具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
センター長直轄の業務改革・DX推進チームのメンバーとして、ローンセンター全体の業務改革、デジタル化、生産性向上を推進いただきます。

・ローンセンターの業務プロセスの可視化・分析
・現場へのヒアリング等を通じた業務課題、非効率業務の発掘
・業務改革・DX施策の企画、優先順位付け、ロードマップ策定
・生成AI、RPA等のデジタル技術を活用した業務効率化・自動化の企画
・データ分析による課題抽出、KPI設計、改善効果の可視化
・PoCの企画・実施、施策の実用化に向けた検証
・IT部門、関連部署、外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進
・IT投資案件の企画、投資対効果の整理
・導入施策の効果測定と継続的な改善
・センター内におけるAI・デジタル活用の浸透・定着支援
単にデジタルツールを導入するのではなく、現場の課題を起点として業務そのものを見直し、企画から実装、定着までを一貫して推進する役割を担っていただきます。
※システム開発そのものを主業務とするポジションではありません。

【募集背景】
ローンセンターでは、個人向け無担保カードローンを取り扱っており、多くのお客さまの申込み、審査、契約、各種お問い合わせ、債権管理等の業務を担っています。
今後のさらなる事業成長に向けては、既存の業務プロセスを前提とした効率化にとどまらず、データ、AI、デジタル技術等を活用した業務プロセスそのものの変革を進め、生産性と業務品質を継続的に高めていくことが重要となっています。
そこで、ローンセンター全体を横断して業務改革を推進するセンター長直轄の業務改革・DX推進チームを新設予定です。
今回はその立ち上げメンバーとして、業務課題の発掘・分析から施策の企画、関係部署との調整、導入、効果検証までを一貫して推進いただく人財を募集します。

【配属部署について】
ローンセンターでは、個人向け無担保カードローンに関する申込み、審査、契約、各種お問い合わせ、債権管理、事務等の業務を複数のグループ・チームで運営しています。（約180名）
今回、既存の各グループとは別に、センター全体を横断して業務改革・DXを推進するセンター長直轄チームを新設予定です。
新チームは3名程度の少数精鋭体制を想定し、各グループやIT部門、関連部署等と連携しながら、センタ…

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります