営業×営業×営業×コールセンター・カスタマーサポート×コールセンター・カスタマーサポート×100万円以上の転職情報

仕事内容	未経験から始められる送迎サービス！リピート客の獲得や顧客管理などもお任せします※2種免許費用全額負担
勤務地	東京都内の各営業所（墨田・潮見・三鷹・西新井）◎寮完備！U・Iターンも歓迎 ◎転居を伴う転勤はなし
給与	日勤：月給26万円～57.8万円夜勤：月給38万円～83.7万円 ★1年目の給与保障 …日勤：...

仕事内容	海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与を支給致します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	日本語と英語を使ったサポート業務（翻訳・通訳・ヘルプデスクなど）をお任せします。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

仕事内容	お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理
勤務地	東京都中央区
給与	想定年収：450万円～800万円当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮） ■残業手当有 ...

仕事内容	『出前館』を運営する株式会社出前館のコンタクトセンター運用担当業務をお任せします。
勤務地	東京都渋谷区
給与	■想定年収：5,000,000円 - 6,500,000円 ■月額：416,700円～541,70...

仕事内容	『出前館』を運営する株式会社出前館のコンタクトセンター運用担当業務をお任せします。
勤務地	東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿（総合受付11階）
給与	■想定年収：5,000,000円 - 6,500,000円 ■月額：416,700円～541,70...

仕事内容	大手ロードサービスのテレフォンオペレーターのお仕事です。
勤務地	大阪府大阪市
給与	月給227,000円～240,000円（残業代含まず） ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定...

仕事内容	総合人材サービスを展開している弊社にて新規事業のカスタマーサクセスをお任せします。
勤務地	福岡県福岡市博多区
給与	■月給21万～30万円+諸手当+インセンティブ ※上記金額に一律交通費・固定残業代月45時間分を...

仕事内容	まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地	池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与	【経験者】・月給：27万円～(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給：25万円～(その他拠...

仕事内容	まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地	池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与	【経験者】・月給：243,000円～　※関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島・月給：225,0...

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（福岡)
勤務地	福岡
給与	月給19万円～24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（広島)
勤務地	広島
給与	月給19万円～24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（仙台)
勤務地	仙台
給与	月給19万円～24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

仕事内容	まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。
勤務地	池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。
給与	【経験者】・月給：243,000円～　※関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島・月給：225,0...

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	◆東京・千葉・神奈川月給21万円～35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台月給20万円～35...

仕事内容	自社サービスである「オッズパーク」のカスタマーサポート管理として携わっていただきます。
勤務地	東京都中央区京橋
給与	■想定年収：5,000,000円～7,500,000円当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考...

仕事内容	『IT事務とは...』 ITにかかわる全ての現場のサポート業務になります。資料をまとめたり、有名なECサイトの集計をしたり、簡単なツール（マクロなど）を使ったり... 幅広い業務ですが、個々の...
勤務地	東京都内にあるプロジェクト先のオフィスにて勤務。◎リモート案件あり
給与	月給20万円以上＋各種手当（時間外手当など） ※能力・経験を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給...

仕事内容	FC加盟店サポートを行うSV職◆未経験歓迎／月給40万円以上／高い社会貢献性◆
勤務地	京浜東北「王子」駅、南北線「王子」駅より徒歩4分と好立地！アクセス抜群ですよ◎
給与	■月給40万円～（固定残業代含む）　※経験・年齢・能力を考慮の上、決定します。　・固定残業代...

仕事内容	ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	東北エリア／青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県【U・Iターン歓迎】
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です！U・Iターン歓迎★
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
勤務地	東海エリア／静岡県、愛知県、三重県、岐阜県【U・Iターン歓迎】
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	スマホアプリ・Web開発・制御・組込ソフト関連の、IT事務やサポート業務をお任せします。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	九州エリア／佐賀県、長崎県、福岡県、宮崎県、大分県、熊本県、鹿児島県【U・Iターン歓迎】
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	スマホアプリ・Web開発・制御・組込ソフト関連のIT事務やサポート業務をお任せします。
勤務地	中国・四国エリア／岡山県、広島県、山口県、香川県【U・Iターン歓迎】
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	スマホアプリ・Web開発・制御・組込ソフト関連の、IT事務やサポート業務をお任せします。
勤務地	北信越エリア／長野県・福井県・山梨県【U・Iターン歓迎】
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	・弊社加盟店またはエンドユーザーからの問い合わせ対応（受電中心） ■ゆくゆくお願いしたいこと・コールセンター運営及び管理・スタッフ管理
勤務地	大阪市中央区安土町3-2-14　イワタニ第二ビル11階
給与	想定年収：300-350万円 ※別途インセンティブあり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせく...

仕事内容	SNSプラットフォームのカスタマーサポートの立ち上げメンバーを募集します。
勤務地	東京都品川区
給与	■想定年収：3,600,000円～6,000,000円【年収算出方法】月給制（12ヶ月）+決...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。
より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。

【具体的な業務内容】
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック

【本ポジションの魅力】
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。

勤務地	東京都渋谷区
給与	年収：550万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社Schoo

カスタマーマーケティング【法人カスタマーサクセス】

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ご契約企業様に対して適切な支援を行うための接点づくり、「カスタマーマーケティング」を担っていただきます。ご契約企業様が今本当に困っていることは何なのか、CSとして何を支援すべきなのか、仮説を立て、お客様を通して検証し、CSの支援の幅を広げていく業務です。
CSMチームはもちろん、プロダクトやコンテンツなど社内各部門と協力しながら業務を進めていただきます。カスタマーマーケティングでは、よりSchooでの支援の幅を広げる（導入ID数を拡大する）ことを目的として、既存のお客様の課題やニーズをキャッチアップしていただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様のニーズの仮説立て
・仮説に基づくコミュニケーション設計（メール、ポップアップ、アプリプッシュ通知、管理画面掲出等）
・実行と検証
・結果の分析と改善、各部門へのフィードバック
その他分析やコンテンツ（ホワイトペーパーや事例記事等）の作成等を行っていただきます。

【本ポジションの魅力】
・売り込むためのマーケティングではなく、本当の意味で顧客のニーズを知り、ニーズを満たすコンテンツを提供するという、本質的なマーケティングに携われます。
・1人や1部門で完結できる仕事はほとんどないため、社内の多くの人の知見に触れ、気づき、成長することができます。
・カスタマーマーケティングの取り組みは今回が初めてのため、試行錯誤中です。ご意見を反映させられる環境があります。

勤務地	東京都渋谷区
給与	年収：450万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

ポスタス株式会社

カスタマーサクセス【マネージャー候補】

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。同部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、？取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。

【職務内容】
自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタスにおけるカスタマーライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマーサクセスマネジメントチームの管理、推進にご従事頂きます。

・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール
・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案
・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善

【魅力】
ポスタスでは飲食/理美容/小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引があります。そのような重要顧客に対するカスタマーサクセス担当を統制するスキル習得を図れる業務です。また、カスタマーサクセスの領域はまだ構築過程にあり、これまでのキャリアで培ったノウハウを活用し、ご自身の組織や戦略を設計いただくことも可能です。

【組織構成】
Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では
営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。
▼営業：総勢約70名　各チーム人数：3名～10名
▼カスタマーサクセス：総勢約25名　各チーム人数：5名～10名

【風土・カルチャー】
全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。
自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。
また、部門や部署をまたいだコミュニケーシ…

勤務地	東京都東京都中央区築地
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社MCデータプラス

【建設クラウド】カスタマーサクセス/リーダー（課長相当）候補

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■業務内容
スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。ミッションは大きく2つです。
（1）プロダクト活用における運用定着・改善提案
顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題の解像度を上げ、仮説・戦略を立て運用定着・改善を推進します。
（2）顧客課題、業界動向・課題解決の為のサービス企画・改善提案
事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、サービスを通じたユーザーの課題解決を行っていただきます。

以下具体的な業務例です。
‐顧客とのリレーション構築
‐現場への導入・運用コンサルティング
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案
‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード

■募集背景
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。
今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。
顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、リーダー候補としてカスタマーサクセスロールを担っていただきます。

■ポジションの魅力
Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとインパクトの大きさが「やりがい」です。まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。

大きな社会課題を解決したい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく…

勤務地	東京都渋谷区恵比寿
給与	年収：800万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【ミッション】
＜同社のカスタマーサポート＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること

＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞
https://cshack.jp/videos/series/22

【業務概要】
■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括
■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長

【具体的な業務内容】
■複数チームで構成されるグループのマネジメント
■グループのKPI管理
■1on1やメンバーへのフィードバック
■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
■お問合せの二次/三次対応
■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成

【配属組織】
カスタマーサポート本部/オペレーション部
※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名

【やりがい】
■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。
■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。
■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。
■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。
■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推…

勤務地	東京都東京都港区東新橋1-5-2
給与	年収：600万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

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