全国どこでも働ける環境が整っており、個々のアイデアを活かせる職場

◆自分のアイデアを活かす仕事ができる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新しいことに挑戦したいあなたにぴったりの職場です。 全国に拠点があるため、 希望のエリアで働きながらスキルを磨くこ...

仕事内容	ソフトバンクショップにて、PR活動や接客、販売を担当します。SNS投稿やイベント企画など
勤務地	関東・中部50店舗展開のソフトバンクショップからご希望店舗
給与	【愛知・静岡】 月給21万6000円～（固定残業代含む）＋賞与2回＋インセンティブ ※固定残業代は...

安心のブランドで未経験からキャリア開始！充実の研修でバックアップ★

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仕事内容	ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。
勤務地	東京都豊島区　JR線　池袋駅徒歩4分
給与	月収：220,000円～277,000円　 想定年収：3,247,000円～4,052,000円 ...

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多様な経歴を活かして、新たな一歩を踏み出そう！充実した研修で、あなたのキャリアを全力サポート！

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仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収 ＜入社1年目＞ 想定年収：250万～...

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ワークライフバランス抜群！事務職として新たな一歩を当社で踏み出しませんか？

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仕事内容	BPOセンターにて、受託した事務業務をお任せします。
勤務地	東京都港区
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円

【関西電力グループの安定基盤】 これまでのSV経験を武器に、“裁量ある環境”で次のステージへ。

現場の「納得感」を作り出し、 マネジメントの「本質」を追求する。 「これまでのSV経験を活かして、 より大規模な組織や、多岐にわたる案件に深く携わりたい」。 そんな向上心を持つあなたに、 関西電力グ...

仕事内容	SV経験を活かして、関西電力グループの運営センターにて、オペレータのマネジメント業務をお任せ！
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給与	月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ～～...

【関西電力グループ】安定基盤で安定・安心！◎経験を活かして、「ゆとりある働き方」を選びませんか。

「充実の福利厚生」も、 「理想のワークライフバランス」も。 「経験を活かして、もっと自分を大切にできる環境へ」。 そんな願いを、関西電力グループのバックアップ体制が叶えます。 働くあなたの毎日に、余...

仕事内容	関西電力グループの運営センターにて、オペレータの育成フォローなどのマネジメント業務をお任せ！
勤務地	＜大阪・兵庫・京都・奈良にあるいずれかの拠点に勤務＞★拠点は駅チカの好立地！
給与	月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ～～...

【職務概要】
高齢化が進む日本において、ニーズが急拡大している「終活・お墓」の課題解決を行う仕事です。日本最大級のお墓ポータルサイト「いいお墓」にお問い合わせがあったお客様へ、最適な霊園やプランをご提案します。将来的にはチームのマネジメントや、具体的なご提案・クロージングをミッションとした新規事業の墓じまいサービスのインバウンド営業を担当していただく予定です。

【職務詳細】
■顧客対応（個人のお客様への営業）
・WEBサイト等を通じてお問い合わせがあったお客様へのヒアリング
・掲載霊園のご案内、見学予約対応、霊園への申し送り
・検討中のお客様へのフォロー、ご提案
・顧客情報の収集・蓄積とチームへのフィードバック
■業務管理・改善（将来的なマネジメント業務）
・顧客管理システムや「BIZTEL」などの把握・運用
・応答率、紹介率、成約率などのKPI管理とオペレーション改善
■スタッフの教育・育成・サポート
・オペレーターの課題可視化（音声確認やQCの実施）
・メンバーからのエスカレーション対応、インシデントの初期対応
※組織体制：アルバイトを中心とした15名程度の組織


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都中央区京橋２丁目14‐1 兼松ビルディング３階 都営浅草線「宝町」駅より徒歩1分 JR山手線「…
給与	年収：500万円～550万円■年収：505万～554万円　月給制：月額421480円　賞与：年2回(6月、12月)　昇給：年2回の査定■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：交通費全額支給（上限5万円まで）、出産祝い金、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、退職金制度、確定拠出年金制度、ストックオプション、団体長期障害所得補償保険（GLTD）、3大疾病サポート保険（団体型）、インフルエンザ予防接種助成あり、健康診断■勤務時間：9時30分～18時30分　フレックス制度あり　コアタイム：9時30分～15時30分　※自治体の役場へ出勤する日は異なる場合あり　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

■事業展開
2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中、スピード感をもってビジネス拡大を進めています。
「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月には社名をソニーペイメントサービスからSP.LINKSへ変更することといたしました。

