カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職情報
株式会社CSKサービスウェア
ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応/各種課題解決など
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理
【組織構成】
部門:PrimeDesk事業(大阪)(正社員:142名 契約社員:217名)2021年7月1日現在
企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
| 勤務地 | 大阪府クライアント先 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社テクノプロ
【転勤無】ITエンジニア※ご経験ご希望に応じてポジション打診
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【IT職種オープンポジション】
取引先企業は全国800 社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、さまざまな業務を選ぶことが可能です。技術力を磨いてその分野のスペシャリストになる方も、コミュニケーションやマネジメントのスキルをつけて、リーダー・マネジャーとしての活躍していらっしゃる方もおります。
★働きやすい環境★
・月平均残業15時間前後
・有資格者による相談員が従業員をバックアップ
★エンジニアの長期キャリアを徹底サポート★
・50代で中途入社し活躍していらっしゃる方も多数
・キャリアデザインアドバイザー制度にてエンジニアのキャリアをサポート
・研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など多数講座を用意
| 勤務地 | 大阪府※プロジェクト先 |
|---|---|
| 給与 | 年収:300万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社CSKサービスウェア
【大阪】コールセンター管理者(SV候補)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【募集背景】
SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。
デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。
今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計~運営、管理を担う人材を募集します。
募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。
今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。
今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています!
【仕事内容】
管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。
入社後はプロジェクト内での研修(2~3か月ほど)の後に、管理者業務をお任せする予定です。
管理者(SV)としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。
事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、
新たなサービス提案していきましょう!
<具体的な業務内容>
入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。(想定:入社約3か月)
その後、習得状況により管理者業務をお任せします。(想定:入社3か月後~)
●メンバー業務
・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メールなど)
・各種お申込み内容の確認・審査業務
・専用システムへのデータ入力、精査
・書類受発送
●管理者(リーダー・SV)業務
業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。
まずは、メンバーからのエスカレーション…
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~550万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社メドレー
カスタマーサクセス(MEDIXS) ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
【職務詳細】
・顧客との関係構築:中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。
・課題解決と提案:顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。
・チーム・事業貢献:チームのKPI(契約継続率、アップセル/クロスセル額など)達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。
・部門改善への参画:新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。
・社内連携:セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。
■キャリアパス:将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口(… |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~700万円■年収:500万~700万円 月給制:月額417000円 賞与:年2回 昇給:年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3カ月)■福利厚生:交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象)■勤務時間:9:30-18:30 休憩時間:60分■喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり) |
株式会社大塚商会
ネットワークサポートエンジニア ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。
【職務詳細】
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し!残業時間も平均30時間程度
▼▼▼おすすめポイント▼▼▼
・人材育成に力を入れる社風
・福利厚生や休暇制度充実
・高年収→離職率4%以下(業界全国平均9.4%)を実現!
<人材育成>
階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 または案件先 各線「水道橋」駅より徒歩5分 |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~550万円■年収:360万~650万円 月給制:月額260000円 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6カ月)■福利厚生:社会保険完備、交通費手当全額支給、超過勤務手当、報奨金(インセンティブ)制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、DC年金、社員再雇用制度、資格取得奨励制度(情報処理等)、退職金制度、各種研修制度■勤務時間:9時00分~17時30分(所定労働時間 7時間30分) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
住友電工情報システム株式会社
文書管理パッケージのテクニカルコンサルタント
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案(プレゼン、デモなど)およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。
【具体的には】
■本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク(在宅勤務)や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。
製品情報については、下記URLもご参照ください。
https://www.sei-info.co.jp/document-plus/
【PR】
■お客様との信頼関係を構築し、それを実感しながらモチベーション高く
業務を行うことができます。
