具体的な業務内容

【職務概要】
新規事業である墓じまい事業室において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。

【職務詳細】
■顧客対応(電話営業)
・墓じまいをご検討されるお客様の対応
（顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など）
・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー
・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック
■業務管理・改善
・顧客管理システムの把握と運用
・オペレーション業務全般の把握と改善
・受注数・粗利・見積獲得などのKPI管理
■スタッフの教育・育成(今後のキャリアパス)
・上記KPIマネジメントに基づく、課題の可視化
・メンバーからのエスカレーション対応
【墓じまい事業室】
墓じまいについてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。お客様の墓じまいに関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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