■業務内容
お客様が安心して当社決済サービスを利用し続けられるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担うカスタマーサクセス業務です。加盟店の体験価値向上と、事業成長に直結する重要なポジションです。

【詳細】
（1） お問い合わせ対応業務（約70％）
既存加盟店からのメールでの問い合わせに対し、サービス利用方法や各種手続きについて対応。

（2） WEB FAQの作成・更新
問い合わせ内容の傾向を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQ拡充を推進。

（3） 告知メール・制度対応に関する全体施策
業界の制度変更や機能アップデートなど、全加盟店に関わる情報発信・施策運用

（4） 業務改善（RPA 活用含む）
問い合わせフローや事務業務における課題を発見し、RPA導入含む改善案の提案から実装までをリード。

＜外部機関が認める対応力＞
当社は、世界最大級のサポートサービス業界団体 HDI（HDI-Japan）が主催する
「HDI格付けベンチマーク（クオリティ格付け：メール）」で3年連続 三つ星を獲得。
「顧客に寄り添う姿勢」「丁寧なフォローアップ」が評価され、外部からも高品質なサポートとして認められています。

■募集背景
キャッシュレス決済の普及が進み、加盟店の業種や規模も多様化する中で、求められるサポート内容は高度化しています。
変化に対応し、より高品質で安定したサポート体制を構築するため増員を行います。

■ポジションの魅力
・FinTech領域で、顧客対応からFAQ設計・業務改善まで幅広いスキルを磨ける
・「対応するだけ」で終わらない、改善や施策運営にも関われる成長環境がある
・HDI三つ星の高品質サポート組織で、実践的でハイレベルな顧客対応スキルを習得できる

■ポジションのミッション
・加盟店が安心してサービスを…

勤務地	東京都港区芝浦
給与	年収：500万円～650万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
マネーフォワードクラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。
クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。
その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。

【業務内容】
HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品の最大限の活用をサポートします。単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の人事課題や業務フローを理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担っていただきます。

＜具体的な担当業務＞
■ お客様対応（導入コンサルティング）

クラウドサービス（HCM・人事システム領域）の導入コンサルティング
顧客の現行の人事データ管理や、業務運用のプロセスに関するヒアリング・課題抽出
業務運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案
顧客サポートとアドバイス、および導入パートナーとの協業
顧客の声を開発チームへ正確に届ける製品改善のフィードバック
■ チーム支援・仕組み化

生成AI活用による業務改善（徹底的な効率化・自動化の推進）
ナレッジの蓄積と共有、導入支援サービスの仕様検討・改善

勤務地	東京都港区
給与	年収：600万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
導入企業の顧客満足度向上・LTV最大化・CX改善を目的に、生成AIを組みこんだ弊社ソリューション（見える化エンジン・カスタマーリングス・AIトークプラス）を活用しながら、クライアントのCS領域全体に踏み込んだコンサルティング支援をご担当いただきます。ツールの活用支援にとどまらず、VOCデータの分析・顧客インサイトの抽出・CX戦略の立案まで、クライアントの課題に応じて幅広く関与するポジションです。生成AIを活用した業務改善・価値創出に関心をお持ちの方も、ぜひご応募ください。

■業務内容
◆ CS領域コンサルティング 顧客満足度・LTV向上、CX改善に向けた現状分析・課題特定・施策提案。他社事例を交えた実践的なアドバイザリー支援。
◆ VOC活用・顧客インサイト分析支援 データを活用した顧客の声の可視化・分析。クライアントの意思決定・施策立案に貢献する有償コンサルティング。
◆ プロジェクトマネジメント 特定テーマにおける支援プロジェクトの推進。要件整理から関係者調整・進行管理まで主導。
◆ カスタマーサクセス伴走支援 定期打合せを通じた活用状況のモニタリング・改善提案。クライアントが自走できる状態を目指した継続支援。
◆ 問い合わせ対応・ナレッジ蓄積 メール・電話等での操作説明・サポート。対応事例をナレッジ化し、チーム全体の支援品質向上に貢献。

