ホテルや観光業界の経験をそのまま活かせる！ちょっとだけ変わった「おもてなし」をするお仕事です◎

創業から50年以上、登別（まほろば、雅亭、花ゆら）・函館（海羊亭、しおさい亭、しおさい亭花月）にて宿泊施設を運営する当社。
その宿泊施設の予約や問合せは、本社の札幌に「予約センター」として集約されています。

今回は、その予約センターのスタッフとしてご活躍いただける方を募集します。

「お客様の電話応対」「問合せメールの返信」「予約状況の管理」などなど…。
”退屈そうだなぁ…”と思ってしまった、そこのアナタ。

☆当社の予約センターの仕事は、とっても面白いんです！☆

【Point.1】最初にお客様と関わる大事なポジション
「予約センター」とは、つまり”1番最初にお客様からの連絡が来る場所”です。
友人や家族、恋人と、最高の思い出づくりのために、お客様と真摯に向き合って対応しましょう。

もちろん、海外からの旅行客も多いため、語学スキルをお持ちの方は、ニッポンの「おもてなし」をしましょう！

【Point.2】宿泊プランの企画に携われる
当社で運営する宿泊施設のプランのほとんどは、「予約センター」のチームが考案しています！
『どんなプランが喜ばれるだろう？』『こんなプランは面白いかも！』など、みんなで意見を出し合い、一人でも多くのお客様に
ご利用いただけるプランづくりを行なっていきましょう！

そんな楽しい・面白い職場で一緒に働きませんか？

募集の背景

「ホテル まほろば」など、登別を函館にホテル・旅館を運営している当社。
今回は、予約センターの体制強化を図るため、増員募集を行ないます。

具体的な業務内容

電話・メールでの当社宿泊施設の予約対応をお任せします。

【主な業務】
・予約・お問合せの電話対応
・お問合せメールへの返信
・札幌発着送迎バス受付※接客あり
・PC入力作業 など

★ゆくゆくはプランづくりにも携われる★
この仕事では、一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう、
宿泊プランの企画も行なっていただきます。

例えば、卒業シーズンに合わせた団体プランや、
年末年始の家族旅行向けのプランなど。
時には旅行会社や当社がスポンサードするスポーツチームとのタイアップ企画も！

弊社の上層部やチームのみんなとアイデアを出し合いながら、
宿泊プランを練りましょう！

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
必須の経験・スキル・資格	◆PCを使った業務に抵抗がない方 ※メール文面作成・Excel、Wordなどを使用します。
歓迎される経験・スキル・資格	◆ホテル・旅館などで働いたことのある方 ◆観光・サービス業界の経験者 ◆英語、韓国語、中国語の語学スキルをお持ちの方は大歓迎です♪ ※もちろん、すべて必須ではありません！
求める人物像	・おもてなしの心を大事にできる方 ・チームで仕事をしたい方 ・お客様に喜んでもらう仕事がしたい方
語学力	英語を使う仕事 中国語を使う仕事
未経験者へのメッセージ	基本は電話応対・メール対応となりますが、 対応マニュアルがあるため、ご安心ください。 またベテランの先輩社員も常にすぐそばにいてくれるので、 困ったことがあれば気軽に相談できる環境です♪
勤務地	【本社】 北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア13階 ※転勤ナシ
アクセス	市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩5分 ※地下直結で通いやすさバツグン♪
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間） 【残業について】 残業は、繁忙期・閑散期と波がありますが、月平均20時間程度です。
給与	月給190,000円～300,000円 ※経験・能力を考慮し、給与を決定します。 ※上記給与には固定残業代（29,100円～73,600円／25時間～45時間分）含みます。 　超過分は別途支給します。
昇給・賞与	◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（6月・12月） ┗業績による※昨年度支給実績あり
諸手当	◆交通費規定支給 ◆職務手当 ◆残業手当 ◆休日出勤手当 ◆住宅手当 ◆役職手当
休日・休暇	◆シフト制（月8日～9日休み） ┗連休や希望休の取得も可能です！ ◆有給休暇※入社6ケ月後 ※ 年間休日105日
待遇・福利厚生	◆社会保険完備 ◆制服貸与 ◆産休育休制度 ◆オフィス内分煙／禁煙

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	最後までお読みいただきありがとうございます。 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ※応募頂く際の個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ≪STEP 1≫書類選考 ┗選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。 面接の希望日時等がある方はご相談下さい。 ⇓ ≪STEP 2≫面接 ┗当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください！ ⇓ ≪STEP 3≫内定 ┗入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください！

この求人の特徴