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株式会社横浜銀行NEW掲載期間:2026/7/24〜

カードローンプラザ(コールセンター)の運営管理・リーダー候補

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務内容】
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面(お電話)でお客さまに、カードローン等をご提案しています。

【具体的な業務内容】
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数(担当ラインの人数)は、約15~20名です。

【配属先について】
横浜銀行カードローンプラザの勤務です(最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅)。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

【働き方】
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
(A勤務:8時40分~17時10分、B勤務:10:30~19:00)
残業は毎月約20時間です。

【募集背景】
カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。

【キャリアパス】
まずはスーパーバイザー職(当プラザでの呼称は「リーダー」)からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

【カードローンプラザの魅力】
■お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。
■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

【横浜銀行カードローンについて】
下記URLをご確認ください。
https://www.boy.co.jp/kojin/card-loan/yokohama/index.html?utm_source=se_ya&utm_medium=cp&utm_campaign=01001&utm_term=DD-01899&utm_content=se-syouh&ad1=sep&ad2=yahoo&ad3=g002ras009

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須要件】
下記全て必須
・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験
・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験
・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint)
【歓迎要件】
・メンバー(担当者)の育成・指導経験
・KPI(応答率、成約数等)の管理・改善経験
・Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析

【尚可(資格)】
・貸金業務取扱主任者、FP2級
勤務地 神奈川県横浜市中区
給与・待遇・福利厚生 経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

企業情報

業種 銀行
本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい3−1−1
設立 1920年12月20日
従業員数 1000人以上
URL http://www.boy.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名 株式会社パソナ
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
紹介事業事業所・拠点 ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階 ■札幌支店 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F ■仙台支店 宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F ■岡山支店 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F ■広島支店 広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F ■福岡支店 福岡市中央区天神2-8-35 天神住友生命FJビジネスセンター19階
URL https://www.pasonacareer.jp/

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