勤務地	福岡県福岡市
給与	年収：500万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

〇業務内容
組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。

具体的には
1. 組織戦略の立案・KPI管理
部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR（アップセル・クロスセル）の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の設計を担当します。同時に、エンタープライズ/SMB、業界別に最適なアプローチを設計する顧客セグメント別戦略の構築にも取り組みます。さらに、Salesforce、BIツール、GAを活用してチーム全体のパフォーマンスを可視化し、データドリブンに改善を推進します。これは単なる現場管理ではなく、事業責任者として戦略を描く役割です。
2. チームマネジメント・組織構築
カスタマーサクセス部門の組織設計・マネージャー育成・採用戦略を担当します。各チームのマネージャーに対する目標設計、1on1、評価、育成を通じてマネージャー層のマネジメントを行い、次世代リーダーを育成します。また、カスタマーサクセス組織の拡大に向けた採用要件定義、面接、オンボーディング設計といった採用戦略の立案・実行にも携わります。組織そのものを設計し、成長させることが、このポジションの重要な役割です。
３. プロダクト進化・全社経営戦略への関与
部門長として、カスタマーサクセス視点からプロダクト開発・全社経営に提言します。顧客の声を集約し、「こんな機能があれば、顧客満足・ARRが向上する」という提案を開発チームに行い、プロダクトロードマップへの提案を実施します。また、経営陣と協働し、カスタマーサクセス視点から事業戦略・プロダクト戦略・組織戦略に貢献する全社戦略会議への参画も担います。さらに、カスタマーサクセス組織が持つ顧客インサイトを活かして新たな事業機会を提案し、新規事業・新プロダクトへの関与も行います。これにより、カスタマーサクセス組織を「事業成長のエンジン」へと昇華させます。
４. 戦略的重要顧客への直接対応
エンタープライズ顧客など、戦略的重要顧客の対応を直接担当し、組織人事コンサルティングファ…

勤務地	東京都港区
給与	年収：750万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【具体的な業務内容】
■営業職と連携し取引先のフォロー、納期調整および出荷業務等を担当
単なる営業アシスタント作業ではなく、自ら考え行動することが求められます。
■メンバーの取りまとめ

その他全社プロジェクトへの参画など、カスタマーサービス業務にプラスして様々な活躍の場を用意しております。

【配属先】
オペレーション本部 カスタマーオペレーション統括部 カスタマーサービス部
■平均年齢　35歳前後
■人数　約110名
■中途社員の割合　約7割

【キャリアパス】
■まずはチームリーダーとして、カスタマーサービス業務に加えメンバーのとりまとめをご担当いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。
■また、ご希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験することが可能です。

【特徴・魅力】
■社内外の様々な部門と関わる中で、幅広い人脈を築くことができます。
■営業アシスタントという呼称や立場ではなく、カスタマーサービス部として独立しているため、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当しております。
■また、顧客と直接コミュニケーションを取ることもあり、高いコミュニケーション能力が求められます。

【働き方】
■在宅勤務　月に3回、シフト制で出社日を設けております。それ以外は在宅勤務が可能ですので、平均週1回の出社ペースです。　
※現在営業職を担当されている方で、ライフステージの変化に合わせて働き方を変えたい方にもおすすめのポジションです。
■出張　国内月1回程度、海外年2～3回程度（アメリカ、アジア圏中心）
■残業　平均20-30時間程度
■定年　60歳

勤務地	大阪府大阪市
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた同社。
2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

【職務内容】
■クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
■CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
■カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
■国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
■顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

【ポジションの魅力】
■ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
■業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
■数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
■自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

勤務地	東京都台東区
給与	年収：1100万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

〇業務内容
■プロダクトオーナーとは
各プロダクトの最終利益に責任を負う役割のことを指します。
具体的には、収益管理や年間企画の立案、営業戦略、集客戦略、プロダクトのアップデート責任など、プロダクトの最終利益責任を負うCEOに近い立場でオーナーシップ発揮していただく役割です。下記概要にも記載しておりますが、まずは候補生としてプロダクトの1機能部分からキャリアをスタートしますのでご安心ください。2～3年をかけてプロダクトオーナーになることを期待します。
■概要
まずは、プロダクトオーナー候補として、 『ミキワメ就活』『NEXVEL』のマーケティング・CS（イベントマーケティング/メディアスカウトチーム）・イベントプロジェクトマネージャー のいずれかの機能をプレイヤーとして担っていただきます。その後、オーナーとしてプロダクトの1つに責任を持つ立場へ成長していただきます。
具体的には
1.マーケティング
『ミキワメ就活』『NEXVEL』のデータベースに就活対象卒年度の学生を集客するマーケティング活動を担っていただきます。オフライン施策、オンライン施策問わず企画し、旧帝早慶学生がどうすればサービスを認知し、会員登録をし、実際に活用いただけるかを考えて実行するチームです。
・SNS・Web広告など、あらゆるチャネルを組み合わせた集客戦略を立案・実行
・上位校学生のインサイトを分析し、訴求ポイントを設計
・学生のサービス認知から活用まで、ファネル全体を最適化し会員登録率・活用率を最大化
・データ分析に基づきPDCAを回し、施策を改善し、集客効率を最大化
2.CS（メディアスカウトチーム）
ミキワメ就活における媒体機能（スカウト・イベント掲載）のカスタマーサクセスを担当します。大手企業の媒体活用をサポートし、採用成功に向けて伴走します。
・大手企業の採用担当者に対し、媒体の最適な活用方法を提案
・スカウト文面の作成支援「どんなメッセージなら、Top学生に刺さるか?」を設計
・企業ごとの採用課題に応じた、個社別イベントの企画立案～開催まで、ハンズオンで支援
・採用成功事例を創出し、アップセル・クロスセルに貢献
3.PM（プロジェクトマネジメント）
ミキワメ就活、NEXVELで開催するすべてのイベントのプロジェクトマネージャーを担当します。
・イベント1つ1つの企画に深く関わり、コ…

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

～3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」、3次元データ計測システム「SEAMS」を開発している企業～

空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発する当社にて、カスタマーサクセス（テクニカルサポート）をご担当いただきます。

■業務内容：
自社プロダクトである「MAPIVEngine」や「SEAMS」等のプロダクトの最適な顧客体験価値の創出、顧客機会の最大化、技術開発へのフィーバックをしていただきます。

■やりがい：
当社のプロダクトは、既存プロダクトに比べて大幅なコスト低減や高精度化を実現しており、自動運転領域をはじめ、あらゆる産業領域でも活用され、ディファクト的なプロダクトになる可能性を持っています。
当社プロダクトの新たな顧客体験価値の提供を通じて、産業構造の変革を実感できます。

■当社について：
創業以来、空間知能の技術開発に焦点を当て、高度な計測システムを開発しています。空間情報やユーザーからのニーズ、業界最先端のテクノロジー×ビジネスの知見を得ることで技術精度をより高め、多様な現場環境・条件に適用できるプロダクトの開発を進めており、自動運転領域だけでなく、地図や測量、インフラ保全、屋内外における空間情報の応用など、多くの領域で当社の技術が活用されています。

■研究・開発事例：
当社は、空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発しています。
◇3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」
◇3次元データ計測システム「SEAMS」

勤務地	愛知県名古屋市中区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします。

【具体的な業務内容】
■戦略策定
・お客様の業務整理
・生成AIを活用した理想像、KPI設計
・生成AI活用ユースケースの提言、要件定義
■精度検証・要件定義フェーズ
・簡易な環境で実装、精度検証
・システム要件定義
・精度改善レポート、要件定義書の作成
■開発・運用・効果検証・定着支援フェーズ
・仕様書に基づいた開発の実施
・運用計画/改修計画の策定
・ロードマップの策定など

【本ポジションの魅力】
■大阪拠点の初期メンバーとして事業/組織作りに携わることができる
■生成AI/AIエージェント本格導入フェーズで、事例創出から横展開までインパクトの事業成長・実績をつくることができる
■自社プロダクトを軸に戦略設計から実装・定着までを自社主導で回すことができる
■強固な事業アセット：サイバーエージェントの技術・営業アセット、クラウドベンダー連携により、大規模エンプラ案件で勝ち筋を作りやすい。

【組織について】
■従業員数：75名
■平均年齢：29歳
■中途：約55%、新卒：約45%
■男性：約80%、女性：約20%

【AI Shiftについて】
株式会社AI Shiftは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」ことをミッションとするAIカンパニーです。
サイバーエージェントグループ AI事業本部に所属する100%子会社です。
※採用籍はサイバーエージェント籍となります。

勤務地	大阪府大阪市
給与	年収：500万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
・フィールドセールス組織

■新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

【ミッション】
同社では 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」 をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。

2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR（年平均成長率）31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく伸長しました。今年スタートした中計の3か年計画（2026年4月～2029年3月）においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。

サービスの成長： 3年間のCAGR 15%～20%程度維持
生産性の向上： 「売上成長率＋営業利益率」の合計50%以上（Rule of 50）の実現
積極的なM&A： 持続的な成長の実現に向け、M&Aを優先的に検討し資源を配分

成長率こそ緩やかに見えますが、積上額は過去最大且つ、業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させる為の極めて挑戦的な目標です。

既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

【本ポジションにおける魅力】
■経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。
誠実に相手…

勤務地	福岡県福岡市
給与	年収：900万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します

【職務内容】
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。

【具体的な業務内容】
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。

【配属先について】
横浜銀行カードローンプラザの勤務です（最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅）。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

【働き方】
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
（Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00）
残業は毎月約20時間です。

【募集背景】
カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。

【キャリアパス】
まずはスーパーバイザー職（当プラザでの呼称は「リーダー」）からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

【カードローンプラザの魅力】
■お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。
■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

【横浜銀行カードローンについて】
下記URLをご確認ください。
https://www.boy.co.jp/kojin/card-loan/yokohama/index.html?utm_source=se_ya&utm_medium=cp&utm_campaign=01001&utm_term=DD-01899&utm_content=se-syouh&ad1=sep&ad2=yahoo&ad3=g002ras009

勤務地	神奈川県横浜市中区
給与	経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【チームの現状・募集背景】
リテール戦略デザイン部は、同社の金融サービス事業（リテール戦略）を担っており、その中でコンタクトセンターはセブン銀行口座に関するお問い合わせ窓口です。
今般、横浜拠点における人員補充に伴い、センターの運営管理および実務を担っていただける人財を募集します。

【担当業務】
■コンタクトセンターの運営管理
コンタクトセンター（約100席、うち横浜は70席）の運営管理及び関連業務全般を担当いただきます。（運営管理メンバーは計18名）
お客さまと直接電話対応をするイメージが強いと思いますが、対応の多くは業務委託先にお任せしており、直接お客さまと応対いただくことはほとんどありません。

■具体的には以下の業務が中心になる予定です。
・お客さま向けおよびコンタクトセンター向けシステムの高度化
・問合せチャネル別（有人チャット・電話等）の応答率をはじめとした各種指標の目標達成に向けた施策の立案・推進
・業務委託先からのお客さま応対に関する照会への回答、および運用全般に関する調整・折衝
・問合せ内容分析やお客さまからのご意見・ご要望に基づく商品・サービスの改善提案
・業務委託先メンバーのモチベーション向上施策の立案、実施など

【ミッション】
■DX推進（ノンボイス促進）、VoC（お客さまの声）活用、従業員の働きがい向上

なお、業務を進めていくうえで、以下のことを重視していただきます。
・同社パーパスである、『お客さまの「あったらいいな」を超えて、日常の未来を生みだし続ける』のマインドを持ち、お客さまの立場に立って業務を行えること
・新しい知見を取り入れながらコンタクトセンターの運用改善・改良を行えること
・セブン銀行についての深い知識を持ち、事務処理を正確に行えること

【組織構成】
■リテール戦略デザイン部
・マーケティンググループ
・コンタクトセンター 　 ※本求人ポジション
・債権管理グループ　　

リテール戦略デザイン部 コンタクトセンターには、グループ長を除き社員26名が所属しており、横浜拠点には17名が、大阪拠点には9名が所属しております。

メンバーのほとんどが中途採用であり、コンタクトセンターのメンバーは銀行経験者（金融知識・経験やコミュニケーション力、業務の正確性などを評価）やコールセン…

勤務地	神奈川県横浜市
給与	年収：700万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。

現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。

このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。

「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。

今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。

【配属部門】
ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ

【職務内容】
転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。
ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。

●顧客対応（実務）
・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供
　－メール対応（一次対応／二次対応）
　－電話対応（一次対応／二次対応）
・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携

●オペレーション改善・品質管理
・SLA・KPIのモニタリングと改善提案
・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装

また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。
・VOC（顧客の声）の収集・分析と、プロダクト／サービスへの提言・活用推進
・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案／実施
・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

勤務地	東京都渋谷区渋谷2丁目17-1
給与	年収：550万円～750万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。

現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。

このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 このような背景から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。

「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。

今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。

【配属部門】
ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 カスタマーエンゲージメントグループ

【職務内容】
転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。

ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。

●顧客対応（実務）
・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供
　－メール対応（一次対応／二次対応）
　－電話対応（一次対応／二次対応）
・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携

●チーム牽引・育成
・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援
・チームのSLA・品質管理（QA）の推進
・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ

また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。
・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成）
・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言
・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生…

勤務地	東京都渋谷区渋谷2丁目17-1
給与	年収：550万円～750万円経験・スキルに応じて変動します

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。

【具体的な業務内容】
■加盟店へのオンボーディング支援
■利用状況の分析
■活用促進施策の提案
■顧客課題の整理および改善提案
■利用率向上施策の企画
■営業、開発、運用部門との連携
■解約防止施策の推進
■アップセル、クロスセル提案

