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デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい！」 そんな思いを叶える場所が当社...

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コールセンタースタッフ◆大阪◆/株式会社ユニヴァ・ペイキャスト

サイト改善・運営サポートツール【Gyro-n（ジャイロン）】 / Digital Marketing Support Tool Gyro-n Series クレジットカード決済代行 / Credit...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。

【具体的な業務内容】
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対して、マーケティング施策の提案や、 マーケティングPDCAの設計、実行支援など、売上創出やコスト削減といった成果を創出するまでの支援を実施頂きます。

【クライアント例】
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様　など

【ミッション】
大手企業を中心に、ソフトバンクのサービス導入後のお客さま支援を通じて継続利用、スケールアップを促進し、ライフタイムバリューを最大化していく。

【主な業務】
・顧客の目的達成・成功を目的とした、顧客と契約後のサービス利用環境の構築およびサービス導入支援・活用促進を行う。
・契約継続および取引金額の向上を目的とした、営業・カスタマーサポート部門との分担による顧客対応を行う。

【具体的な業務】
・顧客との定期的なミーティングや進捗レビューを実施し関係構築を行う。
・顧客の課題や目標を把握し、製品やサービスを最大限に活用するための支援を提案・提供する。
・顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に反映する。
・顧客との契約維持・契約更新のための交渉や社内外の調整を行う。
・顧客の利用状況やニーズに基づいてアップセルやクロスセルの提案を行う。

【配属部署】法人事業統括 カスタマーサクセス本部
同社の法人事業部門は営業プロセスモデルの変革を目指して、2022年4月にカスタマーサクセス本部を新設しました。カスタマーサクセス本部ではソリューション営業やカスタマーサポートなど関係部署と連携のうえ顧客の契約維持、更新、売上の拡大を主に担当しています。

【このポジションの魅力】
・2022年4月に新しくできた組織です。さまざまなスキル・経験を持った社員が活躍しています。
・顧客のニーズを理解し、提案することで、自分の意見やアイデアが実際に反映されることがあります。そのため、自己実現や成長を実感することができます。
・顧客や営業社員など社内関係者とのコミュニケーションが多く、コミュニケーション能力が身につきます。また、仕事の段取りや問題解決など、ビジネススキルを磨くこともできます。
・社内外のコミュニケーションには各種デジタルツールを活用し、出社と在宅勤務を組み合わせたベストミックスでの働き方を実現しています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
2023年「Material Bank Japan」のβ版開始後、半年で急拡大した約200のメーカーと共に、今秋、本サービス開始を予定しています。 利用ユーザーが「Material Bank」を使いこなして業務効率化を推進していくためのサポートをお任せします。

【具体的には】
・サービス利用における効果の最大化に向けた提案
・ユーザーの課題の明確化と、コンサルタント業務
・既存ユーザー様との継続的関係構築
・契約から利用開始までの期待効果提案
・ユーザビリティ検証、エンゲージメント施策の立案/実行

今の日本にはない全く新しい仕組みを導入するため、ユーザー様にもサービスに慣れていただく必要があります。発生する課題に対して、アメリカのノウハウも取り入れながら提案を続け、中長期的に信頼関係を構築していく楽しみが味わえます。

【活かせる経験】
■カスタマーサクセス部署の立ち上げ経験
立ち上げから間もない部署への配属となります。チームとしてどう動けば大きな結果を出せるのか、あなたの経験を活かして活躍いただきたいと思っています。

■建材の営業経験
建材の営業経験を通じて感じた課題を、いかにMaterial Bankの導入で解決に導けるか。課題を肌で感じてきたからこそ、ユーザー様に寄り添い信頼関係を構築できると思います。

■建築士やインテリアデザイナーの経験
マテリアルサンプル関連業務に携わり、設計に関する課題に悩まれてきた方にはピッタリのポジションです！その悩みは、今後Material Bankの市場価値を伝える際に、大きな強みになると思います。

