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173 件中 31 〜 60 件を表示

株式会社ENEXコンサルティング New PR

法人営業◆年収600万円以上目指せる/昇給年4回/インセンティブ支給/福岡市博多区/福利厚生充実◆

正社員 掲載終了日:2024/3/22
学歴不問
  • 転勤なし
  • 月の残業20時間以内
  • 職種未経験歓迎
  • 駅から徒歩5分以内
  • 20代の管理職登用実績あり

高還元インセンティブで圧倒的な給与アップを実現しませんか?

◆◇━━…‥・ 第二期目を迎えて、さらなる拡大へ! ・‥…━━◆◇ 2024年2月に二期目を迎えますが、 業績好調により事業拡大中の為、 組織を作り上げていく面白みを感じてください! ◆◇━━…‥...

仕事内容 中途採用向けの求人広告媒体を企業に提案! 採用成功まで導くお仕事です。
勤務地 福岡県福岡市博多区
給与 ■月給24万~30万円+諸手当+インセンティブ ※上記金額に一律交通費・固定残業代月45時間分を...

気になる

UTエフサス・クリエ株式会社

大手ロードサービスのテレフォンオペレーター◆正社員/未経験者歓迎/土日祝休み/選べる勤務時間◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/28
大手企業のグループ会社
  • 中途入社が5割以上
  • 月の残業20時間以内
  • 社宅・家賃補助あり
  • 産休・育休実績あり
  • 学歴不問

【社員第一優先】働きやすい職場環境×福利厚生充実/大手企業ならではのメリットがたくさん!!

私たちは、UTグループ株式会社と 株式会社富士通エフサスの 協業によって生まれた会社。 【東証プライム市場の上場企業グループ】という 安定基盤を活かし、ICT領域で実績を積み重ねています。 各プ...

仕事内容 大手ロードサービスのテレフォンオペレーターのお仕事です。
勤務地 福岡市 駅チカ勤務地
給与 月給227,000円~240,000円(残業代含まず) ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定...

気になる

UTエフサス・クリエ株式会社

大手ロードサービスのテレフォンオペレーター◆正社員/未経験者歓迎/土日祝休み/残業ほぼなし◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/28
大手企業のグループ会社
  • 中途入社が5割以上
  • 月の残業20時間以内
  • 社宅・家賃補助あり
  • 産休・育休実績あり
  • 学歴不問

【大人気求人】お客様のSOSにお答えするお仕事です。安心・安全のロードサービスを提供してみませんか?

私たちは、UTグループ株式会社と 株式会社富士通エフサスの 協業によって生まれた会社。 【東証プライム市場の上場企業グループ】という 安定基盤を活かし、ICT領域で実績を積み重ねています。 各プ...

仕事内容 大手ロードサービスのテレフォンオペレーターのお仕事です。
勤務地 名古屋市昭和区 駅チカ
給与 月給227,000円~240,000円(残業代含まず) ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定...

気になる

UTエフサス・クリエ株式会社

大手ロードサービスのテレフォンオペレーター◆正社員/未経験者歓迎/土日祝休み/残業ほぼなし◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/28
大手企業のグループ会社
  • 中途入社が5割以上
  • 月の残業20時間以内
  • 社宅・家賃補助あり
  • 産休・育休実績あり
  • 学歴不問

残業ほぼなし&選べる勤務スタイル♩ワークライフバランスも大切に働ける!

私たちは、UTグループ株式会社と 株式会社富士通エフサスの 協業によって生まれた会社。 【東証プライム市場の上場企業グループ】という 安定基盤を活かし、ICT領域で実績を積み重ねています。 各プ...

仕事内容 大手ロードサービスのテレフォンオペレーターのお仕事です。
勤務地 大阪府大阪市
給与 月給227,000円~240,000円(残業代含まず) ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定...

気になる

株式会社アクロビジョン

【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/14
3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 月の残業20時間以内
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 面接1回のみ
  • 完全週休2日制

優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。

手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...

仕事内容 まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠...

気になる

ワークスアイディ株式会社

札幌・仙台でのカスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼなし/服装・ネイル自由/産休・育休取得実績有◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/29

オシャレを楽しみながら働ける◆残業ほぼなしでプライベートも充実◆未経験からオフィスワークをスタート!

オシャレを楽しみながら自分らしく働けて、 プライベートの時間もしっかり充実できる。 そんなお仕事を探している方にピッタリです! その理由は… ========== [服装・髪型・ネイルなどオシャ...

