安心と成長をお約束します！未経験から始めるドコモグループコールセンター◎

★安心して働ける環境と未来を提供！
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当社ドコモグループのコールセンターでは、未経験から始めたスタッフが多数活躍中です。
丁寧な研修制度を通じて、基礎からしっかりと学んでいただける環境を整えています。その後もフォロー体制が充実しているため、安心して業務を行うことができます。

★職場環境が整っています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
職場にはリフレッシュルームを完備し、給茶機やマッサージチェアを提供しています。
これにより、リラックスした状態で集中して仕事ができる環境が整っています。
年齢層も幅広く、多様なバックグラウンドを持つ仲間たちと共に、
自己成長を目指すことができます。

★柔軟な働き方を実現！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
また、一定の業務スキルを取得した際には、
企業指示により週数日のテレワークが可能になります。
これにより、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できます。

新たなステージであなたの力を発揮しませんか？あなたの挑戦を心よりお待ちしています。

募集の背景

当社は、ICTの技術サービスを通して、数多くの企業をサポートしています。
プロジェクト量の増加に伴い、新しいメンバーを募集しています。

具体的な業務内容

＼ドコモグループなので圧倒的な安心感／
◎未経験入社の方が多い職場！
◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全
◎一定の業務スキル取得後、企業指示により週数日のテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります）

ドコモグループのインターネット光回線サービスに関するお問合せ対応のお仕事です。

＜主な問合わせ内容＞
・光回線サービスの説明
・新規契約や解約手続きの案内
・引っ越しなどの住所変更
・その他、問い合わせ対応
・データ入力業務

一人ひとりの成長に合わせた手厚い研修が大きな魅力です。
▽入社初日：センター案内、自己紹介、ルールや情報セキュリティのオリエンテーション
▽2～4日目：オンライン座学（基本サービスなど）
▽5～13日目：解約業務の知識を講義で習得
▽16～20日目：解約対応のOJT（先輩が隣でサポート）
▽21～25日目：事業者変更の講義
▽26～28日目：事業者変更のOJT
▽29日目：着台前の注意事項と「着台式」
▽30日目以降：シフト勤務スタート

※現在就業中の方の7～8割はコールセンター未経験者です。
※20代～30代が多く活躍中！男女比（男性4：女性6）
※服装自由、ネイル・ピアスもOK！

募集条件

応募時の注意事項

この求人の特徴