【本ポジションの魅力】
■国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる
■決済という社会インフラを支える事業に携われる
■顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める
■営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる
■QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる

勤務地	東京都中央区
給与	年収：550万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。

■業務内容
◆「カスタマーリングス」の活用に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆各ソリューションの導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するコンサルティング、データ分析の有償支援
◆CRM/MA施策の実行や分析支援
◆オンボーディング支援

■カスタマーリングスについて
企業が持つ顧客情報、購買履歴、行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行できる、顧客実感型のマーケティングプラットフォームです。

勤務地	福岡県福岡市
給与	年収：500万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

HRBrainを導入した大手顧客に対し、人的資本経営の推進に向けた「人事戦略のアップデート」を支援します。
※選考を通じて、ご経験や適性に応じて以下のいずれかの役割をお任せします。

【具体的な業務内容】
1. カスタマーサクセスマネージャー（CSM）
オンボーディング～活用促進の一気通貫支援
■オンボーディング＆定着支援：導入直後の顧客に対し、数千名規模の展開に向けたロードマップ策定、運用設計、操作トレーニングを実施。
■データ活用コンサルティング：人事評価運用や目標設定のアドバイスを行い、人材DBを活用した戦略的な意思決定を支援。
■マルチプロダクト活用提案：顧客課題に合わせて既存プロダクトの活用範囲を広げる提案を実施。

2. アカウントマネジメント（AM）：戦略的深耕と売上成長（NRR）への責任
■アカウントプラン策定：大手顧客の組織図や経営計画を分析し、中長期的なアップセル・クロスセルのロードマップを構築。
■エグゼクティブ・リレーション：人事部長や経営層など、決裁権限を持つステークホルダーとの強固な関係構築。
■商談マネジメント：マルチプロダクト展開による「点ではなく面での課題解決」を提案し、契約締結までを主導。

【その他にお任せしたいこと】
■業務設計・仕組み化：大手向け支援・商談プロセスの型化やマニュアル作成。
■プロダクトフィードバック：顧客の声を開発・プロダクト部門へ提案。

【本ポジションの魅力】
■「攻め」のカスタマーサクセスキャリア
守りの解約防止ではなく、顧客の成長に資する「新たな投資」を引き出す、ハイレベルな営業・コンサルティングスキルが身につきます。
■人的資本経営の最前線に介在
数千名～数万人規模の従業員を抱える日本を代表する企業の「組織のあり方」を、自らの提案で変革していくダイナミズムを実感できます。
経営・人事の根幹課題に介在
■人事評価、人材育成、最適配置といった「攻めの人事」領域へ踏み込み、データをどう経営判断に活かすかを顧客と共にプロデュースできます。

【募集背景】
累計導入社数4,000社を突破し、タレントマネジメント領域で顧客満足度No.1を獲得しているHRBrain。私たちは今、単なる管理ツールの提供を超え、人的資本経営を支える「プラットフォーム」へと進化しています。 エンタープライズ領域（1,001名～規模）…

勤務地	東京都港区
給与	年収：600万円～1100万円経験・スキルに応じて変動します

ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。当社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。
そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもしれません。しかし実は今当社の中でも劇的な急成長を遂げているのが、 日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」といった『社会インフラ領域』に特化したエンタープライズ部隊 です。実はすでに業界トップクラスの大手インフラ企業様においてANDPADの導入が多数進んでおり、現場の業務管理に欠かせないプラットフォームになりつつあります。

お客様が求めるものも「現場業務の効率化」から 「蓄積されたデータを活用した経営改善」 や 「中長期の経営計画に直結する全社的な事業変革・DX」 といった、より高度なものになっており、単なるツール提供にとどまらず、 『総合的なDXソリューションパートナー』 へと提供価値を大きく引き上げる変革期を迎えています。
今回、定着フェーズを越えたお客様の「理想の未来」を叶えるため、大手インフラ企業の変革プロジェクトへ入り込み、実働をリードしていただけるコアメンバーを募集いたします。国内でも類を見ない規模のプロジェクトが多数あり、高レベルなカスタマーサクセス経験を積むことができる当社で、顧客の本質的なDX推進を担っていただける方をお待ちしております。

【職務内容】
社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）をお任せします。

■大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
■顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
■現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
■現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与