■製品導入決定の際には、お客様からのフィードバックにより達成感を得たり、ご自身の成長も感じていただくことができます。
■最近話題のペーパーレス化推進、テレワーク・リモートワーク推進の後押しとなる製品販売に携わることができます。
■様々な業種のお客様と接する機会があります。
| 勤務地 | 東京都港区元赤坂 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
テクマトリックス株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート(F5製品担当) ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
ネットワークセキュリティ事業部にて、F5社製品(BIG-IPシリーズ、NGINX等)に関する技術的な問い合わせ対応および保守業務を担当します。
【職務詳細】
・プロダクト導入後のお客様からの技術的な問い合わせへの回答(メール・電話)
・問題事象および障害の切り分け、原因調査、機能検証
・公開ナレッジサイトのコンテンツ作成および運用
・クラウドシステムの運用
・保守委託先技術者の教育
・上記を前提とした多岐にわたる改善活動
【担当製品】
F5社BIG-IPシリーズ、NGINX、クラウドサービス
【仕事の魅力】
ネットワーク制御やセキュリティ対策など、周辺技術(クラウド、仮想化、自動化、プログラミング)が必要となるため、インフラエンジニアとして幅広い技術力を培うことが可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F JR各線「品川」駅より徒歩8分 勤務地変更… |
|---|---|
| 給与 | 年収:450万円~650万円■年収:470万~800万円 月給制:月額235000円 賞与:年2回(7月・12月)※別途、業績賞与あり 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:在宅勤務(リモートワーク可)、服装自由、出産・育児支援制度(短時間勤務、託児補助金等)、資格取得支援制度、研修支援制度(階層別研修、研修費負担等)■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム/11:00~15:00)標準勤務時間/9:00~17:30 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
株式会社メドレー
カスタマーサクセス(ジョブメドレーアカデミー) ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。
継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。
【職務詳細】
■オンボーディング
契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。
・アカウントの作成・設定
・お客様ごとの研修計画の制作
・WEBミーティングでの顧客フォロー
・新機能や活用方法についての提案
■活用サポート
サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口(… |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~600万円■年収:504万~600万円 月給制:月額420000円 賞与:年2回 昇給:年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3カ月)■福利厚生:交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象)■勤務時間:9:30-18:30 休憩時間:60分■喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり) |
株式会社ミロク情報サービス
【宮城】カスタマーサービス職 ※転勤なし
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。
【職務詳細】
システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。
・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)
・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員、社員の方々に対する操作方法の指導
・電話、メール等によるアフターサポート など
(内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。)
【備考】
■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。
未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。
★資格取得祝い金(対象資格121種以上)など様々な制度あり!
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 三井生命仙台本町ビル 17F JR東北本線「仙台」駅より徒歩4分 … |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~600万円■年収:400万~600万円 月給制:月額250000円 賞与:年2回(7月.12月) 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:各種社会保険完備、通勤手当(全額支給)、家族手当(配偶者:5,000円、配偶者以外:2,000円)、住宅手当(勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる)、寮社宅(規定あり)、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種) 他■勤務時間:9:00~17:30(所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
ヤマハモーターソリューション株式会社
【静岡】システムエンジニア※磐田市 ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
新しい共通基盤システムの利用展開を推進するプロジェクトを推進します。「認証基盤」「テクニカルサポート」「アプリサポート」の中から、ご経験や適性を考慮していずれかの領域を担当いただきます。
【職務詳細】
■認証基盤チーム:
ID・パスワードを管理する仕組みの運用を行います
■テクニカルサポートチーム:
高い技術力や知識が必要となるサポートやアプリケーションの改善・開発を行います
■アプリサポートチーム:
新しいシステムの利用展開を推進するため、社内SEとのコミュニケーション窓口を担当します
■仕事の進め方
・各チームからアサインされたメンバーと協力して進めていきます。
・社内SEに向けて新しいシステムを展開をしていくなかで、意見や課題を抽出しながら、他チームとも協力して推進していきます。
・利用する業務アプリケーションの要望を理解し、機能やプログラムがどうあるべきかを考え、開発をサポートします。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 静岡県磐田市新貝2500/本社:静岡県磐田市岩井2000-1/静岡県磐田市中泉1-6-16 東海道本… |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~700万円■年収:500万~700万円 月給制:月額295000円 賞与:年2回(6月、12月) 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:通勤手当、家族手当、住宅手当(支給条件有り)、資格取得報奨金(支給条件有り)、在宅勤務制度、退職金制度、財形貯蓄制度、クラブ活動、ヤマハ健康保険関連施設 他■勤務時間:フレックスタイム制度(フレキシブルタイム6:30~22:00/標準就業時間帯8:45~17:30/コアタイム無) 休憩時間:45分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社トーア
【埼玉】既存営業(ポテンシャル採用)(南中部:さいたま市) ※第二新卒可
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
★--アフラック代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★
★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★
【職務概要】
アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします!
