カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職情報
住友電工情報システム株式会社
【大阪】導入SE
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務内容】
自社パッケージ製品「楽々Framework」(部品組み立て型Webシステム開発ツール)、「楽々WorkflowII」(電子稟議パッケージ)の導入SEとして、営業支援(デモ)、受注後の要件定義(案件によってはRFPへの回答)・構築支援(設定、Java実装)をお任せします。受注見込みがある顧客に対して営業担当に同行し、製品のプレゼンやデモ及びそのQ&A、さらに製品の導入決定後の顧客とのFit&Gap分析による要件定義からカスタマイズ提案を行います。その後本番稼働に向けて環境構築までを行います。製品知識だけでなく顧客の業務を理解しながら提案を行うコンサルティングのスキルが要求される業務です。住友電工グループで培われた技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々なお客様に利用していただき、その最前線でお客様の期待や要望に答えることで、業務効率化を通して社会に貢献することができます。自社サービスの顧客満足度を向上させ、長くユーザーに使っていただくことで、同社の成長に貢献することが可能です。
【魅力】
自社製品である「楽々Framework」は、数多くのエンジニアに利用されて
いるWebアプリケーション開発ツールです。
誰でも簡単にWebシステムを構築することが可能な開発ツールです。
また「楽々Workflow II」は稟議書や予算申請などの社内承認業務をWebで実現するパッケージ製品で、システム開発者でない利用者様自身が承認業務画面を作成できるように様々な工夫を組み込んでいます。日々、技術が進化する中で、ユーザーが欲しいと思う機能を先読みし、開発することにより、多くのお客様より評価をいただいております。グループ内で培われたJava&Linuxの基幹業務システム構築技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々な顧客に提案し業務効率化を通して社会に貢献することができます。また、現場の経験を活かし、顧客同士のナレッジ交流の場を作るためのユーザー会(フォーラム、技術交換会)の企画や、製品企画・販促企画に挑戦でする機会もございます。
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区宮原 |
|---|---|
| 給与 | 年収:450万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
サンテック株式会社
2025年度/本社_技術サポート(IT商品)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【部門のミッション】
同社のソリューショングループは主にセキュリティー商品を中心に世界からより良いソフトウェアを日本のお客様にお届けしております。業務を通じて顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行をしています。
【部門の展望】
メーカーから質の高い商品を仕入れ販社での販売を主に行っていますので、ご契約いただくまでの営業プロセスやスムーズな納品そしてご要望以上の手厚いアフターフォローサポートを目指し、顧客満足度の向上に努め販売スキームの中心となるべく業務を推進しています。
【業務の特徴】
当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。
顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。
当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。
社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。
【業務詳細】
・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務
・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答
・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション
・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答
【商品例】
主にセキュリティーソフトウェアに関する商品
・アンチランサムウェアソフトウェア「AppCheck」(https://www2.santec.com/app/)
・ファイル暗号化ソフトウェア「DATA SEALED SAFER」(https://www2.santec.com/dss/)
・DarkWeb常時監視クラウドサービス「Dark Web Check」(https://www2.santec.com/dwc/)
その他
・リモートワークツール「OnlineScreen View」(https://www2.santec.com/osv/)
・リモートサポートツール「OnlineScreen Assist」(https://www2.santec.com/osa/)
・選べるスマートグラスソリューション「LiveSupporter」(https://www2.santec.c…
| 勤務地 | 愛知県小牧市大草年上坂 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~500万円経験・スキルに応じて変動します |
マンパワーグループ株式会社
【大阪】ヘルプデスク ※転勤なし
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【業務概要】
ヘルプデスク業務に携わっていただきます。
【業務内容】
・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ
対応・キッティング対応・アカウント管理業務など)
・受付方法:電話、メール、チャット
・問合せ内容:製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等
<この仕事の魅力>
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、
ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます!
・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です!
■50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ同社ですが、IT人材に特化
したまだ20年に満たない成長中の事業部への配属となります。そのため安定性と
成長を両立し実感して働くことのできる環境にあります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~400万円■年収:350万~430万円 月給制:月額259340円 賞与:なし 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用■勤務時間:9:00~18:00 フレックスタイム制(コアタイムなし)※従事プロジェクトにより就業時間などが異なる/シフト勤務となる場合あり 休憩時間:60分(12:00~13:00)■喫煙情報:配属先により異なる |
株式会社ストライク
インフラ・セキュリティ担当
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
1脅威対策の推進、管理、分析
- リスク発見時の部門間コミュニケーション
- 内部脅威のデータ分析、詳細調査の実施
- 外部脅威における脆弱性やサイバー攻撃に関する情報収集及び影響評価
2ヘルプデスク業務
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
3デバイスの管理、運用
- PC、iPhone、Android
- 入退職に伴うデバイス設定
- 部品交換
4社内システムの運用保守
- ベンダーへの問い合わせ対応
- システム検証、トラブルシュート
5ネットワーク
- 社内ネットワーク管理
- ネットワーク障害一次対応
6ISMS、PMS事務局の運営
- 情報資産管理体制の整備・推進
- 情報セキュリティ関連教育の実施
- インシデント対応、運用計画
【組織構成】
所属部署:コンサルティング本部 情報システム部
執行役員部長(男性)ーメンバー(男性4名、女性6名)
同部では、社内営業システムの開発・運用、社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、WEBデザイン等の業務を少数精鋭で分担し行っております。
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
マンパワーグループ株式会社
【福岡】ヘルプデスク、テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。
【職務詳細】
・Desktop side support全般業務(Windows/MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など)
・受付方法は電話、メール、チャット
・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等
【魅力】
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます!
・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です!
・チームでの活動が多いので、マネジメント志向がある方はリーダーからマネージャーの経験を積んでいけます。
■同社の魅力
総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、自身の理想のキャリアパスを歩むことが可能です。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。
★学歴不問!ブランクがある方も大歓迎です!
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多座・西銀ビル 9F ※プロジェクトにより異なります。 福岡市… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~550万円■年収:350万~700万円 月給制:月額290000円 賞与:なし 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:交通費支給(同社規定による)、資格取得支援、財形貯蓄、従業員持株会、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、GMVP制度■勤務時間:9:00~18:00※フレックスタイム制(コアタイムなし)※従事プロジェクトにより就業時間などが異なる場合あり 休憩時間:60分(プロジェクトにより異なる)■喫煙情報:屋内禁煙 |
テクノバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
【こんな方が活躍しています!】
■技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方
■最先端の技術に触れたい方
■責任感、主体性を持って仕事が出来る方
■若手や後輩の育成に積極的な方
【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部
| 勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社GRCS
セキュリティ製品の運用エンジニア
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
仕事概要
【募集背景】
社会情勢の変化に伴いGRC(ガバナンス・リスクマネジメント・コンプライアンス)領域およびセキュリティ対策への関心の高まりから、GRC+S領域の課題解決を行う弊社に多くの引き合いをいただいております。お客様の7割は大手企業やグローバル企業、直受けのプロジェクトも多数あります。より多くのお客様の声にお応えし、日本企業の「守り」の部分を強化するというミッションをともに実現してくれる仲間を募集しています。
【仕事内容】
お客様のセキュリティエンジニアリング室のエンドポイントセキュリティ製品・ネットワークセキュリティ製品の運用業務全般や障害対応、開発サポート及び自動化業務などをご担当いただきます。
【想定業務】
1-セキュリティ製品の運用業務
2-セキュリティオペレーション業務を自動化
3-Q&Aの作成や整理、その他ドキュメント作成