【ポジションの魅力】
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めて…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：550万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■入金案内、初期延滞督促業務
└電話・SMSによるご返済遅れのご案内
└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務
└ユニットでのオペレーターの取り纏め業務含む
■中長期延滞の督促業務
└ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、
　必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務
■代理人介入交渉業務
└弁護士等の代理人が介入したお客さまの案件に対して、弁護士事務所との和解交渉の業務
└弁護士相手ではなく、主に事務所の職員との交渉が中心になりますのでスキルは必要ではありませんが、事務所との良好な関係を築いていくことが必要
■裁判所関連業務
└法的回収が必要となった際の裁判所への提出書類の作成、出廷業務等を含めた関連業務全般
■住宅ローン（フラット35）の督促関連業務
└電話・SMSによるご返済遅れのご案内
└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務
└物件処分など住宅ローンに関連する業務

【配属先情報】
■入社後、株式会社ドコモ・ファイナンス債権回収に出向していただきます。
└事業企画部、総務部、サービシング部の3部構成です。
└ご経歴やご希望を最大限配慮して配属いたします。

■事業企画部（赤坂勤務）
└全体の計画立案
　※どこから債権を買うのか、どのように回収していくのか等
■総務部（赤坂or立川勤務）
└通常の総務業務
　※ドコモ・ファイナンス社の総務と連携して拠点立ち上げ等
└データ分析
■サービシング部（立川勤務）
└全体で35名の回収部隊です。
　→50代以上が半分以上を占めておりますが、新卒採用も始まり2.30代も充実しております。
└住宅ローンやプロパーローン等、商品によってチーム分けされます。
└短期の督促は自動架電が主なので、中長期の架電を担当いただきます。
└直接訪問は外注しているので、発生するケースはほとんどございません。
└リーガル系を担当するチームもございます。
　→法律事務所と連携して和解交渉、裁判所への出廷業務など、法手続きを一貫して担当します。

【本ポジションの魅力】
同社はローン事業を長きにわたって運営しており、債権回収にノウハウがあります。NTTドコモグループ内における債権回収業務を同社が担うことで、業務効率化の推進を図っております。上記ミ…

勤務地	東京都港区赤坂1-8-1
給与	年収：700万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
エネルギーに携わる団体や企業向けに事業推進を行うビジネス支援として、制度設計・業務構築・業務改善等に携わっていただきます。

エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、ヒアリング・提案・常駐／実行まで、一気通貫で、チーム一丸となって伴走型での業務構築や課題解決を担います。

【業務／プロジェクト例】
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。

◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の設計支援及び運用
・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理　　
・関連省庁・業界団体等との折衝

◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援
・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援
・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築

【期待する役割】
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。

【得られる経験とキャリアパス】
業界動向や専門性はもちろん、折衝や業務構築等を含め、高度で汎用的なビジネススキルを吸収できる環境です。
各業界のトップランナーのビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築・制度等について触れることができ、
1社に所属しながら様々な業務スキルと、多様な選択肢を手に入れることができます。
（例）
・業務運営全般に関するマネジメント経験　⇒　プロジェクトマネージャー
・非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力　⇒　業務コンサルタント
・RPA（業務自動化）や社内独自ノウハウによる生産性向上ツールのノウハウ　⇒　運用改善コンサルタント

【社風】
パ…

勤務地	東京都港区
給与	経験・スキルに応じて変動します

ERP・HR SaaSをつなぐ共創プラットフォーム「Pathoslogos」、および人事給与SaaS「Combosite」を提供する当社では、大手法人を中心とした既存顧客数が急拡大しています。
その中で、プロダクトの継続的な活用促進とアップセル・クロスセルの機会創出を担うエンタープライズ向けのカスタマーサクセス体制の立ち上げが急務となっています。
本ポジションでは、顧客の事業・人事課題を理解し、プロダクトの継続的な価値提供とビジネス拡張を担うキーパーソンとして活躍いただける方を募集します。

【ミッション】
■担当顧客に対するプロダクト活用のモニタリング・施策立案
■課題抽出および改善提案によるアップセル・クロスセルの創出
■契約更新に向けた関係構築およびリテンション対応
■顧客の声を開発・プロダクトチームへフィードバック
■CS活動全体の型化や仕組み化にも貢献いただける方を歓迎します

【職務内容】
■既存顧客へのプロダクト活用状況の把握と課題ヒアリング
■活用促進のためのソリューション提案（アップセル・クロスセル含む）
■契約更新交渉・解約リスクの低減施策の企画・実行
■顧客経営層へのリレーション構築と経営課題に即した提案活動
■他部門（営業、サポート、プロダクト）との連携による顧客課題解決