【職務詳細】
■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。
■何を:アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。
■手法:提案営業
★ーーー具体的にはーーー★
既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。
アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。
※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。
※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527-1 第二シマ企画ビル 8F 湘南新宿ライン高崎線「宮原」駅徒… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~550万円■年収:380万~550万円 月給制:月額250000円 賞与:年2回 昇給:年4回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(5ヶ月)■福利厚生:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度、通勤手当、家族手当(配偶者:月8,000円、子:月4,000)、燃料手当、車両借上費(月30,000~40,000円+ガソリン代別途)、資格手当、リゾート施設優待制度、プロ野球年間シート■勤務時間:8:45~17:15(所定労働時間7時間30分) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社大塚商会
テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして、以下の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
取引のある中小企業のお客様をメインに、複合機を中心とした
IT機器(PC・サーバ等)の導入サポートと修理を担当いただきます。
具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
等の業務をお任せいたします。
お客様のオフィス環境を守り、安心して機器を利用してもらうための
IT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。
夜勤や土日出勤は基本ございません。
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 または案件先 JR総武線「飯田橋」駅より徒歩6分 JR総武線「水道… |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~600万円■年収:430万~610万円 月給制:月額227600円 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回(10月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:社会保険完備、交通費手当全額支給、超過勤務手当、報奨金(インセンティブ)制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、DC年金、社員再雇用制度、資格取得奨励制度(情報処理等)、退職金制度、各種研修制度■勤務時間:9時00分~17時30分(所定労働時間 7時間30分)※フレックスタイム制 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社ソフタス
【東京:リモート】会計ERPパッケージの運用管理エンジニア ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応業務を担っていただきます。問合せや機能改善時などに検証環境での動作・仕様確認や結合・総合試験を実施するため、システム仕様やシステム間連携などを把握する必要があります。
【職務詳細】
・問い合わせ対応
・申請受付作業
・ファイル転送作業に使用する既存ツール(VBA/Access)の保守
・システム動作、仕様確認
・機能更改時の各種動作試験
・その他、依頼事項対応
★☆★おすすめポイント★☆★
■とにかく風通しの良い環境!
⇒社長と1~3年目の社員が月に1回、イノベーションを考える会を開催。
この会をきっかけに試用期間を6ヶ月から3ヶ月に変更予定です。
■頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。
⇒未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。
ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | ※お客様先により異なる(三鷹を想定) ※お客様先により異なる(三鷹を想定) 勤務地変更の範囲:取引先… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~400万円■年収:350万~400万円 月給制:月額249500円 賞与:年2回 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:通勤手当(月5万円迄)、資格取得奨励金、従業員持株会、確定拠出年金、傷害保険(365日24時間)■勤務時間:9:00~17:30 休憩時間:60分■喫煙情報:敷地内禁煙 |
株式会社メドレー
テクニカルサポート/CLINICS 東京 ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
テクニカルサポートを担います。
【職務詳細】
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
・「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
クラウド診療支援システム「CLINICS (クリニクス)」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。
■ポジションの魅力
・キャリア形成
中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発(ディレクター)などへのキャリアアップが可能です。
・自社サービスに貢献できるやりがい
・社会貢献性の高さ
・成長環境
