬局の改革が求められるようになりました。しかし国内薬局の約9割を占めている中小薬局は、自力で集客することが難しく、独力では従来のモデルからの脱却は困難だと予想されます。
そこで本事業では、自社の運営薬局を持つことを生かし、中小薬局が「地域の医療エコシステム」へ機能転換するための新たなソリューションを提供していく予定です。

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:450万円~600万円経験・スキルに応じて変動します

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