【ポジションの魅力】
■エンタープライズ顧客向けの課題解決型提案を通じた中長期的なリレーション構築が可能
■既存顧客の経営課題に踏み込む提案活動を通じて、アップセル・クロスセルの成果を直接実感できる環境
■CS立ち上げフェーズのため、組織・業務設計にも関わることができます
■プロダクト横断（Pathoslogos、Combosite）の経験を積める

勤務地	東京都品川区
給与	年収：600万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します

同社プロダクトのアーキLinkのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

【職務内容】
■オンボーディング領域
・顧客への初期設定支援、活用設計（KPI策定など）
・操作トレーニング／導入キックオフ実施
・活用ロードマップの提示と伴走支援

■グロース領域
・顧客の利用状況モニタリング・改善提案
・利用促進、アップセル/クロスセル施策の企画・実行
・顧客との定例MTG／導入効果の可視化・改善提案

■プロダクト改善／社内連携
・顧客の声を開発・PdMにフィードバック
・UI/UX改善提案、FAQ・マニュアル整備
・セールスやエンジニアとの連携

■CS体制・仕組みづくり
・KPI設計、オペレーションフローの構築
・顧客対応の標準化／ナレッジ整備
・チームマネジメント（志向に応じて）

【Archi Villageについて】
2022年2月に立ち上げた株式会社Archi Villageでは、「建材サーチ」という建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォームをリリースし、 リリースから半年で1億円以上の契約を獲得し、YKK APや三協立山・三協アルミ、四国化成、LIXILなど日本を代表する建材メーカーが参画。急激に事業を拡大させています。

2023年には、案件情報や顧客情報の一元管理SaaS「アーキLink」をリリースしました。
今後さらにサービスを拡大させ、最終的には全ての建材商品を調達できるAmazonのようなECの構築を目指し、商品設定や見積、発注・支払いなど、ざまざまな業務を一気通貫で行えるサービスを作っていく予定です。

【関わるプロダクト】
「アーキLink」
工務店・外構業社向けに、“業界唯一の営業総合ツール“として、売上の拡大、販管費の削減を実現可能なSaaSプロダクトです。

「建材サーチ」
YKKAP様、LIXIL様などのエンタープライズ企業様の売上拡大、経費削減のためのツールになります。

勤務地	東京都港区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【職務概要】
TBO事業部では、企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供しています。
本ポジションでは、業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。

【職務詳細】
・プロジェクトの運用管理（コスト管理・品質管理（SLA／KPI））
・運用メンバーのマネジメント（業務指示、勤怠管理、評価など）
・顧客との商談、交渉
・各種レポート作成

【こんな方におすすめのお仕事です！】
・課題解決に向け粘り強く取り組める方
・相手の立場で物事を考え、冷静な判断ができる方
・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
・誠実な対応ができ、信頼関係を築いていくことに自信がある方
・物事を柔軟にとらえ、状況変化に対応できる方
・人を大切にすること、お客様に満足を提供することに喜びを感じられる方
・率先性、積極性をもって取り組める方
・コミュニケーション能力に優れている方
・非定形業務・突発的な業務に柔軟かつ前向きに取り組める方

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都　※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、…
給与	年収：400万円～500万円■年収：420万～530万円　月給制：月額254000円　賞与：年2回　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、従業員持ち株会制度、在宅勤務制度■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
人材派遣サービスの法人営業をお任せします。

【職務詳細】
・クライアント企業と連携し、委託要件（業務範囲、処理基準等）の相談・調整対応、受託判断
・委託業務の運営方針の策定、周知
・スーパーバイザーとのコミュニケーション、及び指導
・オペレーターの育成管理
・業務品質に対する問題点の把握・分析、対策立案、指導
・情報セキュリティ対策に関する委託プロジェクト全体への指導および管理
・クライアントや自社への業務報告・関係者との調整

◆この仕事の魅力
人材マネジメント、業務マネジメントの2つを軸としたマネジメントスキルを高めることが可能。　
企業の経営戦略にもとづき委託化された業務を円滑に回すダイナミックなお仕事です。
また、様々な方とコミュニケーションをとりながら業務を行いますので、仕事を通じて人間力の向上を実感できる、やりがいのあるお仕事です。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	宮城県 仙台市青葉区中央1-2-3　仙台マークワン16Ｆ JR東北本線「仙台」駅直結 勤務地変更の範…
給与	年収：400万円～500万円■年収：420万～500万円　月給制：月額250300円　賞与：年2回　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、GMVP制度■勤務時間：9時00分～18時00分（所定労働時間：8時間）※フレックスタイム制度あり　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