【ポジションのやりがい】
「Material Bank」 は、デザイナー（インテリア/建築）と建材メーカーの双方にとって業務効率化のツールです。 そのため、まずは参画メーカーにとって信頼できるアドバイザーとして、参画メーカーが市場でより競争力を得るために「Material Bank」がどう寄与できるのかを適切に伝えていく必要があります。

また、カスタマーサクセスとして諸施策の検討と、コミュニケーション設計を行い、ユーザーを巻き込みながら信頼関係を構築していくことが重要です。

サービスのコアにあたる業務であり、自身の提案によっ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社にてカスタマーサクセスとして活躍頂ける方を募集致します。

■業務内容
20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため
お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。
・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計
等　　幅広い業務に携わることができます。

■入社後のフォロー体制
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、
おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。
その後も、
マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、
未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【本ポジションの魅力】
1年目から大手企業様担当や数千万円以上の金額が動くプロジェクト等　やりがいのある仕事を経験できることはもちろんのこと
下記のような魅力もございます。

■キャリア選択肢の幅広さ
　一例ですが下記のようなパターンがあります。
　１、人事業務知識を活かして、人事業務コンサルタントのスペシャリストになる
　２、プロジェクトマネジメント力を活かして、PJTメンバー数十名規模の高難度案件のマネジメントを行う
　３、ピープルマネジメントの経験を積み、数名～数十名の組織マネージャーになる
　４、顧客対応経験・マーケットニーズ理解を活かしてプロダクトエンジニア・マネージャーへのキャリアチェンジ
　５、その他社内別部門へのキャリアチェンジ（本求人キャリアを3年程度ご経験いただいた後の想定）

■新会社を一緒に創り上げることができる
　強固な事業基盤はございますが、創業間もない会社…

当社が運営するタイトル「プロジェクトセカイ」のカスタマーサポートを担っていただきます。
ミッションは、スマートフォンゲームでトップクラスのサポート品質を目指し「お客様のお困りごとを素早く解決に導く対応と仕組み作り」「お客様のご要望やご不満をプロダクトへ活かす取り組み」です。

当ポジションはリーダー候補として、ゆくゆくはカスタマーサポートチームのコアメンバーを担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・チームの目標達成（対応品質向上、業務改善、効率化等）に繋がる企画立案、運営全般
・研修実施や方針策定などコミュニケーターのパフォーマンス向上への取り組み全般
・「ファンメイク」に繋がるお問い合わせ、SNS分析のレポーティング


＜やりがい＞
◎お客様と開発チームの架け橋になれる
本ポジションの工夫や頑張りにより、お客さまの大切な声がプロダクトに届くことになります。
自分が届けたご意見が反映されお客様のもとに届いたときに、ファンの方に喜んでいただけ、自分でプロダクトを良い方向に動かすことができたと誇りを持っていただけるポジションです。

◎マネジメントとエキスパートの両方のキャリア形成ができる
チームメンバーの強みを活かし、チームを牽引して成果を出していくマネジメント、サポート品質向上や効率化の仕組みつくりを担うエキスパート、これらの両方を担うことができ、個人の強みを活かしたキャリア成長が目指せます。

◎高品質なサポートチーム
お客様、プロダクトのためになることなら、積極的に挑戦していくチームです。
高品質なサポートチームで成果を出していきたい（成長したい）方に最適な環境です。

◎プロフェッショナルチーム
Craft Eggの『バンドリ！ ガールズバンドパーティ！』にプロデューサーとして携わった近藤に加え、その他、様々な有名タイトルを生み出してきたクリエイターが集まり、全員が一丸となって最高のコンテンツ作りを追求しています。
あなたがこれまで諦めていた「ファンのために実現したい"こだわり"」を、共に実現できるチーム・クリエイターが揃っています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
（株）アイスタイルリテールは、アイスタイルグループの中で店舗（@cosme STORE）とEC（@cosme SHOPPING）の小売り機能を持ち、
エンドユーザー様から直接売上を上げるビジネスを行っている組織です。
今回配属となる販売事業戦略本部　リテールCS部は主に小売り領域のエンドユーザーの方からのお問合せ対応やカスタマーサポート視点でのサービス・業務改善の推進を担う部門です。小売り事業の拡大に伴い、エンドユーザー様への対応に関しても業容が拡大してきており、顧客満足度の向上・対応品質の向上・そのための社内連携フローの構築および最適化がミッションとなります。