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1番出… |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~650万円■年収:400万~700万円 月給制:月額333000円 賞与:年2回(業績による) 昇給:年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3カ月)■福利厚生:交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象)■勤務時間:9:00~18:00 休憩時間:60分■喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり) |
株式会社ミロク情報サービス
【沖縄】カスタマーサービス ※転勤なし
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。
【職務詳細】
システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。
・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)
・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員、社員の方々に対する操作方法の指導
・電話、メール等によるアフターサポートなど
(内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。)
【備考】
■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。
未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 沖縄県那覇市久茂地1-12-12 ニッセイ那覇センタービル4F 琉球バス「県庁北口(国際通り・久茂地… |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~600万円■年収:400万~600万円 月給制:月額206800円 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:各種社会保険完備、通勤手当(全額支給)、家族手当(配偶者:5,000円、配偶者以外:2,000円)、住宅手当(勤務エリア、配偶者有無により支給額は異なる)、寮社宅(規定あり)、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種) 他■勤務時間:9時00分~17時30分(所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
東京エレクトロンデバイス株式会社
【東京】電子機器品質保証◆リモート・フレックス
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【具体的な業務内容】
■IT関連製品における品質保証、障害検証、顧客対応、製造メーカー折衝、に関する対応業務
※製品マニュアルは英語が多く、また製造メーカーへの質問やエスカレーションは英文メールが基本となります。
【求人の背景】
体制強化のための増員
【期待すること】
■IT関連製品に関する出荷動作保証、障害対応、製品改善等の課題に対して、顧客および製造メーカーとの連携により、出荷時の検査管理から製品の品質改善提案、障害対策まで一連の品質保証業務をご担当いただきます。
【配属先】
ITソリューション部門 CN品質技術部
■部門人数 総勢23名
■配属予定グループ 5名(グループリーダー+メンバー)
【魅力】
■自社製造の製品ではないため、海外製造メーカーとの交渉折衝なども経験できます。
■担当製品に関する技術は就業後に社内で教育しますので、IT分野経験が長くなくても問題ございません。専門的な技術の習得が叶うキャリアパスが多様にあります。
■福利厚生も充実していますので長期的に安定してご就業いただける環境です。
【勤務地について】
渋谷本社
※検証作業場所は横浜市都筑区(都筑エンジニアリングセンター)になります。
住所:神奈川県横浜市都筑区東方町17
(業務内容により週に3日程度都筑エンジニアリングセンターに出社あり)
【働き方】
■海外出張 年1回程度発生(米国・アジアに期間1週間程度)
■顧客打合せ、社内会議等で外出していただく場合あり
【同社の特徴】
■海外製品を中心に最先端テクノロジーを生かしたネットワーク、ストレージ関連機器、ソフトウェア製品を幅広く取り扱い、クラウド時代のビジネスソリューションとして提供しています。
■出荷、導入からサポート、製品改善まで一貫して提供可能な点が同社の強みです。
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町 |
|---|---|
| 給与 | 年収:600万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
中部テレコミュニケーション株式会社
【愛知】コールセンター/カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。
【職務詳細】
コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。
日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。
今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。
日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。
※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。(大阪・福岡・札幌)
■1日の業務イメージ
・前日の実績集約
・当日の充足確認
・問合せ状況の進捗管理 等
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見 名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~550万円■年収:394万~672万円 月給制:月額245600円 賞与:年2回 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月※期間中はフレックス対象外)■福利厚生:各種社会保険完備、通勤手当(出社日数に応じて、定期乗車券代もしくは実費支給)、残業手当、寮・社宅制度(37歳まで)退職金制度、中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、団体扱生保・損保 等■勤務時間:9:00~17:30※フレックスタイム制 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