仕事内容 カスタマーサポートスタッフ(札幌)
勤務地 札幌
給与 月給20万円~24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

気になる

ワークスアイディ株式会社

福岡でのカスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼなし/サポート充実/服装・ネイル自由◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/29

仕事もプライベートも充実!シンプルワークだから未経験でもOK◎オシャレ自由&甘いご褒美でモチベUP◎

「夢を追いかけながら仕事をしたい!」 「オフィスワークをやってみたい!」 そんな想いがある方はぜひ一度ご覧ください。 どなたでもはじめやすい環境を整えています! 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 〈先輩スタ...

仕事内容 カスタマーサポートスタッフ(福岡)
勤務地 福岡
給与 月給19万円~24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

気になる

ワークスアイディ株式会社

広島でのカスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼなし/サポート充実/服装・ネイル自由◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/29
完全週休2日制
  • 転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 学歴不問

仕事もプライベートも充実!シンプルワークだから未経験でもOK◎オシャレ自由&甘いご褒美でモチベUP◎

「夢を追いかけながら仕事をしたい!」 「オフィスワークをやってみたい!」 そんな想いがある方はぜひ一度ご覧ください。 どなたでもはじめやすい環境を整えています! 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 〈先輩スタ...

仕事内容 カスタマーサポートスタッフ(広島)
勤務地 広島
給与 月給19万円~24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

気になる

ワークスアイディ株式会社

仙台でのカスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼなし/服装・ネイル自由/産休・育休取得実績有◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/29
完全週休2日制
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 月の残業20時間以内
  • 18時までに退社可能
  • 在宅勤務・リモートワークあり

オシャレを楽しみながら働ける◆残業ほぼなしでプライベートも充実◆未経験からオフィスワークをスタート!

オシャレを楽しみながら自分らしく働けて、 プライベートの時間もしっかり充実できる。 そんなお仕事を探している方にピッタリです! その理由は… ========== [服装・髪型・ネイルなどオシャ...

仕事内容 カスタマーサポートスタッフ(仙台)
勤務地 仙台
給与 月給19万円~24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

気になる

UDORA株式会社

IT事務◆未経験歓迎/年間休日120日/リモート可/残業ほぼなし/ゆくゆくはエンジニアも目指せる!◆

正社員 掲載終了日:2024/3/14
職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 土日祝休み
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 女性社員が5割以上

★★ITを通じて、私たちとわくわくする未来を描きませんか?★★

2020年にスタートした私たちUDORA(ユードラ)は、 まだまだ若いスタートアップ企業です。 「ITでもっと楽しい世界を作りたい!」 「もっと面白いオンラインコンテンツを作りたい!」 「自社商品...

仕事内容 『IT事務とは...』 ITにかかわる全ての現場のサポート業務になります。 資料をまとめたり、有名なECサイトの集計をしたり、 簡単なツール(マクロなど)を使ったり... 幅広い業務ですが、個々の...
勤務地 東京都内にあるプロジェクト先のオフィスにて勤務。◎リモート案件あり
給与 月給20万円以上+各種手当(時間外手当など) ※能力・経験を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング New

IT事務サポート/リクルートグループ◆東北エリア勤務/賞与約3.2ヶ月分/TVCM放映中/研修充実◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/26
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

残業少なめ★デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 東北エリア/青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県【U・Iターン歓迎】
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート◆年間休日120日/完全週休二日制/未経験歓迎/TVCM放映中/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/26
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社エモテント

カスタマーサポート(受電メイン)◆未経験歓迎/年間休日120日/月給26万以上/アクセス抜群◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/17

あなたの声でサービスを彩る。年間休日120日のカスタマーサポートスタッフ募集♪

当社は「世界に一番トキメキを与える会社になる」をビジョンに掲げ、 通信販売事業や飲食事業など、幅広い分野で革新的な取り組みをしています。 九州アスリート食品や伊都きんぐといった大ヒット商品を次々に生...

仕事内容 コールセンターにて、自社商品の注文受付対応をお任せします。
勤務地 本社/福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F
給与 ■月給:260,000円~350,000円 ■想定年収:312万円~420万円 ※年齢・能力・経...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート・リクルートグループ◆未経験歓迎/TVCM放映中/年間休日120日/東海エリア勤務◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/26
年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 職種未経験歓迎
  • 従業員数が1000人以上

残業少なめ★デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
勤務地 東海エリア/静岡県、愛知県、三重県、岐阜県【U・Iターン歓迎】
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート・九州エリア◆賞与約3.2ヶ月分/未経験歓迎/TVCM放映中/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/26
完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 職種未経験歓迎
  • 従業員数が1000人以上

残業少なめ★デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見!

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 スマホアプリ・Web開発・制御・組込ソフト関連の、IT事務やサポート業務をお任せします。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 九州エリア/佐賀県、長崎県、福岡県、宮崎県、大分県、熊本県、鹿児島県【U・Iターン歓迎】
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート・中国・四国エリア◆未経験歓迎/研修制度充実/年間休日120日/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/26
完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 職種未経験歓迎
  • 従業員数が1000人以上

<TVCM放映中>デスクワークをしながら、将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 スマホアプリ・Web開発・制御・組込ソフト関連のIT事務やサポート業務をお任せします。
勤務地 中国・四国エリア/岡山県、広島県、山口県、香川県【U・Iターン歓迎】
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート・北信越エリア◆賞与約3.2ヶ月分/TVCM放映中/手当充実/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/26
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • U・Iターン歓迎

未経験歓迎!デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 スマホアプリ・Web開発・制御・組込ソフト関連の、IT事務やサポート業務をお任せします。
勤務地 北信越エリア/長野県・福井県・山梨県【U・Iターン歓迎】
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/TVCM放映中/カジュアル面談/研修充実◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/26
従業員数が1000人以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 正社員未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 職種未経験歓迎
  • U・Iターン歓迎

デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルを身につけていきたい方必見★

事務の仕事がしたいけど、 「デスクワークをしながら、少しでも将来性のある知識やスキルがつくほうがいい。」 「働きやすさを手に入れながら、専門性を身につけていきたい!」 そんな思いを叶える場所が当社...

仕事内容 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢 年齢: 〜 35歳
勤務地 全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です!U・Iターン歓迎★
給与 ■月給20万円~44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

気になる

Chubb損害保険株式会社

インサイドセールス◆未経験OK/年間休日123日以上/有休消化率100%/丁寧な研修あり◆

契約社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/17
転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 交通費全額支給
  • 年間休日120日以上
  • 月の残業20時間以内

<インセンティブがあり!働きがい◎>             安定収入を得ながら、休日沢山の好環境◎

当社は、チャブ・グループのグローバルなネットワークをもとに、 法人・個人の多様なお客様に対し、 火災保険、新種保険、傷害保険、自動車保険、旅行保険など… さまざまな保険商品を提供しております。 ※C...

仕事内容 インサイドセールス◆未経験OK/年間休日123日以上/有休消化率100%/丁寧な研修あり◆
勤務地 ゆいレール「美栄橋駅」徒歩6分・「県庁前駅」から徒歩3分
給与 ■月給250,000円~ + インセンティブ ※給与は入社月から支給します(月初入社に限る) ※イ...

気になる

株式会社エモテント

お客様対応スタッフ◆経験不問/未経験でも月給26万円以上/マッサージルームあり/社員割引購入制度◆

正社員 WEB面接可能企業 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/17

あなたの声でサービスを彩る。年間休日120日のカスタマーサポートスタッフ募集♪

当社は「世界に一番トキメキを与える会社になる」をビジョンに掲げ、 通信販売事業や飲食事業など、幅広い分野で革新的な取り組みをしています。 九州アスリート食品や伊都きんぐといった大ヒット商品を次々に生...

仕事内容 コールセンターにて、自社商品の注文受付対応をお任せします。
勤務地 本社/福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F
給与 ■月給:260,000円~350,000円 ■想定年収:312万円~420万円 ※年齢・能力・経...

気になる

株式会社ユニヴァ・ペイキャスト

コールセンタースタッフ(大阪).

正社員 掲載終了日:2024/3/20

コールセンタースタッフ(大阪)/株式会社ユニヴァ・ペイキャスト

オンライン決済 ・オンラインクレジット決済 ・コンビニ決済 ・越境EC決済 ・電子マネー決済 ・オート銀振決済 ・口座振替サービス ・Paidy後払い決済 ・PayPayオンライン決済 オフライン...

仕事内容 ・弊社加盟店またはエンドユーザーからの問い合わせ対応 (受電中心) ■ゆくゆくお願いしたいこと ・コールセンター運営及び管理 ・スタッフ管理
勤務地 大阪市中央区安土町3-2-14 イワタニ第二ビル11階
給与 想定年収:300-350万円 ※別途インセンティブあり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせく...

気になる

株式会社PLAN−B

マーケティング会社でのカスタマーサポート◆土日祝休み/決算賞与/昇給年2回◆

正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/3/28
土日祝休み
  • 学歴不問

信念とテクノロジーをエンジンに『!(驚き)」と「♡(感動)』を生み出しましょう!

 ◆◇PLAN-Bを誰もが知る会社へ◇◆ ◆◇世界中の人々に「!」と「♡」を◇◆ ■受賞歴多数!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・働きがいのある会社ベストカンパニー受賞 ・open workの総合評価で、13...

仕事内容 SNSプラットフォームのカスタマーサポートの立ち上げメンバーを募集します。
勤務地 東京都品川区 
給与 ■想定年収:3,600,000円~6,000,000円 【年収算出方法】 月給制(12ヶ月)+決...

気になる

メドピア株式会社(東証プライム上場)

ドクターサポート(リーダー候補).

正社員 掲載終了日:2024/3/22

ドクターサポート(リーダー候補)/メドピア株式会社

・医師向けSNSにより医療技術、新薬情報のナレッジシェアを促進し、医療現場に貢献 ・CEOは医師、COOはIBM出身、CTOはmixi出身の優秀なエンジニアとバランスの良い経営陣 ・高齢化社会に伴う...

仕事内容 医師専用コミュニティサイト「MedPeer」に参加する15万人の医師会員とのコミュニケーション窓口となるCRM部門のリーダー候補を募集いたします。 ・問い合せの取りまとめや、投稿内容の定量分析と...
勤務地 東京都中央区
給与 応相談 ※ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします(給与改定:年2回、賞与:年1回) ※詳細は転...

気になる

freee株式会社

カスタマーサクセス(未経験可/キャリアチェンジ歓迎)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

【業務内容】
■free会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援
■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進
■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行
■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行

【ミッション】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。

【担当プロダクト】
スモールビジネス(中小企業)向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。
以下一例です。
■会計freee
https://www.freee.co.jp/houjin/
■人事労務freee
https://www.freee.co.jp/hr/

【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名(★配属予定)
★ハイタッチサクセス:約20名…(有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供)
・セルフサクセス:約10名…(自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画)
・カスタマーサポート約20名…(ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務)

【同社の魅力】
・国内企業99%のバックオフィスを変えるという壮大なビジョンに携わることが出来る。
・スモールビジネスに価値を届け切るための、スケーラブルな施策や仕組みの構築が可能。
・業務複雑性の高いバックオフィス領域の業務定型化へのチャレンジが可能。
・新規プロダクトや事業の立ち上げ機会が多い

勤務地 東京都品川区
給与 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社SmartHR

【東京】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。
労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。

「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。

サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で
システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の存在が必要不可欠となってきました。

■ミッション
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

■業務内容
・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

■ポジションの魅力
・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます
・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによ…

勤務地 東京都港区
給与 年収:400万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社SmartHR

導入コンサルタント【エンタープライズ/アプリ導入】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
大企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。

【業務内容】
主に従業員規模数千~数万名のお客様のSmartHRの導入をサポートします。
本ポジションにご応募いただいた方のご経験によって、契約前のお客様に対峙する「プリセールス」、ご契約中のお客様に対峙する「導入コンサルタント」への配属をご提案・ご相談させていただきます。

■ご契約までのフォロー(「プリセールス」が担当)
・セールスとの商談実施(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用のご提案を行います)
・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案を行います)
・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
・セールス、カスタマーサクセスと連携し、円滑なプロセス進行のサポート

■ご契約中のフォロー(「導入コンサルタント」が担当)
・お客様のSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・お客様との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
・契約更新時の管理・折衝

【組織構成】
■プリセールス
セールスグループ プリセールスユニットへの配属となります
チーフ1名 + メンバー5名のユニットです

■導入コンサルタント
カスタマーサクセスグループ Enterprise Projectへの配属となります
2ユニットで構成されており、チーフ2名 + メンバー6名の組織です

勤務地 東京都港区
給与 年収:450万円~1400万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社ラクス

【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職※管理職特化/組織育成

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
国内累計導入社数5回連続No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

プレイヤー業務は一切なく、目標設計、戦略、採用といったマネジメントを行っていただくポジションでございます。業界問わず、組織開発/人材育成・業務改善等の知見を活かしていただけます。

■業務内容
単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
 -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
  メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
 -モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など
状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

■配属組織
クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス部  ※2022年1月時点
・東日本:
 1.カスタマーサクセス1課:課長1名‐リーダー3名‐メンバー7名
 2.Aカスタマーサクセス2課:課長1名‐リーダー3名‐メンバー10名
★3.Bカスタマーサクセス3課※ご入社後、こちらの組織を2つに分ける予定です:課長1名‐リーダー2名‐メンバー5名
 4.Cカスタマーサクセス企画課:課長1名‐リーダー2名‐メンバー10名

・西日本:
 課長1名‐リーダー3名‐メンバー10名
※メンバーは業界未経験の方がほとんどです(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界等)

■既存管理職の経歴
・40代 コールセンター運営経験
・40代 Saas業界にてカスタマーサクセス立ち上げ経験(3年程)
・30代 証券会社→組織・人材開発…

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:1000万円~1100万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ラクス

【楽楽勤怠】カスタマーサクセス※ワークライフバランス◎

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると顧客の成功となりますが、私たちは顧客の成功を企業の業務効率化の実現 と定義しています。

カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。

顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。

サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

■楽楽勤怠について
2020年度からスタートしたクラウド型勤怠管理システムです。
大手企業においては勤怠管理システムの導入が進んでいる一方、中小企業においては約50%(※1)の企業が、いまだに紙やエクセル等のアナログな出退勤管理をしています。また、楽楽精算ユーザーからも、勤怠管理システムの要望も多く今回の開発着手にいたりました。

本サービスは、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指します。

■仕事内容
・導入支援業務(オンボーディング)
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。
・対応方法 :基本オンライン(+電話、メール)
・担当顧客数:独り立ち後は常時10~15社程
・先方担当者:業界は様々で、人事労務担当者が中心

・既存顧客へのアプローチ(オンゴーイング)
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応/コンサルティングを行うことにより、アダプション/リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行 等

■配属部署
楽楽勤怠事業統括課
事業統括課長1名、カスタマーサクセス8名、営業12名、プロモーション5名
※開発チームは別部門と…

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ラクス

【楽楽販売】カスタマーサクセス【プライム上場】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
■導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入~運用開始までのサポートを行います。顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。

担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当
KPI   :オンボーディング完了件数など

■運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1.入社オリエンテーション
会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。

2.現場研修
インプット:製品知識の取得(座学、eラーニング)
アウトプット:提案の練習、模擬デモンストレーション

3.OJT
まずは簡単なメール・電話対応からお任せいたします。
その後、先輩社員のサポートを受けながら、徐々にレベルの高い問い合わせに対応していきます。
※独り立ちまで約6カ月程度を想定しています。

ラクスでは、未経験者の方にもきちんとキャッチアップいただき早期にご活躍いただくため、手厚い研修環境を整えております。

【配属組織】
カスタマーサクセス1課:マネージャー1名 - メンバー6名
カスタマーサクセス2課:マネージャー1名 - メンバー11名
カスタマーサクセス3課:マネージャー1名 - メンバー10名
カスタマーサクセス4課:マネージャー1名 - メンバー7名

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:450万円~650万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ラクス

カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。

【業務内容】
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【配属部署】
現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。

※配属部署例
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
 東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
 カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:1000万円~1100万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ラクス

【楽楽勤怠】カスタマーサクセス管理職※マネジメント特化

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
勤怠管理システム「楽楽勤怠」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止/単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

プレイヤー業務は一切なく、目標設計、戦略、採用といったマネジメントを行っていただくポジションでございます。業界問わず、組織開発/人材育成・業務改善等の知見を活かしていただけます。

8つのプロダクトを抱える同社の中でも、これから大きくスケールさせていくフェーズの商材となります。カスタマーサクセス組織のマネジメントだけでなく、ゆくゆくは事業戦略等に関わっていただけるチャンスもあり、事業の成長を間近で感じられる環境です。会社としては、創業から毎期黒字経営を続けており、年間10億円以上の売上高を超える商材を5つ保有するなど、安心して働いていただける財務基盤が整っており、チャレンジと安定を両立できる環境となっています。

【業務内容】
■新しい施策の企画立案・実行
■メンバーマネジメント
 ・各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
  ※メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
 ・モチベーションマネジメント
 ※現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
■関連部署との連携業務
 ・営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
■次世代のリーダー、管理職の育成
 ・売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

※部下となるメンバーは20代後半から30代前半の若手が多く、組織として業務効率化を実現するためのオペレーションの再構築・運用や生産性の向上が課題となっております。

■配属組織
楽楽勤怠事業統括課 27名
事業統括課長1名-課長1名-メンバー25名(うち、CSメンバーは12名)

■既存管理職の経歴(他プロダクト含む)
・40代 コールセンター運営経験
・40代 Saas業界にてカスタマーサクセス立ち上げ経験(3年…

勤務地 東京都渋谷区
給与 年収:1000万円~1100万円経験・スキルに応じて変動します

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