4-ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応
5-セキュリティシステムの開発サポート
最初のうちは運用をメインにご担当いただきますが、ゆくゆくは設計や構築系の業務割合を増やし、スキルアップすることが可能です。
実績としてすでに当社メンバーはお客様先で製品選定や開発、お客様への提案活動など、業務の幅を広げております。
【この仕事で実現できること】
・フルリモートワークで勤務することが可能
・セキュリティ製品の運用の知識に加え、社内勉強会の機会も設けているため、GRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)の知見を得ることができ、希少性の高い人材を目指すことができる
・最初のうちは運用メインでの業務だが、ゆくゆくは設計や構築、開発など幅広い業務に携わることができる
・自ら立候補してプロジェクトに参画することも可能であるため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができる
【今後のキャリアパス例】
・直接顧客と対話をしながら案件をリードするポジションを目指す(プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー)
・エンジニアとしてGRCやセキュリティを含めた技術力を向上させ、セキュリティのスペシャリストとして成長する
・メンバーの育成などマネジメント業務に携わる
・顧客への情報共有や提案活動の実績から、将来的にコンサルタントへのキャリアチェンジにチャレンジする
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~550万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社長大
【データセンターオペレーション】スタンダード上場G
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【仕事内容】
データセンター関連業務の部分例です。
1.事業展開の企画立案業務
2.事業関連者との連携業務
3.運用関連業務
4.通信関連業務
5.電気設備業務
6.空調設備業務
※上記の内、ご経歴やスキルに応じた業務をお願いします。もちろんご希望によって新たにチャレンジしていただくことも可能です。
※状況に応じてその他の業務に携わっていただく場合もございます
【会社概要】
同社は総合建設コンサルタントとして、先進的なIT技術を推進する部署として2022年にクオンタム推進部を設立しました。当部署では、インフラ関連に先進的なIT技術を取り入れていく新規事業創出を取り組んでおりますが、特にデータセンター関連の事業チャンスが拡大している状況です。データセンターについては、まずはコンパクト規模での運営を予定しており、徐々に規模を拡大してく予定です。具体的には、AIや量子にてニーズが急拡大しているGPUを利用したサーバ用のデータセンターになります。ついては、データセンターの業務に従事していただける新たなメンバーを募集しておりますので、ぜひご興味がある方はご応募をお願いします。
| 勤務地 | 東京都中央区 |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
エイトビット株式会社
<大阪>テクサポ・ヘルプデスク【未経験可/充実の研修制度】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
【具体的な業務内容】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝(予算の策定)等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
【参考URL】
内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】
オフィスツアー動画(本社)【https://youtu.be/TAio4j71CN8】
オフィスツアー動画(研修室)【https://eightbit.co.jp/news/582/】
【魅力】
■資格手当が充実
エンジニアの市場価値・スキルアップ向上に力を入れ資格手当の対象が29種類!
⇒ 資格を取得した場合、毎月の給与にプラスして支給されます。
※入社前に資格を取得している方は、資格更新後から毎月の給与にプラスして支給。
※給与アップ例※
応用情報技術者試験 (AP) :20,000円/月
CCNP :20,000円/月
LPIC Level 3 / LinuC Level 3 :20,000円/月
Oracle Certified Java Programmer,Gold SE :10,000円/月
AWS スペシャリティレベル:30,000円/月
■教育・研修体制
自社で教育サービスもやっているため、力を入れております。
入社当初の研修だけでなく、継続的にキャリアを形成していくための「2次研修」が特徴。新しい技術をキャッチアップ、集中的に勉強をして資格取得、など手段が多くある中で、自社で専任の講師と相談しながら目指すべき方針を決めていくことが可能で…
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田 |
|---|---|
| 給与 | 年収:300万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
エイトビット株式会社
<福岡>テクサポ・ヘルプデスク【未経験可/充実の研修制度】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
【具体的な業務内容】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝(予算の策定)等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
【参考URL】
内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】
オフィスツアー動画(本社)【https://youtu.be/TAio4j71CN8】
オフィスツアー動画(研修室)【https://eightbit.co.jp/news/582/】
【魅力】
■資格手当が充実
エンジニアの市場価値・スキルアップ向上に力を入れ資格手当の対象が29種類!