株式会社シグマソリューションズ
【北海道】インストラクター ※第二新卒可
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
主に医療機関を顧客として、システムのサポートおよび
インストラクション業務を担当するポジションです。
【職務詳細】
・お客様からの問い合わせには、主に電話で対応し、
システムに関する支援を行います。
・システム導入時には、操作方法の説明や運用提案を行い、
・実際の運用を考慮したシミュレーションを実施します。
・本稼働日の立ち会いやアフターフォローを行い、
導入後もお客様が快適にシステムを利用してもらえるように支援いたします。
・医療機関での運用や診療行為に関する知識を深めながら、
お客様の課題解決やニーズの実現に努めていきます。
【研修体制】
同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と
複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身につけるために
拠点間で移動しながらの研修を行います。(下記研修例)
(1)秋田本社:電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、
サーバ、周辺機器のキッティング
(2)東京支店:PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業
(3)札幌支店:保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、
帳票入力の設定
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北一条西八丁目2番8号 ピーアールセンタービル5F 札幌市営地下鉄各線「大通」駅よ… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~400万円■年収:350万~400万円 月給制:月額250000円 賞与:年2回(6月、12月)※過去実績:3.5ヶ月 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:通勤手当/住宅手当/家族手当/転勤手当/退職金制度/育児休暇(取得実績有)/駐車場完備(無料)/等■勤務時間:9時00分~18時00分 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社大塚商会
【神奈川】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン) ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社取扱いビジネスフォン製品(NEC・NTT・OKI)全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート(構築・保守)を担って頂きます。
【職務詳細】
■製品:NEC/NTT/OKIのビジネスフォン(キーテレフォン)製品全般
※単体機能に加え、ネットワーク(NW)と連携した複合システムにも対応可能
■担当範囲:・お客様先での構築・設定・導入支援
・故障・トラブルシューティング対応
・システム保守
・付随する各種商材の提案(ネットワーク機器、関連ソリューション等)
■環境/担当工程
・担当工程:要件確認、構築、設定、現地導入、保守、改善提案
・関連技術:NW(LAN/WAN)、VoIP、PBX、電話システム、ICTソリューション
【具体的には】
・取扱いビジネスフォン製品の技術を習得し、お客様先で現地サポートを実施
・障害調査、原因分析、改善策の提示
・新規導入の構築・設定(PBX/端末/周辺機器のセットアップ)
・お客様環境に応じた最適な商材やシステム構成の提案
・NWを含む高難度なシステム案件にもチャレンジ可能
・技術トレーナーや先輩社員によるOJTでスキルアップ
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-3 JR各線「横浜」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変… |
|---|---|
| 給与 | 年収:450万円~650万円■年収:450万~800万円 月給制:月額274000円 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:通勤手当(会社規定に基づき支給)、家族手当(配偶者7千円、子供1人につき1万円)、住宅手当、育児・介護中の社員向け両立支援制度、退職金制度、社員持株会制度、ストック休暇制度、社員再雇用制度、ホームヘルプ制度、自社健康保険組合■勤務時間:9時00分~17時30分※職種により裁量労働制・フレックス制を適用 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。
【職務詳細】
・契約内容、お預り状況の問合せ対応
・各種変更手続のご案内
・株式、投資信託等の受発注業務
・各種金融商品の情報提供
・対応履歴のデータ入力
■評価制度:
対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。
※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の… |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~600万円■年収:400万~600万円 月給制:月額280000円 賞与:年2回(6月、12月) 昇給:年1回(7月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:通勤手当、時間外手当、会社寮、借上社宅、住宅資金利子補給、従業員持株会、健保組合の保養所、社内人材公募制度、退職金制度、資産形成制度(従業員持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金マッチング拠出制度)■勤務時間:8:40~17:10 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社ほけんのぜんぶ
インバウンドコールセンター ※第二新卒可
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。
【職務詳細】
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。
【具体的には】
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。
【働く環境】
男女は問わず、年代は幅広く20代~40代半ばの方々が活躍しています!