【職務内容】
■エンドユーザー様からの問い合わせ等の対応業務（メールやチャット対応が主です）
■コールセンター（委託先）の管理、エスカレーション対応業務
■エンドユーザー様への対応品質向上対応（お問い合わせ内容をもとに改善や自動化対応等）
■社内関係部署との連携フロー構築・最適化
■カスタマーサポート視点でのサービス改善提案と推進　など

【魅力】
小売り事業に特化したCS部署として新設された組織です。
そのため、これからの組織やサービスの在り方を一緒に考え、他部署と協力しスピード感を持って反映することで、業務成果が見えやすい環境です。
また、エンドユーザー様のお声にダイレクトに触れるため、人の役に立つことやエンドユーザー様の満足度向上に貢献したいという考えの方はやりがいを感じて仕事をしていただけます。将来的にはポジションアップにもチャレンジ可能です。

【募集背景】
業容拡大に伴う組織強化のため

【組織構成】
株式会社アイスタイルリテール（出向）
販売事業戦略本部　リテールCS部配属
部長、マネージャー、メンバー 計10名（内1名育休中）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
＜お任せすること＞
配属予定組織では、通信サービスや各種ライフデザイン商材（※）をお客さまに販売し、長くご利用いただくため、au Style/auショップ/UQスポットや家電量販店などの販売スタッフに対するビジネスサポートを行うコールセンターを運営しています。
※au/UQ mobile/auでんき/auPAYなど

お客さま接点を持つ販売店に、最適な応対や解決が出来るよう運用構築に携わり、ご活躍いただきます。

＜具体的には＞
店舗業務における販売スタッフからの問い合わせや、お客さまからのご指摘等の対応を運営するコールセンター業務のDX化、業務効率化を目的とした業務改善・企画をお任せいたします。
・コールセンターのDX化、応対品質や生産性の管理
・全国拠点フォロー

また、業務理解を深めていただくために以下業務もお任せいたします。
・販売スタッフがKDDIサービスを適切にご提案できるビジネスサポートの運営施策を立案
・新サービス導入時などの運用フロー構築
・パートナー会社と品質改善に向けた企画立案
など

＜募集背景＞
通信領域の事業環境の厳しさが増す中、KDDIは通信を軸に周辺ビジネスの拡大を進めています。
「通信とライフデザインの融合」を推進し、新たな価値創造を通じて持続的な成長を目指しています。
そのために、KDDIの中心事業を担うコンシューマ事業において、販売を担うスタッフへの販売力につながるビジネスサポートがより重要となっています。
あらゆる課題を解決し改善を推し進め、全国の販売スタッフをサポートできるような人材を募集することとしました。

＜採用メッセージ＞
配属予定組織では、KDDIの基幹事業であるコンシューマ事業において、販売店に寄り添い、ビジネスサポートを多様な視点で物事を考え課題解決に向けたチャンレンジを行うことができます。
また販売店、社内部署と密に連携しながら案件をリードする必要があるため、プロジェクトマネジメントスキルの向上も期待できます。
新たなステージでチャレンジしたい方、切磋琢磨して取り組んでいただける方、ぜひお待ちしています。

＜勤務体系＞
土日祝出勤あり、以下のシフト勤務です。※休憩60分
　早番：09:00-17:30
…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
＜お任せすること＞
配属予定組織では、auひかりサービスにお申込みいただいたお客さまのサービス開通までをサポートする業務を行っています。
ご担当いただく業務は、社内関連部署やパートナー会社様と協力して、お客さまが不便なくauひかりサービスをご利用いただけるように、業務企画・業務プロセス改善・業務管理をお任せします。

＜具体的には＞
auひかりサービスのお申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただき、サービスご利用開始になるまでの間、お客さま一人ひとりの状態に合わせたフォローができるよう、コンタクトセンターにおける開通数や開通日数などの数値管理、業務（運用）企画、業務プロセス改善、応対品質向上などの顧客満足度向上に向けた取り組みをパートナー会社様、社内関係部署と一緒に進めていただきます。

＜募集背景＞
近年のコロナ禍の影響もあり、自宅でのテレワークや学習を行ううえで、auひかりをはじめとする固定回線の必要性が見直され、安定的なサービス提供が望まれています。
これらを実現するための人材も必要不可欠であり、お申込みからサービスご利用開始までの期間にお客さまの体験価値を向上できるよう、業務企画や業務プロセス改善、応対品質向上をお任せできる即戦力人材を募集することといたしました。

＜採用メッセージ＞
KDDIの事業領域は多岐にわたりますが、事業基盤となっているものは通信です。
今後も、固定通信は生活をより豊かにするライフラインとなります。
KDDIの提供するauひかりサービスを長くご利用いただけるようお客様体験価値向上に一緒にチャレンジしてくれる方を求めています。

＜参考情報＞
auひかりサービス紹介
https://www.au.com/internet02/

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
近年スタートアップへの注目が高まり、スタートアップ投資や、彼らとのアライアンスを考えるVC、CVC、大手企業も増えています。一方、スタートアップ界隈の全体像は分かりにくく、情報収集に課題を感じている企業が多く見受けられます。
その課題に対して、ユーザーとともに「網羅的で洗練されたスタートアップ情報プラットフォームであるINITIALを通じて解決をしていただきます。
利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。

【具体的な業務内容】
■ユーザーのINITIAL活用を通じた、ユーザーが抱えている課題の解決
■プロダクト新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現
■ユーザーの理想を追求したオプション機能の商品設計と顧客提案
■顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備
■ユーザーコミュニティ（INITIAL Circle）の設計・企画・運営
■データドリブンなユーザー活用度の把握、契約管理・対応

【本ポジションの魅力】
■それぞれが自律して、ダイナミックに成果を求めるチーム体制のため、ユーザーへ価値を届けるための多くのチャレンジをすることができ、ワクワクを実感できます。
■ユーザーの理想を追求する能力は今後どの会社でも求められる能力になります。その能力を鍛える環境がINITIALカスタマーサクセスにはあります。スタートアップとして、INITIALという事業やプロダクトを作り上げるチャレンジをしながら、他社の支援も業務内容になっている稀有なポジションです。
■お客様の多くが実績のあるVC、大手企業のスタートアップ関連部署のため、自分自身の提案活動を通じて国内・国外にインパクトのある投資活動やオープンイノベーションを支援することができます。

【INITIALセールス組織の体制について】
セールスプロセスを弊社内ではIS（インサイドセールス）/FS（フィールドセールス）/CS（カスタマーサクセス）の３つに分けています。「THE MODEL」著書の福田氏によるアドバイザリーを受けてセールス組織作りを進めております。

【事業内容】
「スタートアップを…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。
入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。現存するテクノロジーを活用するだけでなく、最新テクノロジー（AI等）を活用し、業務の効率化や顧客品質の向上を図っていただきます。

【具体的な業務内容】
■CX部門での組織マネジメントおよび現場サポート
■業務オペレーション戦略の策定、改革
■KPI設定および目標達成のための戦略策定
■各種コンテンツ/システムの実行
■オーナー様、ご入居者様の各種対応　など

【本ポジションの魅力】
■Customer Experience部門にて、課題抽出・機能サービス戦略立案・現場施策・CX組織の確立など、1から立ち上げていただく非常に責任のあるポジションをお任せします。
■普段から「もっとこうしてみたらどうか」など意見を交わせる風土があり、課題解決に前向きなメンバーで構成される組織でこれまでの経験を発揮していただけます。

【募集背景】
管理戸数は前年同期比33%増の15,378戸、オーナー数は前年同期比31%増の7,893名まで成長を続けており、今後も更なる拡大を見込んでおります。
従来の顧客満足度維持やトラブルシューティングだけでなく、現場からの課題抽出・施策実行・組織機能の最適化といった【フィードバック・ループの確立】を通して、お客様の体験価値を向上することが我々のミッションです。第2創業期の今だからこそ、【Customer Experience】に価値を置き、サービスの向上を図ります。

Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック

【魅力】
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
エンプロイーサクセスとは、コーポレートITにまつわる「従業員体験」に対し、攻めの姿勢で課題解決に向き合い、従業員の成功体験の実現を目指す業務です。
各種リサーチ手法を駆使して得られたInsightをもとに、全国で活躍するリクルート従業員のワークスタイルを変革していくことで、リクルートのカスタマーへの価値提供、クライアントのビジネスの成功につながるものです。
リクルートグループには多種多様なビジネスがあり、それに紐づくICTニーズがあります。一つひとつの生の声に向き合い、従業員もまだ気づいていない潜在的なニーズを掘り起こしていきながら、経営層や各ICTサービスオーナーを始めとするステークホルダーを巻き込み、サービスづくりを先頭に立って実現することが求められます。

【具体的な業務内容】
・日々のお問い合わせや要望、全社アンケートなどのVoC（Voice of Customer）を分析し、新規サービス開発や既存サービス改善につながるユーザーインサイトを得る
・顕在／潜在ニーズを元に、よりよいICT環境を実現するためのアクションプランを検討する
・プランを元に各コーポレートITのサービスオーナーとディスカッションを行い、サービス反映の方向性を定め、実行する

【ポジションの魅力】
・リクルートグループ5.1万人のワークスタイルを自らの洞察力と実行力で、根幹から変えていくことができます。
・コーポレートITの提供を通じ、リクルートの事業がクライアントやカスタマーに価値貢献できていることを実感できます。
・ユーザーは従業員であるため、コーポレートITにまつわる反応がダイレクトに得られます。
・トライ＆エラーを推奨する社風です。エンプロイーサクセスへのチャレンジは始まったばかりのフェーズであり、ご自身の手で新たな仕組みを作り上げ、モデルケースとすることができます。
・このようなチャレンジを、ICT組織全体で全力支援します。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集背景
設立にあたり、カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進するメンバーを大幅増員いたします。

■やりがい
・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、
　実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。
・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。

◆カスタマーサクセスとは
顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。
一般的なカスタマーサポートのように、
受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、
顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、
能動的に顧客に対して働きかけます。

◆カスタマーサクセスの目的・重要度
システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、
システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。
継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、
カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。

■業務内容
20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため
お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。

・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等　　幅広い業務に携わることができます。

…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
大手、外資、急成長ベンチャーを始めとした採用に特に意欲的な顧客に対する深耕営業を行っていただきます。

具体的な業務は下記のとおりです。
・顧客の産業構造を深く理解した上での、採用コンサルティング
・経営課題、事業課題に対する最適なソリューション提案
・新規ソリューションの企画、推進

【魅力】
★近年日本で一番の経営課題であるヒト、組織の観点から深耕営業の経験を積むことが出来ます！
★自社内においてもヒト、組織を大事にする文化があり、研修や育成の満足度が高いです！
★将来的に、ビズリーチ社で提供をするすべてのサービスを提案していく部署へのステップアップも見据えており、HR領域にて市場価値の高い積むことが出来ます！


【当社について】
■事業：HR業界におけるTech企業として、下記のように幅広い事業を展開しております。
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人材活用プラットフォームSaaS「HRMOS（ハーモス）」
・OB／OG訪問ネットワークサービス「BizReach CAMPUS」
・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」等

■同社の強み
他社との差別化ポイントとしては、「企業の課題解決に寄り添う徹底的な姿勢」と「ハイクラスへのこだわり」にあります。
同社のデータベースの質はもちろん高いのですが、それが本質ではなく、
お客様の課題に真摯に向き合い、解決への支えとなるその姿勢こそが同社の強みです。