⇒ 資格を取得した場合、毎月の給与にプラスして支給されます。
※入社前に資格を取得している方は、資格更新後から毎月の給与にプラスして支給。
※給与アップ例※
応用情報技術者試験 (AP) :20,000円/月
CCNP :20,000円/月
LPIC Level 3 / LinuC Level 3 :20,000円/月
Oracle Certified Java Programmer,Gold SE :10,000円/月
AWS スペシャリティレベル:30,000円/月
■教育・研修体制
自社で教育サービスもやっているため、力を入れております。
入社当初の研修だけでなく、継続的にキャリアを形成していくための「2次研修」が特徴。新しい技術をキャッチアップ、集中的に勉強をして資格取得、など手段が多くある中で、自社で専任の講師と相談しながら目指すべき方針を決めていくことが可能で…
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
|---|---|
| 給与 | 年収:300万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
エイトビット株式会社
テクニカルサポート・ヘルプデスク【充実の資格支援制度】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
【具体的な業務内容】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝(予算の策定)等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
【参考URL】
内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】
オフィスツアー動画(本社)【https://youtu.be/TAio4j71CN8】
オフィスツアー動画(研修室)【https://eightbit.co.jp/news/582/】
【魅力】
■資格手当が充実
エンジニアの市場価値・スキルアップ向上に力を入れ資格手当の対象が29種類!
⇒ 資格を取得した場合、毎月の給与にプラスして支給されます。
※入社前に資格を取得している方は、資格更新後から毎月の給与にプラスして支給。
※給与アップ例※
応用情報技術者試験 (AP) :20,000円/月
CCNP :20,000円/月
LPIC Level 3 / LinuC Level 3 :20,000円/月
Oracle Certified Java Programmer,Gold SE :10,000円/月
AWS スペシャリティレベル:30,000円/月
■教育・研修体制
自社で教育サービスもやっているため、力を入れております。
入社当初の研修だけでなく、継続的にキャリアを形成していくための「2次研修」が特徴。新しい技術をキャッチアップ、集中的に勉強をして資格取得、など手段が多くある中で、自社で専任の講師と相談しながら目指すべき方針を決めていくことが可能で…
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋 |
|---|---|
| 給与 | 年収:300万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
クオリカ株式会社
フィールドエンジニア(顧客先でのITサポート)※自社メイン
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務】
技術職:ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務
【仕事についての詳細】
お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。
【担当業務】
同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿8-17-1 |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社サイバーセキュリティクラウド
テクニカルサポート【自社セキュリティサービス/攻撃遮断くん】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
■業務内容
・新規導入のお客様に対する技術サポート
・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
(当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。)
・クラウドサーバ運用保守のサポート
・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ
・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化
■担当プロダクト
クラウド型WAF(Web Application Firewall)『攻撃遮断くん』
攻撃遮断くんは、外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。
自社で開発・運用・サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。
※2023年富士キメラ総研調べ
サービス開始から10年という節目を迎え、セキュリティを総合的に強化する新機能として、国内セキュリティメーカーとして初のクラウド型WAAPサービスの提供を開始いたしました。
■魅力ポイント
・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる
・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく
・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる
・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく
■組織構成(クラウドWAFサービス部)
・27名(部長1名、PMデリバリー統括1名、開発チーム3名、サポートチーム9名、SREチーム3名、インフラチーム4名、WAAPチーム6名、事業推進1名)
■開発環境
インフラ:プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド
OS:Linux, Windows Server
ミドルウェア:Nginx, WAF
■当社について
私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。
複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。また、日本発のグローバ…
| 勤務地 | 東京都品川区 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社インターネットイニシアティブ
サポートエンジニア(デジタルワークプレイス)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様の生産性/セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジ
タルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・
構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当い
ただきます。
【担当サービス】
・IIJフレックスモビリティサービス
・IIJディレクトリサービス for Microsoft
・IIJクラウドプロキシサービス
https://www.iij.ad.jp/biz/fxm/
※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。
【組織構成】
サービス統括本部
★魅力/おススメポイント
■顧客視点での業務ができます
自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます
■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス
日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。
そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です
■最先端技術を独自に展開
クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、
新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です
■経営基盤が極めて安定
単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上(継続的なサービス提供)の比率が8割以上あります。
また、昨対で純利益142%増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています
■フレキシブルな働き方&キャリア
「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています
#リモートワーク #フレックスタイム勤務 #社内公募
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
|---|---|
| 給与 | 年収:450万円~1300万円経験・スキルに応じて変動します |