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F JR各線「池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更… |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~600万円■年収:400万~600万円 月給制:月額300000円 賞与:有 昇給:年4回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:資格手当(100種類以上)、通勤交通費(上限月2万円 ※社内規定有)、社宅制度(家賃を会社が最大50%負担 ※規定有)、時短勤務OK、資格取得支援制度、表彰制度、慶弔金制度、従業員専用保健室、社内サークル(BBQサークル、スポーツ観戦など)、社員専用WEBストア等■勤務時間:シフト/7:00~16:00、8:50~17:50、13:00~22:00 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社ロココ
クライアント先ヘルプデスク(リーダークラス)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年~5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。
○プロジェクト例
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計~導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート
【業務内容例】
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応(ID作成・削除等)
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入(業務効率化ツールの作成、導入)
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。
【キャリアプラン/キャリアアップ】
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築/運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。
| 勤務地 | 東京都各クライアント企業先 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~550万円経験・スキルに応じて変動します |
ファイルフォース株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート ※年収600万円以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
法人向けクラウドストレージサービス「Fileforce」のテクニカルサポート担当として、サービス品質の維持・向上、顧客満足度の最大化、およびプロダクトの改善に携わっていただきます。営業、カスタマーサクセス、開発チームの中間に立ち、技術的な側面からプロダクトの価値を高める重要な役割です。
【職務詳細】
■技術的サポート
・カスタマーサクセスと連携した、既存顧客からの技術的な質問・要望への対応
・追加IDやオプション導入時の技術的対応、設定サポート
・顧客の利用状況・運用状況に基づいた運用改善やソリューションの提案
・問い合わせ内容から根本的な改善策を検討し、開発チームへチケット管理を通じて共有
■トラブルシューティング
・サービス利用中に発生したトラブルの一次対応および解決までのリード
・トラブル対応チケットの起票、および社内関係部署との連携・進捗管理
・解決後の定期的なフォロー対応
■機能検証および開発連携
・開発チームと連携した新機能・改善機能のリリース前動作検証
・顧客視点を活かした導入フローや運用方法の検証、改善提案
・オンラインヘルプ、FAQ、顧客向けヘルプコンテンツの企画・作成・編集
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変… |
|---|---|
| 給与 | 年収:600万円~800万円■年収:600万~800万円 月給制:月額500000円 賞与:無 昇給:有■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:交通費支給、近隣手当(丸の内:10,000円/月)、徒歩通勤手当(5,000円/月)、書籍購入費用補助(上限なし)、資格取得補助、セミナー受講補助、出社インセンティブ(20,000円/月)■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~17時00分、標準労働時間8時間) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社メドレー
オンボーディング・リーダー候補/CLINICS ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング(システム導入)業務をお任せします。本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。
【職務詳細】
■「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般
・医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝
・プロジェクトスケジュールの管理/調整
■「CLINICSカルテ」運用における活用促進業務全般
・オンラインでの操作指導
・院内設備環境に応じた業務オペレーションの提案
・往訪による立ち会いサポート
■ポジションの魅力
・部門横断で頼られるやりがいのあるポジション
・成長環境/キャリアパス
・医療DXを牽引する最前線で活躍できる
・多様なメンバーと協働できる成長環境
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口(… |
|---|---|
| 給与 | 年収:500万円~700万円■年収:500万~700万円 月給制:月額417000円 賞与:年2回 昇給:年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3カ月)■福利厚生:交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象)■勤務時間:10:00~19:00 休憩時間:60分■喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり) |
株式会社メドレー
テクニカルサポート
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
クラウド診療支援システムを活用してもらっている医療機関へ、システム連携領域を中心に、ハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。
中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発(ディレクター)等へのキャリアアップが可能です。
【職務詳細】
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・クラウド診療支援システムを利用している医療機関からの問い合わせ対応
・クラウド診療支援システム導入後の活用に関する提案/支援
【プロダクトについて】
クラウド診療支援システムは、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。クラウド型電子カルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅より徒歩2… |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~650万円■年収:400万~700万円 月給制:月額333000円 賞与:年2回 昇給:年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象)■勤務時間:原則9時00分~18時00分/9時30分~18時30分/10時00分~19時00分のいずれか ※部署・職種により決定 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
株式会社ミロク情報サービス
【熊本】カスタマーサービス職 ※年間休日120日以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。
【職務詳細】
システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。
・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)
・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員、社員の方々に対する操作方法の指導
・電話、メール等によるアフターサポート など
(内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。)
【備考】
■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。
未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区水道町7-16 富士水道町ビル8F 熊本市電「水道町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~450万円■年収:350万~450万円 月給制:月額186800円 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:各種社会保険完備、通勤手当(全額支給)、家族手当(配偶者:5,000円、配偶者以外:2,000円)、住宅手当(勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる)、寮社宅(規定あり)、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種) 他■勤務時間:9時00分~17時30分(所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
ファイルフォース株式会社
【東京:リモート】カスタマーサクセス ※年収600万円以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。
【職務詳細】
・導入前企業様への営業支援
・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援
・お客様への利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動
・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成
・On-boardセミナーへの対応・企画・登壇
・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案
入社後は約3週間~1ヶ月の研修で、カスタマーサクセスとしての基礎から実践までを学びます。座学でサービス機能を理解した後、営業商談やオンボーディング商談、既存顧客対応に同行して実践スキルを習得し、機能テストやロールプレイで準備を整えます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変… |
|---|---|
| 給与 | 年収:600万円~800万円■年収:600万~800万円 年棒制:月額500000円 賞与:無 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:交通費支給、近隣手当(10,000円/月)、徒歩通勤手当(5,000円/月)、書籍購入費用補助(上限なし)、資格取得/セミナー受講補助(要相談)、関東IT健保加入■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~17時00分、標準労働時間8時間) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
株式会社トーア
【神奈川】アフラック保険商品営業(既存)・ポテンシャル採用 ※第二新卒可
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★
★---創業52年目の安定企業/万全の研修体制で未経験でも安心---★
【職務概要】
アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします!
【職務詳細】
■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅広い顧客がいます。
■何を:アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。
■手法:提案営業
★ーーー具体的にはーーー★
既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。
※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。
※新規顧客へのアプローチは、既存顧客からのご紹介がメインです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 神奈川県内(メインは横浜)または東京都内各営業所(詳細は面接時にご確認ください) 営業所により異なる… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~550万円■年収:350万~700万円 月給制:月額220000円 賞与:年3回(1月・6月・12月) 昇給:年4回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(5ヶ月)■福利厚生:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度、通勤手当、車両借上費(月20,000円+ガソリン代別途)、資格手当(最大月20,000円)、リゾート施設優待制度、プロ野球観戦チケット■勤務時間:8:45~17:15(所定労働時間7時間30分) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
トヨタファイナンス株式会社
【東京:リモート】カスタマーサポート(ポジションサーチ) ※第二新卒可
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
トヨタグループの国内金融中核企業として、自動車ローン事業やクレジットカード事業を展開する同社にて、今までの経験や適性に応じて最適な職種を提案します。
【職務詳細】
入社後は現場業務を通じて業務理解を深めていただき、その後は適性や希望に応じて以下のような多岐にわたる領域で活躍いただくことを期待しています。
・顧客対応:カスタマーセンターでの問い合わせ対応、顧客満足度向上施策の実施
・債権管理:初期与信管理、途上債権管理、保証対応
・加盟店・セキュリティ管理:加盟店管理、オーソリセキュリティ管理
・業務企画・システム開発:業務効率化の推進、システム導入・改修の企画
【キャリアパス】
まずは現場での実務経験を積んでいただきますが、将来的にはデータ分析や業務企画など専門性を高める領域への挑戦や、マネジメントを担う管理職への道も開かれています。
【入社後のフォロー】
教育研修制度が充実しており、金融業界の知識がない方でも段階的にスキルを習得できる環境が整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都江東区東陽6丁目3-2 東京メトロ東西線「東陽町」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の… |
|---|---|
| 給与 | 年収:350万円~500万円■年収:360万~500万円 月給制:月額300000円 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回(1月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:退職金制度/借上社宅あり※社内規定に準ずる/通勤手当/トヨタグループ団体保険/保養所/財形貯蓄/持株会/車両購入資金貸付■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:12時00分~15時00分)※所定労働時間8時間 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社大塚商会
【東京:リモート】テクニカルサポートエンジニア(大塚) ※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
同社取扱いビジネスフォン製品(NEC・NTT・OKI)全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート(構築・保守)を担っていただきます。
【職務詳細】
・現地でのお客様サポート(構築・保守)
・お客様環境、ニーズに合わせた同社取扱い各種商材のご提案
【ポジションの魅力】
・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。
・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。
・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。
・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、提案、導入する喜びを感じることができます。
・NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストになれます。
・お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる同社の窓口役となれます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 勤務地 | 東京都豊島区南大塚2-33-5 南大塚ビル JR山手線「大塚」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び… |
|---|---|
| 給与 | 年収:450万円~650万円■年収:450万~800万円 月給制:月額274000円 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヶ月)■福利厚生:育児・介護中の社員向け両立支援制度/退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度/社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか/自社健康保険組合および各種社会保険■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム無し)※標準的な労働時間:9時00分~17時30分 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |